- Kunnskapsdatabase
- Automatisering
- Arbeidsflyter
- Feilsøke vanlige automatiseringsproblemer
Merk:: Denne artikkelen er oversatt av praktiske årsaker. Oversettelsen opprettes automatisk ved hjelp av oversettingsprogramvare, og det er ikke sikkert at den er korrekturlest. Den engelske versjonen av denne artikkelen skal regnes som den regjerende versjonen med den nyeste informasjonen. Du finner den her.
Feilsøke vanlige automatiseringsproblemer
Sist oppdatert: 4 september 2025
Tilgjengelig med et av følgende abonnementer, unntatt der det er angitt:
-
Markedsføring Hub Professional, Enterprise
-
Salg Hub Professional, Enterprise
-
Service Hub Professional, Enterprise
-
Data Hub Professional, Enterprise
Bruk Automation issues til å feilsøke problemer med automatiseringsverktøy i HubSpot-kontoen din. Med utvidet deteksjon og håndtering av automatiseringsproblemer kan du gå gjennom alle problemer som kan oppstå i noen av HubSpots automatiseringsverktøy, for eksempel arbeidsflyter, reiser, pipelineautomatisering og mer.
Administrer automatiseringsproblemer etter automatiseringstype
For å gjennomgå og løse spesifikke automatiseringsproblemer:
- Naviger til verktøyet for arbeidsflyter eller reiser:
- Gå til Automatisering > Arbeidsflyter i HubSpot-kontoen din.
- I HubSpot-kontoen din navigerer du til Automatiseringer > Reiser (beta).
- Klikk på rullegardinmenyen øverst til venstre, og velg [x] Automatiseringer. Hvis du vil lagre dette alternativet som standard, klikker du på Start alltid i listen over automatiseringer.
- I kategorien Behovsgjennomgang kan du gå gjennom en liste over automatiseringer med problemer på tvers av alle automatiseringsverktøyene i HubSpot-kontoen din. Øverst kan du filtrere automatiseringsproblemene etter følgende:
- Oppretteti: filtrer etter verktøyet som automatiseringen ble opprettet i. Du kan for eksempel filtrere etter automatisering fra Ticket-pipeline-innstillinger eller Workflows.
- Objekttype : filtrer etter typen objekt som automatiseringen gjelder for, for eksempel kontakter, selskaper, avtaler og mer.
- Forretningsenheter: Hvis du har tillegget for forretningsenheter, kan du filtrere etter forretningsenhetene som automatiseringen er knyttet til.
- Opprettetav: filtrer etter HubSpot-brukeren som opprettet automatiseringen.
- Hvis du vil bruke flere filtre, klikker du på Avanserte filtre. Finn ut mer om hvordan du angir filterkriterier.
- Hvis du vil redigere tabellen, klikker du på Handlinger øverst til høyre og velger Rediger kolonner. Finn ut mer om hvordan du tilpasser kolonnene på indekssiden.
- Hvis du vil eksportere en liste over automatiseringer med problemer, klikker du på Handlinger øverst til høyre og velger Eksporter arbeidsflyter.
- Hold musepekeren over en automatisering i tabellen, og klikk på Gjennomgå problemer. Du blir automatisk sendt til en side med automatiseringens problemer.
.
- Hvis du vil ta opp et bestemt problem, holder du musepekeren over problemet og klikker på Gjennomgå dette problemet.
- I panelet til høyre kan du gå gjennom og løse problemene. Hvis du vil gjøre noe med et problem, klikker du på den første nedtrekksmenyen og velger et av følgende alternativer:
- Merk som løst: Merk problemet som løst. Dette fjerner problemet fra siden for automatiseringsproblemer. Hvis problemet dukker opp igjen, vises det på nytt med statusen Behov for gjennomgang.
- Påminn meg etter dato: Motta en påminnelse hvis problemet dukker opp igjen etter en valgt dato. Det anbefales å bruke dette alternativet hvis du ikke har tid til å løse problemet umiddelbart, eller hvis det forventes at problemet vil oppstå med jevne mellomrom.
- Påminn meg etter en periode: Motta en påminnelse hvis problemet oppstår igjen etter et bestemt antall dager, uker eller måneder. Det anbefales å bruke dette alternativet hvis du ikke har tid til å løse problemet umiddelbart, eller hvis det forventes at problemet vil oppstå med jevne mellomrom.
- Ignorer: Avvis problemet uten å løse det. Du vil ikke se problemet igjen med mindre innstillingen er endret.
- Når du har valgt et alternativ, klikker du på Lagre.
.
- I delen Problemforekomster kan du gå gjennom alle forekomster av det spesifikke problemet i automatiseringen. Du kan filtrere etter:
- Alle samsvarende feil eller Siden sist gjennomgått: filtrer etter tidspunktene problemet har oppstått, eller bare etter forekomster som har oppstått etter at dette problemet sist ble gjennomgått.
- Datointervall: filtrer etter datointervallet da problemet oppstod for en post.
- [Record] impacted: Bruk dette filteret til å sjekke om et problem har oppstått for en bestemt post.
- Klikk på Fjern filtre for å fjerne alle filtrene. Alle forekomster av problemet vises i tabellen nedenfor.
- Gå gjennom alle forekomster av problemet i automatiseringen i tabellen.
- Forekomstforårsaket av: den spesifikke handlingen i automatiseringen som forårsaket problemet. Selv om tabellen viser alle forekomster av denne typen problemer, kan hver forekomst være forårsaket av ulike deler av automatiseringen. Klikk for å vise handlingen i automatiseringen.
- Berørtkontakt: Bruk dette filteret til å sjekke om en bestemt kontakt har blitt berørt av problemet. Klikk på navnet for å gå gjennom posten.
-
- Forekomst på: datoen da problemet oppstod. Klikk på datoen for å se hvilken versjon av automatiseringen feilen oppstod på.
- Forekomst på: datoen da problemet oppstod. Klikk på datoen for å se hvilken versjon av automatiseringen feilen oppstod på.
Administrer automatiseringsproblemer etter problemtype
Slik går du gjennom og løser spesifikke automatiseringsproblemer:
- Naviger til verktøyet for arbeidsflyter eller reiser:
- Gå til Automatisering > Arbeidsflyter i HubSpot-kontoen din.
- I HubSpot-kontoen din navigerer du til Automatiseringer > Reiser (beta).
- Klikk på rullegardinmenyen øverst til venstre, og velg [x] problemer. Hvis du vil lagre dette alternativet som standard, klikker du på Start alltid på listen over problemer.
- Øverst kan du filtrere automatiseringsproblemene etter følgende:
- Påvirket handling: filtrer problemer etter automatiseringshandlingen som påvirkes av problemet.
- Oppstod i: filtrer problemer etter automatiseringsverktøyet der problemet oppstod.
- Hold musepekeren over et problem i tabellen, og klikk på Vis automatiseringer. I høyre panel kan du se en liste over automatiseringer som støter på dette problemet.
- Hvis du vil se gjennom alle problemer for en bestemt automatisering, holder du musepekeren over automatiseringsnavnet og klikker på Vis andre problemer.
- Hvis du vil feilsøke problemet for en bestemt automatisering, holder du musepekeren over automatiseringsnavnet og klikker på Feilsøk.
-
- Når du feilsøker automatiseringen, klikker du på Rediger automatisering for å vise automatiseringen. Du blir sendt videre til det tilsvarende automatiseringsverktøyet, for eksempel arbeidsflytredigeringsprogrammet.
-
- Når du har feilsøkt automatiseringsproblemene, velger du blant følgende:
- Merk som løst: Merk problemet som løst. Dette fjerner problemet fra siden for automatiseringsproblemer. Hvis problemet oppstår igjen, vises det på nytt med statusen Trenger gjennomgang.
- Ignorer: Avvis problemet uten å løse det. Du vil ikke se problemet igjen med mindre innstillingen er endret.
- Utsett: motta en påminnelse hvis problemet oppstår igjen etter et bestemt antall dager, uker eller måneder. Det anbefales å bruke dette alternativet hvis du ikke har tid til å løse problemet umiddelbart, eller hvis det er forventet at problemet vil oppstå med jevne mellomrom.
- Når du har feilsøkt automatiseringsproblemene, velger du blant følgende:
-
- Du kan også se en liste over poster som er berørt av dette problemet.
- Hvis du vil filtrere berørte poster etter datointervall, klikker du på datovinduet og velger bestemte datoer eller et datointervall.
- Hvis du vil sjekke om en bestemt post er berørt, klikker du på rullegardinmenyen Choose a [object] og søker etter eller velger en post.
- Du kan også se en liste over poster som er berørt av dette problemet.
-
-
- Hvis du vil gå gjennom en post, holder du musepekeren over postnavnet og klikker på Vis i CRM.
- Hvis du vil vise postens handlingshistorikk, holder du musepekeren over postnavnet og klikker på Vis logger.
-
Workflows
Takk for tilbakemeldingen din. Den betyr mye for oss.
Dette skjemaet brukes kun for tilbakemeldinger om dokumentasjon. Se hvordan du kan få hjelp med HubSpot.