Przejdź do treści
Uwaga: Tłumaczenie tego artykułu jest podane wyłącznie dla wygody. Tłumaczenie jest tworzone automatycznie za pomocą oprogramowania tłumaczącego i mogło nie zostać sprawdzone. W związku z tym, angielska wersja tego artykułu powinna być uważana za wersję obowiązującą, zawierającą najnowsze informacje. Możesz uzyskać do niej dostęp tutaj.

Rozwiązywanie typowych problemów z automatyzacją

Data ostatniej aktualizacji: 4 września 2025

Dostępne z każdą z następujących podpisów, z wyjątkiem miejsc, w których zaznaczono:

Funkcja Automation issues umożliwia rozwiązywanie problemów z narzędziami do automatyzacji na koncie HubSpot. Dzięki rozszerzonemu wykrywaniu i zarządzaniu problemami z automatyzacją możesz przeglądać wszystkie problemy, które mogą pojawić się w dowolnym narzędziu do automatyzacji HubSpot, takim jak przepływy pracy, podróże, automatyzacja potoku i inne.

Zarządzanie problemami z automatyzacją według typu automatyzacji

Przeglądanie i rozwiązywanie konkretnych problemów z automatyzacją:

  • Przejdź do narzędzia przepływów pracy lub podróży:
    • Na koncie HubSpot przejdź do Automatyzacja > Przepływy pracy..
    • Na koncie HubSpot przejdź do Automations > Journeys (beta).
  • W lewym górnym rogu kliknij menu rozwijane i wybierz [x] Automations. Aby zapisać tę opcję jako domyślną, kliknij Zawsze uruchamiaj na liście automatyzacji.
  • Na karcie Przegląd potrzeb można przejrzeć listę automatyzacji z problemami we wszystkich narzędziach automatyzacji na koncie HubSpot. U góry możesz filtrować problemy z automatyzacją według następujących kryteriów:
    • Utworzono w: filtrowanie według narzędzia, w którym automatyzacja została utworzona. Na przykład można filtrować według automatyzacji z ustawień potoku biletów lub przepływów pracy.
    • Typ obiektu: filtrowanie według typu obiektu, którego dotyczy automatyzacja, takiego jak kontakty, firmy, transakcje i inne.
    • Jednostki biznesowe: jeśli posiadasz dodatek Jednostki biznesowe, możesz filtrować według jednostek biznesowych, z którymi powiązana jest automatyzacja.
    • Utworzone przez: filtrowanie według użytkownika HubSpot, który utworzył automatyzację.
  • Aby użyć dodatkowych filtrów, kliknij Zaawansowane filtry. Dowiedz się więcej o ustawianiu kryteriów filtrowania.
  • Aby edytować tabelę, w prawym górnym rogu kliknij Akcje i wybierz Edytuj kolumny. Dowiedz się więcej o dostosowywaniu kolumn strony indeksu.
  • Aby wyeksportować listę automatyzacji ze sprawami, w prawym górnym rogu kliknij opcję Działania i wybierz opcję Eksportuj przepływy pracy.
  • W tabeli najedź kursorem na automatyzację i kliknij opcję Przejrzyj sprawy. Nastąpi automatyczne przekierowanie do strony ze sprawami automatyzacji.

automation issues.

  • Aby odnieść się do konkretnego problemu, najedź na niego kursorem i kliknij przycisk Przejrzyj ten problem.

workflow issue

  • W prawym panelu przejrzyj i zajmij się sprawami. Aby podjąć działania dotyczące zgłoszenia, kliknij pierwsze menu rozwijane i wybierz jedną z poniższych opcji:
    • Oznacz jako naprawione: oznacz zgłoszenie jako naprawione. Spowoduje to usunięcie zgłoszenia ze strony zgłoszeń automatyzacji. Jeśli sprawa się powtórzy, pojawi się ponownie ze statusem Przegląd potrzeb.
    • Przypomnij mi po dacie: otrzymasz przypomnienie, jeśli sprawa pojawi się ponownie po wybranej dacie. Zaleca się korzystanie z tej opcji, jeśli nie masz czasu na natychmiastowe naprawienie problemu lub jeśli oczekuje się, że problem będzie występował okresowo.
    • Przypomnij mi po okresie: otrzymaj przypomnienie, jeśli problem pojawi się ponownie po określonej liczbie dni, tygodni lub miesięcy. Zaleca się korzystanie z tej opcji, jeśli nie masz czasu na natychmiastowe naprawienie problemu lub jeśli oczekuje się, że problem będzie występował okresowo.
    • Ignoruj : odrzucenie błędu bez jego naprawy. Problem nie pojawi się ponownie, chyba że ustawienie zostanie zmienione.
  • Po wybraniu opcji kliknij przycisk Zapisz.

actions on issue.

  • W sekcji Wystąpienia problemu przejrzyj wszystkie wystąpienia określonego problemu w automatyzacji. Możesz filtrować według:
    • Wszystkie pasujące błędy lub Od ostatniego przeglądu: filtrowanie według czasu wystąpienia problemu lub tylko według instancji, które wystąpiły od czasu ostatniego przeglądu tego problemu.
    • Zakres dat: filtrowanie według zakresu dat wystąpienia błędu dla rekordu.
    • [Wpływ na rekord]: użyj tego filtra, aby sprawdzić, czy błąd wystąpił w określonym rekordzie.
  • Aby wyczyścić wszystkie filtry, kliknij przycisk Wyczyść filtry. Wszystkie wystąpienia problemu pojawią się w poniższej tabeli.
  • W tabeli przejrzyj wszystkie wystąpienia problemu w automatyzacji.
    • Wystąpienie spowodowane przez: konkretna akcja w automatyzacji, która spowodowała wystąpienie błędu. Chociaż tabela wyświetli wszystkie wystąpienia tego typu błędu, każde wystąpienie może być spowodowane przez różne części automatyzacji. Kliknij, aby wyświetlić działanie w automatyzacji.
    • Wpływ na kontakt: użyj tego filtra, aby sprawdzić, czy problem miał wpływ na określony kontakt. Aby przejrzeć rekord, kliknij jego nazwę.
    • Wystąpienie w dniu: data wystąpienia błędu. Aby sprawdzić wersję automatyzacji w momencie wystąpienia błędu, kliknij datę.

address automation issue panel

Zarządzanie błędami automatyzacji według typu błędu

Przeglądanie i rozwiązywanie określonych problemów z automatyzacją:

  • Przejdź do narzędzia przepływów pracy lub podróży:
    • Na koncie HubSpot przejdź do Automatyzacja > Przepływy pracy..
    • Na koncie HubSpot przejdź do Automations > Journeys (beta).
  • W lewym górnym rogu kliknij menu rozwijane i wybierz [x] issues. Aby zapisać tę opcję jako domyślną, kliknij przycisk Zawsze zaczynaj na liście spraw.
  • W górnej części możesz filtrować sprawy automatyzacji według następujących kryteriów:
    • Wpływ na akcję: filtruj sprawy według akcji automatyzacji, na którą dana sprawa ma wpływ.
    • Wystąpiło w: filtruj zgłoszenia według narzędzia automatyzacji, w którym wystąpiło zgłoszenie.
  • W tabeli najedź kursorem na zagadnienie i kliknij Wyświetl automatyzacje. W prawym panelu możesz przejrzeć listę automatyzacji, które napotkały ten problem.

view automation issues view automation

  • Aby przejrzeć wszystkie problemy dla określonej automatyzacji, najedź kursorem na nazwę automatyzacji i kliknij Wyświetl inne problemy.
  • Aby rozwiązać problem dla określonej automatyzacji, najedź kursorem na nazwę automatyzacji i kliknij Rozwiąż problem.

troubleshoot or view other issues


    • Podczas rozwiązywania problemów z automatyzacją, aby wyświetlić automatyzację, kliknij Edytuj automatyzację. Nastąpi przekierowanie do odpowiedniego narzędzia automatyzacji, takiego jak edytor przepływu pracy.
    • Po rozwiązaniu problemów z automatyzacją wybierz jedną z poniższych opcji:
      • Oznacz jako naprawione: oznacz problem jako naprawiony. Spowoduje to usunięcie problemu ze strony problemów z automatyzacją. Jeśli problem się powtórzy, pojawi się ponownie ze statusem Przegląd potrzeb.
      • Ignoruj : odrzucenie zgłoszenia bez jego naprawy. Nie zobaczysz zgłoszenia ponownie, chyba że ustawienie zostanie zmienione.
      • Odrocz : otrzymasz przypomnienie, jeśli sprawa pojawi się ponownie po określonej liczbie dni, tygodni lub miesięcy. Zaleca się korzystanie z tej opcji, jeśli nie masz czasu na natychmiastowe naprawienie problemu lub jeśli oczekuje się, że problem będzie występował okresowo.
    • Możesz także przejrzeć listę rekordów, których dotyczy ten błąd.
      • Aby przefiltrować rekordy dotknięte problemem według zakresu dat, kliknij ikonę datepicker i wybierz określone daty lub zakres dat.
      • Aby sprawdzić, czy dotyczy to konkretnego rekordu, kliknij menu rozwijane Wybierz [obiekt] i wyszukaj lub wybierz rekord.
      • Aby przejrzeć rekord, najedź kursorem na jego nazwę i kliknij Wyświetl w CRM.
      • Aby wyświetlić historię działań rekordu, najedź kursorem na nazwę rekordu i kliknij Wyświetl dzienniki.

view in crm or view logs

Czy ten artykuł okazał się pomocny?
Niniejszy formularz służy wyłącznie do przekazywania opinii dotyczących dokumentacji. Dowiedz się, jak uzyskać pomoc dotyczącą HubSpot.