Automaatio-ongelmien vianmääritys

Automaatio-ongelmien avulla voit korjata ongelmia HubSpot-tilisi automaatiotyökalujen kanssa. Laajennetun automaation ongelmien havaitsemisen ja hallinnan avulla voit tarkastella kaikkia ongelmia, joita voi esiintyä missä tahansa HubSpotin automaatiotyökalussa, kuten työnkuluissa, matkoissa, putkistoautomaatiossa ja muissa.

Hallitse automaation ongelmia automaatiotyypeittäin

Voit tarkastella ja käsitellä tiettyjä automaatio-ongelmia:

1. Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan Automaatio > Työnkulut.
2. Napsauta oikeassa yläkulmassa Review automation issues.
3. Napsauta vasemmassa yläkulmassa pudotusvalikkoa ja valitse [x] Automaatiot. Voit tallentaa tämän vaihtoehdon oletusasetukseksi valitsemalla Automaatioiden luettelosta Aina aloitus.
4. Tarpeiden tarkastelu -välilehdellä voit tarkastella luetteloa automaatioista, joissa on ongelmia kaikissa HubSpot-tilisi automaatiotyökaluissa. Yläreunassa voit suodattaa automaatioiden ongelmia seuraavasti:
   • Created in: Suodata sen työkalun mukaan, jossa automaatio on luotu. Voit esimerkiksi suodattaa automaatioiden mukaan Ticket pipeline -asetuksista tai Workflows (Työnkulut).
   • Objektityyppi: Suodata sen objektityypin mukaan, jota automaatio koskee, kuten yhteystiedot, yritykset, sopimukset ja muut.
   • Liiketoimintayksiköt: Jos käytössäsi on liiketoimintayksiköt-lisäosa, voit suodattaa liiketoimintayksiköiden mukaan, joihin automaatio liittyy.
   • Created by: Suodata automaation luoneen HubSpot-käyttäjän mukaan.
5. Jos haluat käyttää lisäsuodattimia, valitse Lisäsuodattimet. Lisätietoja suodatusperusteiden asettamisesta.
6. Jos haluat muokata taulukkoa, valitse oikeassa yläkulmassa Toiminnot ja valitse Muokkaa sarakkeita. Lisätietoja indeksisivun sarakkeiden mukauttamisesta.
7. Jos haluat viedä luettelon automaatioista ongelmineen, valitse oikeassa yläkulmassa Toiminnot ja valitse Vie työnkulut.
8. Vie hiiren kursori taulukossa automaation päälle ja valitse Review issues (Tarkista ongelmat). Sinut ohjataan automaattisesti automaation ongelmien sivulle.
   

9. Jos haluat käsitellä tiettyä ongelmaa, siirrä hiiren kursori ongelman päälle ja valitse Review this issue (Tarkastele tätä ongelmaa).
10. Kun etsit automaation vianmääritystä, voit tarkastella automaatiota valitsemalla Muokkaa automaatiota. Sinut ohjataan vastaavaan automaatiotyökaluun, kuten työnkulkueditoriin.
11. Kun olet korjannut automaation ongelman, napsauta Tila-osiossa pudotusvalikkoa ja valitse seuraavista:
    
    • Korjattu: merkitse ongelma korjatuksi. Tämä poistaa ongelman automaation ongelmat -sivulta. Jos ongelma toistuu, se tulee uudelleen näkyviin tilalla Needs review.
    • Ei huomioitu: hylkää ongelma korjaamatta sitä. Et näe ongelmaa uudelleen, ellei asetusta ole muutettu.
    • Lykätty: saat muistutuksen, jos ongelma toistuu tietyn määrän päiviä, viikkoja, kuukausia tai tiettyyn päivämäärään asti. Tätä vaihtoehtoa suositellaan käytettäväksi, jos sinulla ei ole aikaa korjata ongelmaa välittömästi tai jos ongelman odotetaan esiintyvän säännöllisesti.
12. Lopeta ongelman tilan päivittäminen:
    • Kirjoita valintaikkunassa huomautus ja valitse sitten Lisää huomautus. Voit esimerkiksi dokumentoida ongelman huomiotta jättämisen syyn tai automaatiolle toteutetun korjauksen.
    • Vaihtoehtoisesti voit päivittää tilan syöttämättä huomautusta valitsemalla Ohita huomautus.
    • Jos olet päättänyt lykätä ongelman käsittelyä, sinun on myös syötettävä päivien, viikkojen, kuukausien tai tietyn päivämäärän määrä, johon haluat lykätä. Valitse sitten Lykkää.
13. Voit myös tarkastella luetteloa tietueista, joihin tämä ongelma vaikuttaa.

• • Laukaisulähde: tietty tietue automaatiossa, joka liittyy ongelmaan.
  • Tarkistustila: ongelman tämänhetkinen tila.
  • Tapahtunut: päivämäärä, jolloin ongelma ilmeni.

Hallitse automaatioasioita ongelmatyypeittäin

Voit tarkastella ja käsitellä tiettyjä automaatio-ongelmia:

1. Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan Automaatio > Työnkulut.
2. Napsauta oikeassa yläkulmassa Review automation issues.
3. Napsauta vasemmassa yläkulmassa pudotusvalikkoa ja valitse [x] ongelmaa. Jos haluat tallentaa tämän vaihtoehdon oletusasetukseksi, valitse Aloita aina ongelmien luettelosta.
4. Yläreunassa voit suodattaa automaatioasioita seuraavasti:
   • Vaikuttava toiminto: Suodata ongelmat sen automaatiotoiminnon mukaan, johon ongelma vaikuttaa.
   • Tapahtunut: suodata ongelmat sen automaatiotyökalun mukaan, jossa ongelma tapahtui.
5. Vie hiiren kursori taulukossa ongelman päälle ja valitse Näytä automaatiot. Oikeanpuoleisessa paneelissa voit tarkastella luetteloa automaatioista, jotka ovat kohdanneet tämän ongelman.
   
   

5. Jos haluat tarkastella kaikkia tietyn automaation ongelmia, siirry automaation nimen päälle ja valitse Näytä muut ongelmat.
6. Jos haluat korjata tietyn automaation ongelman, siirry automaation nimen päälle ja valitse Vianmääritys.
   

7. Kun olet suorittanut vianmäärityksen, voit tarkastella automaatiota valitsemalla Muokkaa automaatiota. Sinut ohjataan vastaavaan automaatiotyökaluun, kuten työnkulkueditoriin.
8. Kun olet korjannut automaatio-ongelman, napsauta Tila-osiossa pudotusvalikkoa ja valitse seuraavista:
   
   • Korjattu: merkitse ongelma korjatuksi. Tämä poistaa ongelman automaation ongelmat-sivulta. Jos ongelma toistuu, se tulee uudelleen näkyviin tilalla Needs review.
   • Ei huomioitu: hylkää ongelma korjaamatta sitä. Et näe ongelmaa uudelleen, ellei asetusta ole muutettu.
   • Lykätty: saat muistutuksen, jos ongelma toistuu tietyn määrän päiviä, viikkoja, kuukausia tai tiettyyn päivämäärään asti. Tätä vaihtoehtoa suositellaan käytettäväksi, jos sinulla ei ole aikaa korjata ongelmaa välittömästi tai jos ongelman odotetaan esiintyvän säännöllisesti.
9. Lopeta ongelman tilan päivittäminen:
   • Kirjoita valintaikkunassa huomautus ja valitse sitten Lisää huomautus. Voit esimerkiksi dokumentoida ongelman huomiotta jättämisen syyn tai automaatiolle toteutetun korjauksen.
   • Vaihtoehtoisesti voit päivittää tilan syöttämättä huomautusta valitsemalla Ohita huomautus.
   • Jos olet päättänyt lykätä ongelman käsittelyä, sinun on myös syötettävä päivien, viikkojen, kuukausien tai tietyn päivämäärän määrä, johon haluat lykätä. Valitse sitten Lykkää.
10. Voit myös tarkastella luetteloa tietueista, joihin tämä ongelma vaikuttaa.

• • Laukaisulähde: tietty tietue automaatiossa, joka liittyy ongelmaan.
  • Tarkistustila: ongelman tämänhetkinen tila.

• • Tapahtunut: päivämäärä, jolloin ongelma ilmeni.