Zresetuj hasła użytkowników

Zadbaj o bezpieczeństwo swojego konta, aktualizując lub resetując dane logowania. Zresetuj zapomniane hasło na stronie logowania do HubSpot, zaktualizuj obecne hasło w ustawieniach konta lub pomóż współpracownikom, wysyłając im bezpośrednio link do resetowania hasła. Działania te pomogą Ci zachować dostęp do konta użytkownika i zapewnić jego bezpieczeństwo.

Zresetuj zapomniane hasło

Jeśli pojawi się komunikat o błędzie „Nieprawidłowe hasło” lub zapomniałeś hasła, zresetuj hasło użytkownika. Od tej pory używaj nowego hasła na wszystkich urządzeniach.

1. Przejdź do strony logowania HubSpot.
2. Wprowadź swój adres e-mail i kliknij „Kontynuuj”.
3. Kliknij opcję „Nie pamiętam hasła”.

4. Kliknij „Wyślij link do resetowania hasła”.
5. Przejdź do skrzynki odbiorczej i otwórz wiadomość e-mail dotyczącą resetowania hasła, aby zresetować hasło.
   • Link do resetowania traci ważność po 24 godzinach.
   • Jeśli próbowałeś zresetować hasło wielokrotnie, kliknij najnowszy link do resetowania hasła. Wygenerowanie nowej wiadomości e-mail z linkiem do resetowania hasła unieważnia link zawarty w poprzedniej wiadomości.

Zaktualizuj hasło po zalogowaniu się do HubSpot

Aby zmienić hasło do swojego konta użytkownika:

1. Kliknij swoje zdjęcie profilowe w prawym górnym rogu konta HubSpot, a następnie wybierz opcję „Profil i preferencje”.
2. W górnej części strony kliknij kartę „Bezpieczeństwo ”.
3. W sekcji „Hasło ” kliknij opcję „Zresetuj hasło”.

4. W oknie dialogowym wprowadź swoje obecne hasło oraz nowe hasło.
5. Kliknij opcję „Zresetuj hasło”, aby potwierdzić zmianę.

Wyślij wiadomość e-mail dotyczącą resetowania hasła do innego użytkownika

Aby pomóc innemu użytkownikowi zresetować hasło, wyślij mu wiadomość e-mail z instrukcjami i linkiem do resetowania hasła.

1. Na koncie HubSpot kliknij ikonę ustawień w górnym pasku nawigacyjnym.
2. W menu po lewej stronie kliknij opcję „Użytkownicy i zespoły”.
3. Najedź kursorem na użytkownika i kliknij „Działania”, a następnie wybierz opcję „Zresetuj hasło”.

Proaktywne resetowanie haseł

Ze względów bezpieczeństwa hasła są porównywane z hasłami, które wyciekły do sieci. Gdy hasło pokrywa się z hasłem, które wyciekło do sieci, dostęp do konta zostaje zablokowany, a użytkownik otrzymuje wiadomość e-mail z linkiem do zresetowania hasła. Chroni to konto przed nieuprawnionymi osobami.

Po otrzymaniu wiadomości e-mail z linkiem do resetowania hasła:

1. Kliknij link „Przejdź do swojego konta HubSpot i zaktualizuj hasło” znajdujący się na dole wiadomości.

2. Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby zaktualizować hasło.

Tworzenie hasła dla nowych kont

Podczas tworzenia hasła do nowego konta HubSpot system sprawdza je pod kątem haseł, które wyciekły do sieci. Jeśli wykryje dopasowanie, pojawi się następujący komunikat o błędzie: „Wybierz inne hasło. To hasło zostało zidentyfikowane jako ryzykowne”.

Aby chronić Twoje konto, system nie pozwoli Ci użyć tego hasła, ponieważ jest ono powszechnie znane w Internecie. Nie oznacza to, że którekolwiek z Twoich innych kont internetowych zostało naruszone, ale zaleca się zmianę tego hasła, jeśli używasz go gdzie indziej.

Nieudane próby logowania przy użyciu hasła

Po 10 kolejnych nieudanych próbach logowania na adres e-mail użytkownika zostanie wysłana wiadomość umożliwiająca zresetowanie hasła.

Rozwiązywanie problemów związanych z resetowaniem hasła

Jeśli napotkasz problemy podczas resetowania hasła, zapoznaj się z poniższymi scenariuszami. Jeśli po zresetowaniu hasła nadal nie możesz się zalogować, dowiedz się, jak rozwiązywać problemy z logowaniem.

Brak wiadomości e-mail dotyczących resetowania hasła

Jeśli nie otrzymałeś wiadomości e-mail dotyczącej resetowania hasła, spróbuj wykonać następujące czynności:

• Sprawdź, czy Twój dostawca poczty elektronicznej nie odfiltrował tej wiadomości z głównej skrzynki odbiorczej. Może to wymagać sprawdzenia folderów ze spamem lub promocjami . Jeśli korzystasz z programu Outlook,dowiedz się więcej o przenoszeniu wiadomości z kwarantanny z powrotem do skrzynki odbiorczej oraz o przenoszeniu wiadomości od HubSpot do skrzynki „Ważne”.
• Dodaj adres hubspot.com do listy dozwolonych nadawców u swojego dostawcy poczty, a następnie poproś o kolejny link do zresetowania hasła.
• Poprzedni błąd dostarczenia może uniemożliwiać HubSpot wysyłanie wiadomości e-mail dotyczących resetowania hasła na Twój adres. JeśliTwoja wiadomość e-mail została odrzucona, skontaktuj się z superadministratorem, aby usunąć ten błąd z Twojego adresu e-mail. Po usunięciu błędu poproś o kolejny link do resetowania hasła.

Jeśli nadal nie otrzymujesz wiadomości e-mail z linkiem do resetowania hasła, dowiedz się, jak rozwiązywać problemy związane z nieotrzymywaniem wiadomości systemowych od HubSpot.

Hasło jest niebezpieczne

Po wprowadzeniu nowego hasła system porównuje je z hasłami, które wyciekły do sieci. Jeśli Twoje hasło pokrywa się z jednym z wyciekłych haseł, pojawi się komunikat o błędzie: „To hasło jest niebezpieczne”.

Nie oznacza to, że Twoje konto HubSpot zostało zhakowane. Ze względów bezpieczeństwa musisz wybrać inne hasło. Dowiedz się więcej o bezpieczeństwie konta i hasłach.

Po zresetowaniu hasła otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem zresetowania hasła oraz SMS-a z potwierdzeniem.