Blokowanie powiadomień o samoczynnym otwarciu wiadomości e-mail za pomocą dodatku HubSpot Sales Outlook na komputer lub rozszerzenia Chrome

Po otwarciu śledzonej wiadomości e-mail wysłanej ze skrzynki odbiorczej programu Outlook lub Gmail może zostać uruchomione natychmiastowe powiadomienie o otwarciu ze strony HubSpot Sales. Powiadomienia o samodzielnym otwarciu można zablokować i zapobiec ich uwzględnianiu w analizach. Aby zablokować te powiadomienia, upewnij się, że korzystasz z najnowszej wersji rozszerzenia lub dodatku i że skonfigurowałeś przeglądarkę tak, aby obsługiwała powiadomienia.

Uwaga: ze względu na znaczące zmiany wprowadzone przez Microsoft w ramach nowego programu Outlook dla systemu Windows, HubSpot nie będzie już aktywnie rozwijać ani ulepszać dodatku HubSpot Sales Outlook dla komputerów stacjonarnych. Chociaż dodatek HubSpot Sales Outlook jest nadal dostępny w starym Outlooku dla Windows i będzie nadal obsługiwany, zdecydowanie zaleca się aktywację dodatku internetowego HubSpot Sales. Jeśli korzystasz z dodatku Outlook dla komputerów stacjonarnych, dodatek internetowy HubSpot Sales zostanie automatycznie zainstalowany po przejściu na nowy program Outlook dla systemu Windows. Więcej informacji można znaleźć w tym poście społeczności HubSpot.

Blokowanie powiadomień o samoczynnym otwarciu za pomocą dodatku Outlook dla komputerów stacjonarnych

Uwaga: te kroki dotyczą dodatku HubSpot Sales Outlook dla systemu Windows. Jeśli masz dodatek HubSpot Sales Office 365, dowiedz się, jak blokować adresy IP, aby zapobiec samoczynnemu otwieraniu się powiadomień podczas korzystania z tego dodatku.

• Upewnij się, że zainstalowałeś najnowszą wersję dodatku HubSpot Sales Outlook na komputer.

• Upewnij się, że zezwalasz na pliki cookie na swoim urządzeniu. Jeśli pliki cookie nie są włączone, mogą wystąpić dwa problemy:
  • Będziesz proszony o zalogowanie się do HubSpot Sales za każdym razem, gdy otworzysz Outlooka.
  • Otrzymasz powiadomienie, że odbiorca otworzył Twoją wiadomość e-mail, gdy otworzysz ją w folderze wysłanych.

Aby zezwolić na pliki cookie:

• Otwórz menuStart.
• Wyszukaj Opcje internetowe

• Kliknij kartę Prywatność .
• Na karcie Prywatność kliknij opcję Zaawansowane.

• Upewnij się, że opcja Akceptuj jest zaznaczona w obszarze Pliki cookie innych firm, a pole wyboru Zawsze zezwalaj na pliki cookie sesji jest zaznaczone.

• Kliknij przycisk OK.

Po zapisaniu tych ustawień może zostać wyświetlony monit o ponowne zalogowanie się do HubSpot Sales w Outlooku. Po włączeniu plików cookie nie będzie już konieczne logowanie się do HubSpot Sales przy każdym otwarciu programu Outlook.

Blokowanie powiadomień o samodzielnym otwarciu za pomocą rozszerzenia Chrome

Domyślnie, jeśli otworzysz śledzoną wiadomość e-mail w folderze wysłanych wiadomości Gmaila, rozszerzenie HubSpot Sales Chrome nie uruchomi powiadomienia. Jeśli jednak Twoja przeglądarka ma błędnie skonfigurowane ustawienia lub masz rozszerzenie powodujące konflikt, HubSpot może nie blokować tych powiadomień o samoczynnym otwarciu. Aby zapobiec samoczynnemu otwieraniu powiadomień:

• Upewnij się, że Twoja przeglądarka Chrome i rozszerzenie są aktualne.
• Upewnij się, że inne rozszerzenie przeglądarki nie jest w konflikcie z rozszerzeniem HubSpot Sales Chrome.
• Upewnij się, że nie blokujesz plików cookie innych firm w przeglądarce Chrome.
• Wyczyść pamięć podręczną przeglądarki i pliki cookie.

Możesz także zapobiec otrzymywaniu otwartych powiadomień od współpracowników lub określonych kontaktów, blokując ich adresy IP. Dowiedz się więcej o blokowaniu określonych adresów IP przed śledzeniem na koncie HubSpot.

Uwaga: należy pamiętać, że urządzenia mobilne często mają dynamiczne adresy IP, więc stale się zmieniają. W związku z tym zablokowanie adresu IP urządzenia mobilnego może nie całkowicie zapobiec otwartym powiadomieniom.