Dodatek komputerowy HubSpot Sales Outlook mógł zostać automatycznie wyłączony przez program Outlook w celu poprawy wydajności programu Outlook. Jeśli tak nie jest, zapoznaj się z innymi krokami rozwiązywania problemów z dodatkiem HubSpot Sales Outlook.
Uwaga: ze względu na znaczące zmiany wprowadzone przez Microsoft w ramach nowego Outlooka dla Windows, HubSpot nie będzie już aktywnie rozwijać ani ulepszać dodatku HubSpot Sales Outlook dla komputerów stacjonarnych. Chociaż dodatek HubSpot Sales Outlook jest nadal dostępny w starym Outlooku dla Windows i będzie nadal obsługiwany, zdecydowanie zaleca się aktywację dodatku internetowego HubSpot Sales. Jeśli korzystasz z dodatku Outlook dla komputerów stacjonarnych, dodatek internetowy HubSpot Sales zostanie automatycznie zainstalowany po przejściu na nowy program Outlook dla systemu Windows. Więcej informacji można znaleźć w tym poście Społeczności HubSpot.
Aby zachować wydajność, Outlook wyłączy dodatki, takie jak dodatek HubSpot Sales Outlook, jeśli wykryje powolne uruchamianie. Może się to zdarzyć z różnych powodów związanych z indywidualnym środowiskiem poczty e-mail i systemem komputerowym:
Aby upewnić się, że dodatek HubSpot Sales Outlook jest zawsze włączony:
Jeśli dodatek jest nadal wyłączony, sprawdź Zachowanie ładowania w dolnej części tego okna dialogowego. Może tam być napisane Unloaded lub Not loaded.
Jeśli Load Behavior ma wartość Unloaded:
Może zostać wyświetlony komunikat Load Behavior: Nie załadowano, wraz z obserwującym komunikatem: Wystąpił błąd uruchomieniowy podczas ładowania dodatku COM. W takim przypadku należy obserwować następujące kroki:
Uwaga: jeśli podczas próby usunięcia folderu lub pliku (plików) pojawi się komunikat o błędzie, należy zamknąć wszystkie instancje programu Outlook i Sidekick dla Windows. Naciśnij Ctrl + Alt + Delete i kliknij Menedżer zadań. Upewnij się, że jesteś w zakładce Procesy, a następnie zlokalizuj i kliknij prawym przyciskiem myszy proces SidekickTrayWPF i kliknij Zakończ zadanie. Następnie spróbuj ponownie usunąć folder lub plik(i).
Jeśli HubSpot Sales nadal nie pojawia się w Outlooku lub jeśli HubSpot Sales dla Outlooka nie został wymieniony na liście wolnych i wyłączonych dodatków, dostosuj ustawienia makr Outlooka:
Uwaga: z ustawieniem Włącz wszystkie makra związane jest ostrzeżenie, ponieważ umożliwia ono uruchamianie aplikacji internetowych. Jeśli korzystasz z tego ustawienia makr, upewnij się, że wszelkie aplikacje pobierane z Internetu dla programu Outlook pochodzą od zaufanych i renomowanych wydawców.
Jeśli nadal nie widzisz go w swojej skrzynce odbiorczej, upewnij się, że Twoja wersja programu Outlook jest obsługiwana. Outlook zainstalowany ze sklepu Microsoft Store nie jest kompatybilny z dodatkiem HubSpot Sales Office 365 lub desktopowym. Sprawdź swoją wersję programu Outlook, aby upewnić się, że obsługuje funkcję Click-to-run.