Przejdź do treści
Uwaga: Tłumaczenie tego artykułu jest podane wyłącznie dla wygody. Tłumaczenie jest tworzone automatycznie za pomocą oprogramowania tłumaczącego i mogło nie zostać sprawdzone. W związku z tym, angielska wersja tego artykułu powinna być uważana za wersję obowiązującą, zawierającą najnowsze informacje. Możesz uzyskać do niej dostęp tutaj.
CRM Setup

Przywracanie usuniętej aktywności w rekordzie

Data ostatniej aktualizacji: listopada 15, 2021

Dotyczy:

Wszystkie produkty i plany

Aktywności obejmują notatki, rozmowy i zadania rejestrowane na osi czasu rekordu.

Jeśli Ty lub inny użytkownik przez pomyłkę usunąłeś aktywność w rekordzie, użytkownicy z uprawnieniami Super admin oraz użytkownicy z uprawnieniamiDodawanie i edycja użytkowników mogą przywrócić aktywność, jeśli usunięcie nastąpiło w ciągu 90 dni. Po upływie 90 dni, aktywność zostanie trwale usunięta.

Uwaga: raz usunięte aktywności e-mail nie mogą być przywrócone.

Dostęp do usuniętych aktywności można uzyskać, przechodząc do dowolnego rekordu na koncie HubSpot. Aby przywrócić usuniętą aktywność:

  • Przejdź do swoich rekordów:
    • Kontakty: W koncie HubSpot przejdź do Kontakty > Kontakty.
    • Firmy: W koncie HubSpot przejdź do Kontakty > Firmy.
    • Transakcje: W koncie HubSpot przejdź do Sprzedaż > Transakcje.
    • Bilety: W koncie HubSpot przejdź do Obsługa klienta > Zgłoszenia.
    • Obiekty niestandardowe: Na swoim koncie HubSpot przejdź do Kontaktów> Kontakty, a następnie kliknij menu rozwijane w lewym górnym rogu i wybierz nazwę obiektu niestandardowego.
  • Kliknij nazwę rekordu.
  • W lewym panelu kliknij menu rozwijane Akcje i wybierz opcję Przywróć aktywność.
  • Kosz otworzy się w nowej karcie przeglądarki, gdzie będziesz mógł zobaczyć wszystkie usunięte zaangażowania z Twojego konta. Użyj rozwijanego menu daty w prawym górnym rogu, aby przefiltrować usunięte zaangażowania do ram czasowych, w których zostały usunięte. Domyślnie jest to ostatnie 90 dni.
  • Zaznacz pola wyboru obok zadań, które chcesz przywrócić.
  • Aby wybrać wszystkie zaangażowania na stronie, zaznacz pole wyboruna górze tabeli.
  • Aby dodatkowo zaznaczyć wszystkie zaangażowania z danego zakresu dat, kliknij przycisk Wybierz wszystkie zaangażowania z tego zakresu dat.

  • W prawym górnym rogu kliknij przycisk Przywróć.
  • W oknie dialogowym wprowadzić liczbę działań, które mają zostać przywrócone, i kliknąć Przywróć.