Zaplanuj wysyłanie indywidualnych wiadomości e-mail z CRM

Za pomocą funkcji Wyślij później skomponuj wiadomość e-mail w CRM i zaplanuj jej wysłanie w późniejszym terminie. Po zaplanowaniu wiadomości e-mail nie można jej edytować, a jedynie usunąć i zastąpić nową zaplanowaną wiadomością e-mail.

Uwaga: od 21 maja 2019 r. nie można już zaplanować wiadomości e-mail do wysłania w późniejszym czasie za pomocą rozszerzenia HubSpot Sales Chrome. Jeśli chcesz zaplanować wiadomość e-mail z poziomu skrzynki odbiorczej Gmail, użyj funkcji Zaplanuj wysyłanie w G Suite. Te wiadomości e-mail nadal będą rejestrowane i śledzone w HubSpot.

Zaplanuj wiadomość e-mail z kontaktu, firmy, transakcji lub rekordu biletu

Uwaga: skrzynka odbiorcza musi być połączona, aby można było zaplanować wysyłkę wiadomości e-mail na później. Skrzynki odbiorcze Gmail, Office 365 i IMAP obsługują funkcję wysyłania na później podczas planowania wiadomości e-mail z CRM.

• W swoim koncie HubSpot przejdź do kontaktów, firm, transakcji lub biletów.
• Kliknij nazwę rekordu.
• W lewym panelu kliknij przycisk Wyślij wiadomość e-mail.
• W wyskakującym okienku napisz treść wiadomości e-mail i dodaj temat. W dolnej części edytorawiadomości e-mail kliknijikonę dowdodownkarat i wybierzopcję Wyślij później.
• Kliknij ponownie przycisk Wyślij później, a następnie wybierz jedną z następujących opcji:
  • Jutro: wyślij wiadomość jutro o 8 rano Kliknij menu rozwijane , aby określić strefę czasową odbiorcy.
  • Niestandardowe: ustaw konkretną datę i godzinę wysłania.
  • Najlepszy czas na wysyłkę:( tylkoSales Hub Professional lub Enterprise ) wybierz opcję W ciągu 24 godzin lub Najlepszy czas na wysyłkę w tym tygodniu, aby zaplanować czas z wyższym prawdopodobieństwem otwarć, kliknięć i odpowiedzi na podstawie wcześniejszego zaangażowania odbiorcy w wysyłanie wiadomości e-mail.
• Kliknij przycisk Zaplanuj.

Uwaga: nie naciskaj klawisza tabulacji , aby wybrać opcje wysyłania później podczas planowania wysyłki wiadomości e-mail. Uniemożliwi to HubSpotowi dodanie niezbędnych informacji śledzących do wysyłanej wiadomości e-mail.

Po zaplanowaniu wysyłki wiadomości e-mail, zostanie ona zapisana w rekordzie ze statusem Zaplanowana. Aby anulować wysłanie wiadomości e-mail, użytkownik, który pierwotnie zaplanował wysyłkę, musi usunąć ją z osi czasu. W tym celu należy najechać na aktywność email na osi czasu i w prawym górnym rogu kliknąć przycisk Usuń.

Uwaga: e-maile zaplanowane na później w HubSpot CRM nie będą pojawią się w folderze Wersje robocze w Gmailu.

W jaki sposób HubSpot określa najlepszy czas na zaplanowanie wiadomości e-mail?

Podczas przewidywania najlepszego czasu na wysyłkę brane są pod uwagę dane dotyczące wysyłanej wiadomości e-mail oraz wiadomości e-mail, które zostały wysłane za pomocą HubSpot w przeszłości. HubSpot oblicza prawdopodobieństwo, że dana osoba otworzy wiadomość e-mail o danej godzinie, aby znaleźć najlepszy czas na wysłanie. Prognoza bierze pod uwagę następujące czynniki:

• Zaangażowanie Twojego odbiorcy w wysyłane przez HubSpot wiadomości e-mail w przeszłości. Dane te są zbierane poprzez przeglądanie historii wiadomości e-mail odbiorców na Twoim koncie HubSpot.Historia wysyłek nie jest udostępniana innym użytkownikomHubSpot.
• Zaangażowanie podobnych odbiorców w wysyłane przez HubSpot wiadomości e-mail w przeszłości.
• Adres e-mail Twojego odbiorcy.
• Urządzenie odbiorcy (telefon komórkowy lub komputer).
• Branża Twojego odbiorcy.
• Strefa czasowa Twojego odbiorcy.
• Kraj odbiorcy.
• Stanowisko Twojego odbiorcy.

Co zrobić, jeśli zaplanowana wiadomość e-mail nie zostanie wysłana?

Jeśli Twoja skrzynka odbiorcza jest odłączona w czasie, gdy zaplanowano wysłanie wiadomości e-mail, wiadomość ta nie zostanie wysłana. Ponownie podłącz skrzynkę odbiorczą do HubSpot, a następnie ponownie zaplanuj wysyłkę wiadomości e-mail.