Understand how Sensitive Data is used in HubSpot tools_PL
Data ostatniej aktualizacji: lutego 4, 2025
Dostępne z każdą z następujących podpisów, z wyjątkiem miejsc, w których zaznaczono:
|
|
|
|
|
Po włączeniu Danych wrażliwych na koncie HubSpot, niektóre narzędzia mają unikalne względy lub zachowanie podczas korzystania z Danych wrażliwych. W tym artykule dowiesz się więcej o tym, gdzie można używać Danych wrażliwych i jak prawidłowo nimi zarządzać w każdym narzędziu.
Więcej informacji na temat Danych wrażliwych można znaleźć na stronie z terminologią Danych wrażliwych. Aby dowiedzieć się, jak włączyć dane wrażliwe i utworzyć właściwości danych wrażliwych, zapoznaj się z tym artykułem.
Uwaga: Dane wrażliwe nie są obsługiwane w niektórych narzędziach, w tym w narzędziach czatu, spersonalizowanych symbolach, poradnikach i piaskownicach. Wysoce wrażliwe dane są dodatkowo ograniczone i mogą być używane tylko w niektórych scenariuszach.
Dane szczególnie wrażliwe w narzędziach HubSpot
Wszystkie poniższe sekcje dotyczą Danych szczególnie chronionych, ale tylko niektóre z wymienionych narzędzi są obsługiwane w przypadku Danych szczególnie chronionych. Highly Sensitive Data mogą być używane tylko w obserwujących scenariuszach:
- Wyświetlanie i edytowanie wartości właściwości w HubSpot.
- Przesyłanie do formularzy za pośrednictwem formularzy HubSpot, formularzy Zebrane formularze i uwierzytelnionego interfejsu API przesyłania formularzy.
- Ręczne przesyłanie załączników w rekordach lub za pośrednictwem notatek, wiadomości e-mail typu one-to-one i wysoce wrażliwych właściwości plików.
Właściwość danych wrażliwych
Po utworzeniu właściwości do przechowywania danych wrażliwych:
- Administratorzy o rozszerzonych uprawnieniach mogą skonfigurować uprawnienia na poziomie pól, aby ograniczyć dostęp do przeglądania i edycji właściwości do określonych użytkowników i zespołów. Jest to wysoce zalecane, aby zapewnić, że dane wrażliwe mogą być wyświetlane lub modyfikowane tylko przez wybranych użytkowników.
- Administratorzy o rozszerzonych uprawnieniach mogą przeglądać działania użytkowników związane z wartościami właściwości Sensitive Data w dzienniku audytu.
- Administratorzy o rozszerzonych uprawnieniach mogą edytować lub usuwać właściwości Danych wrażliwych.
Uwaga: w przypadku przejścia z subskrypcji Enterprise z włączonymi danymi wrażliwymi:
- Administratorzy o rozszerzonych uprawnieniach mogą usuwać istniejące właściwości Danych wrażliwych, ale nie mogą tworzyć nowych właściwości Danych wrażliwych ani edytować szczegółów istniejących właściwości Danych wrażliwych.
- Administratorzy o rozszerzonych uprawnieniach nadal będą mogli wyświetlać i edytować wartości właściwości danych wrażliwych. Użytkownicy niebędący administratorami, którzy wcześniej mieli dostęp do wartości, nie będą już mogli ich wyświetlać ani edytować.
Wartości właściwości danych wrażliwych
Użytkownicy z dostępem do właściwości Sensitive Data mogą aktualizować wartości właściwości ręcznie lub za pomocą importu i przepływów pracy. Jeśli konto zezwala pracownikom HubSpot na dostęp do rozwiązywania problemów z pomocą techniczną, pracownicy HubSpot nie będą mieli dostępu do wyświetlania wartości właściwości Sensitive Data.
W przypadku właściwości Highly Sensitive Data użytkownicy z dostępem do wartości właściwości muszą kliknąć, aby odszyfrować, aby wyświetlić lub edytować wartość. Na przykład:
Załączniki
Dzięki możliwości przechowywania Danych Wrażliwych i Danych Wysoce Wrażliwych można przechowywać pliki zawierające poufne informacje w narzędziach w HubSpot. Po włączeniu ustawienia Dane wrażliwe załączniki przesłane w poniższy sposób będą chronione dodatkową warstwą szyfrowania w bazie danych HubSpot. Spowoduje to również usunięcie opcji udostępniania plików na zewnątrz bez uwierzytelniania i uniemożliwi pracownikom HubSpot dostęp do załączników.
Po dodaniu za pomocą obserwujących metod, pliki będą chronione:
- Przesłane z komputera na rekord w sekcji Załączniki.
- Przesłane do rekordu za pośrednictwem nowej notatki.
- Przesłane do rekordu za pośrednictwem wiadomości e-mail od kontaktu.
- Przesłano do rekordu w aplikacji mobilnej HubSpot.
- Przesłane do właściwości typu pliku.
- Przesłany za pośrednictwem Przesyłania formularza.
- Przesłany przez import.
Dostęp użytkowników do załączników można kontrolować za pomocą uprawnień dla każdego narzędzia. Na przykład można ograniczyć dostęp do kontaktów dla określonych użytkowników, którzy nie powinni mieć dostępu do plików kontaktów.
Uwaga: pliki nie będą chronione w następujących scenariuszach:
- Tylko pliki przesłane po włączeniu opcji Wrażliwe dane będą miały dodatkową ochronę. Istniejące pliki będą korzystać ze standardowego poziomu zabezpieczeń, nawet jeśli zostały przesłane w powyższy sposób.
- Pliki przesłane i hostowane w narzędziu plików nie będą miały dodatkowej ochrony, więc pliki zawierające dane wrażliwe nie powinny być przechowywane w narzędziu plików. W innych narzędziach HubSpot, jeśli użytkownik dołączy plik przechowywany w narzędziu plików (np. poprzez opcję Wybierz istniejące podczas przesyłania), pliki te będą korzystać ze standardowego poziomu zabezpieczeń.
- Funkcje systemu CRM HubSpot nie ograniczą dostępu do załączników CRM, jeśli użytkownik udostępni adres URL innemu uwierzytelnionemu użytkownikowi na swoim koncie. Unikaj udostępniania adresów URL załączników użytkownikom, którzy nie powinni mieć możliwości przeglądania plików.
Narzędzia Breeze AI
Breeze, sztuczna inteligencja HubSpot AI, może pomóc w automatyzacji zadań, gromadzeniu analiz danych, przygotowywaniu treści i nie tylko na platformie klienta HubSpot. Tylko użytkownicy z uprawnieniami Administratora o rozszerzonych uprawnieniach mogą włączać niektóre narzędzia AI, takie jak Asystenci AI.
Jeśli użytkownik włączy opcję Dane wrażliwe, utworzone przez niego właściwości Danych wrażliwych nie będą wykorzystywane do trenowania modeli AI HubSpot. Jednak inne dane klientów na koncie użytkownika mogą być wykorzystywane do trenowania modeli AI HubSpot. Użytkownik może zrezygnować z wykorzystywania Danych Klienta do uczenia maszynowego, wysyłając wiadomość e-mail na adres privacy@hubspot.com. Więcej informacji można znaleźć w Warunkach świadczenia usług HubSpot i Polityce prywatności HubSpot.
Uwaga: unikaj udostępniania jakichkolwiek poufnych informacji w podpowiedziach. Aby udoskonalić produkt, HubSpot rejestruje i przechowuje podpowiedzi, wygenerowany język i wskaźniki użytkowania podczas korzystania z Produktów AI. HubSpot udostępnia podpowiedzi użytkownika dostawcom usług AI w celu umożliwienia korzystania z Produktów AI, a dostawcy usług AI przechowują podpowiedzi użytkownika do celów moderowania treści. Podpowiedzi użytkownika będzie można przypisać do użytkownika. Korzystanie przez użytkownika z Produktów AI HubSpot w wersji beta będzie podlegać naszym Warunkom Beta, a Produkty AI włączone do naszych Usług Subskrypcji będą podlegać naszym Warunkom dotyczącym poszczególnych Produktów.
Produkty AI HubSpot nie są częścią funkcji Danych Wrażliwych. Niektóre Produkty AI mogą przetwarzać Dane Wrażliwe, których użytkownik mógł nie mieć zamiaru uwzględnić podczas generowania wyników na podstawie wprowadzonego monitu. Narzędzia te obejmują:
- Podsumowania konwersacji
- Analiza rozmów
- Połączenia z asystentem AI
- Automatyczne mapowanie głośników
- Automatyczne wypełnianie właściwości kontaktu
Na przykład, jeśli omawiasz Dane wrażliwe podczas rozmowy, nie powinieneś używać narzędzia Podsumowanie konwersacji. Choć być może nie zamierzałeś wprowadzać Danych wrażliwych w podpowiedzi, narzędzie Podsumowania konwersacji przetworzyłoby całą zawartość rozmowy.
Więcej informacji na temat narzędzi AI firmy HubSpot można znaleźć w kartach modeli AI. Unikaj korzystania z narzędzi AI, jeśli nie chcesz, aby narzędzia AI przetwarzały Twoje dane wrażliwe.
Centra danych
Dane wrażliwe można przechowywać w dowolnym używanym centrum danych. Jednak po włączeniu ustawienia Dane wrażliwe nie będzie można przeprowadzić migracji do innego centrum danych.
Synchronizacja danych
Dane wrażliwe można synchronizować za pomocą mapowania pól z aplikacjami do synchronizacji danych. Podczas synchronizacji danych:
- Synchronizacja może być dwukierunkowa. Ponieważ nie zawsze wiadomo, czy pola aplikacji firm trzecich są wrażliwe, istnieją przypadki, w których pola niewrażliwe mogą być synchronizowane do i z właściwości HubSpot Sensitive Data. Jeśli wiadomo, że pole aplikacji innej firmy jest wrażliwe, nie można go zsynchronizować z niewrażliwą właściwością HubSpot.
- Właściwości Sensitive Data i Highly Sensitive Data są uważane za takie same dla aplikacji synchronizujących dane.
Formularze
Dzięki możliwości przechowywania wrażliwych danych w HubSpot, możesz korzystać z formularzy HubSpot i zebranych formularzy innych niż HubSpot, aby bezpiecznie zbierać wrażliwe informacje od odwiedzających. Dane wrażliwe zebrane za pośrednictwem formularzy zostaną zaszyfrowane i bezpiecznie zsynchronizowane z CRM. Wszelkie pliki przesłane za pośrednictwem przesyłania formularza powiązane z właściwością Sensitive Data również zostaną uznane za wrażliwe.
Tylko użytkownicy z odpowiednimi uprawnieniami do wyświetlania Danych wrażliwych będą mogli wyświetlać wartości przesyłania formularza i pliki oznaczone jako wrażliwe. Wszystkie powiadomienia o przesyłaniu formularza będą również zgodne z wymaganiami dotyczącymi uprawnień użytkowników do danych wrażliwych.
Integracje
Dokumenty API mogą być wykorzystywane przez deweloperów do tworzenia integracji synchronizujących Dane wrażliwe. Zgodnie z warunkami dotyczącymi Danych Wrażliwych, jeśli użytkownik zdecyduje się na integrację lub inne wykorzystanie produktów stron trzecich w związku z Usługą Subskrypcji, przyjmuje do wiadomości, że Dane Klienta hostowane lub przetwarzane przez takie Produkty Stron Trzecich będą hostowane zgodnie z zasadami utrzymywanymi przez te strony trzecie.
Jeśli przechowujesz dane wrażliwe chronione przez HIPAA, integracja Snowflake Data Share jest obsługiwana tylko w następujących regionach: AWS US_EAST_1 i AWS EU_CENTRAL_1.
Powiadomienia
Po włączeniu Danych wrażliwych na koncie niektóre powiadomienia nie będą zawierać podglądu (np. podglądu treści notatki), aby uniknąć wyświetlania Danych wrażliwych. Obecnie będzie to miało miejsce w przypadku następujących powiadomień: jesteś @-wspomniany w rekordzie lub w komentarzu, masz przypisane lub otrzymujesz przypomnienie o zadaniu, pojawia się aktywność w rekordzie, który obserwujesz, lub pojawia się komentarz na temat aktywności, w którą jesteś zaangażowany.
Przepływy pracy
W przypadku korzystania z właściwości Sensitive Data w przepływach pracy zaleca się ograniczenie dostępu do narzędzia przepływów pracy, ponieważ przepływy pracy nie wymuszają obecnie uprawnień na poziomie pól.
Następujące elementy nie są obecnie obsługiwane w przepływach pracy:
- Działania asocjacyjne, które używają właściwości danych wrażliwych lub odwołują się do nich
- Spersonalizowane symbole, które używają właściwości danych wrażliwych lub odwołują się do nich
- Wyzwalacze zapisu oparte na zmianach wartości właściwości Sensitive Data
Dodatkowe zasoby
- Więcej informacji na temat programu bezpieczeństwa HubSpot można znaleźć w Centrum zaufania HubSpot.
- Aby dowiedzieć się, jak zarządzać ustawieniami Sensitive Data i tworzyć właściwości Sensitive Data, zapoznaj się z tym artykułem.
- Aby dowiedzieć się, jak zarządzać danymi wrażliwymi za pośrednictwem interfejsu API, zapoznaj się z dokumentacją dla programistów.