Data ostatniej aktualizacji: 3 września 2025
Dostępne z każdą z następujących podpisów, z wyjątkiem miejsc, w których zaznaczono:
-
Marketing Hub
Enterprise
-
Sales Hub
Enterprise
-
Service Hub
Enterprise
-
Data Hub
Enterprise
-
Content Hub
Enterprise
Po włączeniu funkcji Sensitive Data na koncie HubSpot, niektóre narzędzia mają unikalne względy lub zachowania podczas korzystania z Sensitive Data. W tym artykule dowiesz się więcej o tym, gdzie można wykorzystywać dane wrażliwe i jak prawidłowo nimi zarządzać w każdym narzędziu.
Więcej informacji na temat danych wrażliwych można znaleźć na stronie z terminami dotyczącymi danych wrażliwych. Aby dowiedzieć się, jak włączyć dane wrażliwe i utworzyć właściwości danych wrażliwych, zapoznaj się z tym artykułem.
Uwaga: Dane wrażliwe nie są obsługiwane w niektórych narzędziach, w tym w chatbotach, tokenach personalizacji, playbookach i piaskownicach. Dane wysoce wrażliwe są dodatkowo ograniczone i mogą być używane tylko w niektórych scenariuszach.
Dane szczególnie chronione w narzędziach HubSpot
Wszystkie poniższe sekcje dotyczą danych wrażliwych, ale tylko niektóre z wymienionych narzędzi są obsługiwane w przypadku danych szczególnie wrażliwych. Danych szczególnie chronionych można używać tylko w następujących scenariuszach:
- Wyświetlanie i edytowanie wartości właściwości w HubSpot.
- Przesyłanie do formularzy za pośrednictwem formularzy HubSpot, formularzy spoza HubSpot i uwierzytelnionego interfejsu API przesyłania formularzy.
- Ręczne przesyłanie załączników do rekordów lub za pośrednictwem notatek, wiadomości e-mail typu one-to-one i wysoce wrażliwych właściwości plików.
Właściwości danych wrażliwych
Po utworzeniu właściwości do przechowywania danych wrażliwych:
- Superadministratorzy mogą skonfigurować uprawnienia na poziomie pola, aby ograniczyć dostęp do przeglądania i edycji właściwości do określonych użytkowników i zespołów. Jest to wysoce zalecane, aby zapewnić, że dane wrażliwe mogą być wyświetlane lub modyfikowane tylko przez wybranych użytkowników.
- Superadministratorzy mogą przeglądać działania użytkowników związane z wartościami właściwości danych wrażliwych w dzienniku inspekcji.
- Superadministratorzy mogą edytować lub usuwać właściwości Danych wrażliwych.
Uwaga: w przypadku obniżenia wersji z subskrypcji Enterprise z włączonymi danymi wrażliwymi:
- Superadministratorzy mogą usuwać istniejące właściwości Danych wrażliwych, ale nie mogą tworzyć nowych właściwości Danych wrażliwych ani edytować szczegółów istniejących właściwości Danych wrażliwych.
- Superadministratorzy nadal będą mogli wyświetlać i edytować wartości właściwości danych wrażliwych. Użytkownicy niebędący administratorami, którzy wcześniej mieli dostęp do wartości, nie będą już mogli ich wyświetlać ani edytować.
Wartości właściwości Sensitive Data
Użytkownicy z dostępem do właściwości Sensitive Data mogą aktualizować wartości właściwości ręcznie lub za pomocą importu i przepływów pracy. Jeśli Twoje konto umożliwia pracownikom HubSpot dostęp do rozwiązywania problemów z pomocą techniczną, pracownicy HubSpot nie będą mieli dostępu do wyświetlania wartości właściwości Sensitive Data.
W przypadku właściwości Highly Sensitive Data użytkownicy z dostępem do wartości właściwości muszą kliknąć, aby odszyfrować, aby wyświetlić lub edytować wartość. Na przykład:
Załączniki
Dzięki możliwości przechowywania danych wrażliwych i wysoce wrażliwych można przechowywać pliki zawierające poufne informacje w narzędziach w HubSpot. Po włączeniu ustawienia Dane wrażliwe załączniki przesłane w poniższy sposób będą chronione dodatkową warstwą szyfrowania w bazie danych HubSpot. Spowoduje to również usunięcie opcji udostępniania plików na zewnątrz bez uwierzytelniania i uniemożliwi pracownikom HubSpot dostęp do załączników.
Po dodaniu za pomocą poniższych metod pliki będą chronione:
- Przesłane z komputera w rekordzie w sekcji Załączniki.
- Przesłano do rekordu za pośrednictwem nowej notatki.
- Przesłanie do rekordu za pośrednictwem wiadomości e-mail od kontaktu.
- Przesłano do rekordu w aplikacji mobilnej HubSpot.
- Przesłano do właściwości typu pliku.
- Przesłany za pośrednictwem formularza.
- Przesłane przez import.
Możesz kontrolować dostęp użytkowników do załączników poprzez uprawnienia dla każdego narzędzia. Można na przykład ograniczyć dostęp do kontaktów dla określonych użytkowników, którzy nie powinni mieć dostępu do plików kontaktów.
Uwaga: pliki nie będą chronione w następujących scenariuszach:
- Tylko pliki przesłane po włączeniu Danych wrażliwych będą miały dodatkową ochronę. Istniejące pliki będą korzystać ze standardowego poziomu zabezpieczeń, nawet jeśli zostały przesłane w powyższy sposób.
- Pliki przesłane i hostowane w narzędziu plików nie będą miały dodatkowej ochrony, więc pliki zawierające dane wrażliwe nie powinny być przechowywane w narzędziu plików. W innych narzędziach HubSpot, jeśli użytkownik dołączy plik przechowywany w narzędziu plików (np. za pomocą opcji Wybierz istniejące podczas przesyłania), pliki te będą korzystać ze standardowego poziomu zabezpieczeń.
- HubSpot nie ograniczy dostępu do załączników CRM, jeśli udostępnisz adres URL innemu uwierzytelnionemu użytkownikowi na swoim koncie. Unikaj udostępniania adresów URL załączników użytkownikom, którzy nie powinni mieć możliwości przeglądania plików.
Narzędzia Breeze
Breeze, sztuczna inteligencja HubSpot, może pomóc w automatyzacji zadań, gromadzeniu danych, przygotowywaniu treści i nie tylko na platformie klienta HubSpot. Tylko użytkownicy z uprawnieniami Super Admin mogą włączać niektóre narzędzia Breeze, takie jak Breeze Assistant.
Produkty Breeze Assistant są kompatybilne z kontami z włączonymi danymi wrażliwymi. Istnieją jednak pewne ograniczenia, które uniemożliwiają użycie niestandardowych wartości właściwości dla właściwości danych wrażliwych, aby zapobiec ujawnieniu danych wrażliwych.
Po włączeniu opcji Dane wrażliwe utworzone właściwości danych wrażliwych nie będą używane do trenowania modeli Breeze. Jednak inne Dane klienta na koncie użytkownika mogą być używane do trenowania modeli Breeze. Użytkownik może zrezygnować z wykorzystywania Danych Klienta do uczenia maszynowego, wysyłając wiadomość e-mail na adres privacy@hubspot.com. Więcej informacji można znaleźć w Warunkach świadczenia usług HubSpot i Polityce prywatności HubSpot.
Uwaga: Należy unikać udostępniania jakichkolwiek poufnych informacji w skonfigurowanych danych wejściowych dla funkcji Breeze, w tym podpowiedzi. Superadministratorzy mogą konfigurować generatywne funkcje Breeze w ustawieniach zarządzania kontem. Aby uzyskać informacje na temat tego, w jaki sposób Breeze wykorzystuje dane użytkownika w celu zapewnienia godnej zaufania sztucznej inteligencji, a użytkownik ma kontrolę nad swoimi danymi, zapoznaj się z naszymi często zadawanymi pytaniami dotyczącymi zaufania Breeze.
Więcej informacji na temat Breeze można znaleźć w kartach modelu Breeze. Unikaj korzystania z Breeze, jeśli nie chcesz, aby Breeze przetwarzał Twoje dane wrażliwe.
Centra danych
Informacje wrażliwe można przechowywać w dowolnym używanym centrum danych.
Jeśli nie wskazałeś przechowywania danych HIPAA, możesz przeprowadzić migrację z centrum danych w Ameryce Północnej do centrum danych w Unii Europejskiej. Jeśli wskazałeś przechowywanie danych HIPAA, nie możesz migrować do innego centrum danych.
Synchronizacja danych
Dane wrażliwe można synchronizować za pomocą mapowań pól z aplikacjami do synchronizacji danych. Podczas synchronizacji danych:
- Synchronizacja może być dwukierunkowa. Ponieważ nie zawsze wiadomo, czy pola aplikacji innej firmy są wrażliwe, istnieją przypadki, w których niewrażliwe pola mogą być synchronizowane do i z właściwości HubSpot Sensitive Data. Jeśli wiadomo, że pole aplikacji innej firmy jest wrażliwe, nie można go zsynchronizować z niewrażliwą właściwością HubSpot.
- Właściwości Sensitive Data i Highly Sensitive Data są traktowane tak samo w przypadku aplikacji do synchronizacji danych.
Formularze
Dzięki możliwości przechowywania danych wrażliwych w HubSpot, możesz korzystać z formularzy HubSpot i formularzy innych niż HubSpot, aby bezpiecznie zbierać poufne informacje od odwiedzających. Dane wrażliwe zebrane za pośrednictwem formularzy zostaną zaszyfrowane i bezpiecznie zsynchronizowane z CRM. Wszelkie pliki przesłane za pośrednictwem zgłoszeń formularzy powiązanych z właściwością Sensitive Data będą również uważane za wrażliwe.
Tylko użytkownicy z odpowiednimi uprawnieniami do przeglądania wrażliwych danych będą mogli przeglądać wartości przesyłanych formularzy i pliki oznaczone jako wrażliwe. Wszystkie powiadomienia o przesłanych formularzach będą również zgodne z wymaganiami dotyczącymi uprawnień użytkowników do danych wrażliwych.
Integracje
Programiści mogą korzystać z dokumentacji API do tworzenia integracji, które synchronizują dane wrażliwe. Zgodnie z warunkami dotyczącymi Danych wrażliwych, jeśli użytkownik zdecyduje się na integrację lub inne wykorzystanie produktów stron trzecich w związku z Usługą subskrypcji, przyjmuje do wiadomości, że Dane klienta hostowane lub przetwarzane przez takie Produkty stron trzecich będą hostowane zgodnie z zasadami utrzymywanymi przez te strony trzecie.
W przypadku przechowywania wrażliwych danych chronionych przez HIPAA integracja Snowflake Data Share jest obsługiwana tylko w następujących regionach: AWS US_EAST_1 i AWS EU_CENTRAL_1.
Zarządzanie wieloma kontami (BETA)
Konta korzystające z wrażliwych danych nie mogą być kontami źródłowymi dla funkcji dublowania danych w zarządzaniu wieloma kontami. Ograniczenie to zapobiega przypadkowemu udostępnieniu wrażliwych danych innemu kontu.
Włączenie funkcji Dane wrażliwe uniemożliwi wybranie konta jako konta źródłowego dla funkcji dublowania danych. Jeśli twoje konto jest już kontem źródłowym dla dublowania danych, włączenie Danych wrażliwych automatycznie wyłączy dublowanie danych dla konta.
Powiadomienia
Po włączeniu Danych wrażliwych na koncie niektóre powiadomienia nie będą domyślnie zawierać podglądu (np. podglądu treści notatki), aby uniknąć wyświetlania Danych wrażliwych. Obecnie będzie to miało miejsce w przypadku następujących powiadomień: jesteś @-wspomniany w rekordzie lub w komentarzu, masz przypisane lub otrzymujesz przypomnienie o zadaniu, jest aktywność w rekordzie, który obserwujesz, lub jest komentarz do aktywności, w którą jesteś zaangażowany.
W przypadku powiadomień e-mail podglądy są domyślnie ukryte, ale można na nie zezwolić:
- Na koncie HubSpot kliknij ikonę ustawień w górnym pasku nawigacyjnym.
- W menu na lewym pasku bocznym przejdź do sekcji Prywatność i zgoda.
- W menu po lewej stronie kliknij Narzędzia prywatności.
- Kliknij Edytuj ustawienia danych wrażliwych.
- Aby zezwolić na podgląd powiadomień, włącz przełącznik Wyświetlaj pełną treść w powiadomieniach e-mail.
- Jeśli w przeszłości włączyłeś podglądy, aby ukryć podglądy powiadomień, wyłącz przełącznik Wyświetlaj pełną zawartość w wiadomościach e-mail z powiadomieniami.
- Kliknij przycisk Gotowe.
Przepływy pracy
Jeśli używasz właściwości danych wrażliwych w przepływach pracy, zaleca się ograniczenie dostępu do narzędzia przepływów pracy.
Właściwości Sensitive Data można używać z wyzwalaczami zapisywania, gdy spełnione są kryteria filtrowania, oraz rozgałęzieniami przepływu pracy AND/OR. Następujące elementy nie są obecnie obsługiwane w przepływach pracy:
- Akcje kopiowania właściwości, które odwołują się do właściwości danych wrażliwych
- Tokeny personalizacji, które używają lub odwołują się do właściwości danych wrażliwych
- Gdy wystąpi zdarzenie, rejestrowanie wyzwala się na podstawie zmian wartości właściwości Sensitive Data.
Dodatkowe zasoby
- Więcej informacji na temat programu bezpieczeństwa HubSpot można znaleźć w Centrum zaufania HubSpot.
- Aby dowiedzieć się, jak zarządzać ustawieniami Sensitive Data i tworzyć właściwości Sensitive Data, zapoznaj się z tym artykułem.
- Aby dowiedzieć się, jak zarządzać danymi wrażliwymi za pośrednictwem interfejsu API, zapoznaj się z dokumentacją dla programistów.
