Ultima atualização: 4 de Maio de 2026
Disponível com qualquer uma das seguintes assinaturas, salvo menção ao contrário:
Gerencie a segurança da sua conta atualizando ou redefinindo suas credenciais de login. Redefina uma senha esquecida na página de login da HubSpot, atualize sua senha atual nas configurações da conta ou ofereça suporte aos colegas de equipe enviando um link de redefinição diretamente. Essas ações ajudam a manter o acesso e a segurança da sua conta de usuário.
Redefinir uma senha esquecida
Se você receber o erro de Senha incorreta ou se esqueceu sua senha, redefina sua senha de usuário. Use a nova senha em todos os dispositivos daqui para frente.
- Navegue até a página de login do HubSpot.
- Clique em Esqueci a senha.
- Um e-mail será enviado a você com instruções e um link para redefinir sua senha.
- O link de redefinição expira após 24 horas.
- Se você tentou redefinir sua senha várias vezes, clique no link de redefinição de senha mais recente. Gerar um novo e-mail de redefinição invalida o link no e-mail anterior.
Atualize sua senha quando estiver conectado ao HubSpot
Para alterar a senha de sua conta de usuário:
- Clique na sua imagem de perfil no canto superior direito da sua conta da HubSpot e selecione Preferências de perfil &.
- Na parte superior, clique em Segurança aba.
- No Senha seção, clique Redefinir senha.
- Na caixa de diálogo, digite seu Senha atual e seu Nova Senha.
- Clique em Redefinir senha para confirmar a alteração.
Enviar o email de redefinição de senha para outro usuário
Permissões necessárias São necessárias permissões de Superadministrador ou Adicionar e editar usuários para enviar um email de redefinição de senha para outro usuário.
Para ajudar outro usuário a redefinir sua senha, envie a ele um e-mail de redefinição de senha contendo instruções e um link de redefinição.
- Na sua conta HubSpot, clique no ícone de
settings icon na barra de navegação superior. - No menu da barra lateral esquerda, clique em Equipes de usuários & .
- Passe o mouse sobre o usuário e clique em Ações e selecione Redefinir senha.
Redefinições de senha proativas
Por razões de segurança, as senhas são verificadas em relação às senhas vazadas publicamente. Quando uma senha corresponde a uma senha vazada publicamente, o acesso de login é impedido e você recebe um e-mail de redefinição de senha. Isso protege sua conta contra agentes mal-intencionados.
Quando você receber o e-mail de redefinição de senha:
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Clique em Visitar sua conta da HubSpot e atualize sua senha na parte inferior.
- Siga as instruções para atualizar sua senha.
Criação de senha para novas contas
Quando você cria uma senha para uma nova conta da HubSpot, o sistema verifica se ela é uma das que vazaram publicamente. Se uma correspondência for detectada, você receberá a seguinte mensagem de erro: Escolha uma senha diferente. Isso foi identificado como uma senha arriscada.
Para proteger sua conta, o sistema não permitirá que você use essa senha, pois é uma senha comumente conhecida na internet. Isso não significa que alguma das suas contas de internet foi comprometida, mas recomendamos alterar essa senha se ela estiver em uso.
Falha nas tentativas de login de senha
Após 10 tentativas de login consecutivas, você receberá um e-mail de redefinição de senha no e-mail do usuário.
Solucionar problemas de redefinições de senha
Se estiver tendo problemas ao redefinir sua senha, examine os seguintes cenários. Se você não conseguir efetuar login após redefinir sua senha, saiba como solucionar problemas de login.
Não está recebendo emails de redefinição de senha
Se você não estiver recebendo o e-mail de redefinição de senha:
-
Verifique suas pastas de spam ou lixo eletrônico para ver se seu provedor de e-mail filtrou o e-mail de redefinição de sua caixa de entrada principal.
- Adicione hubspot.com à sua lista de permissões de e-mail.
- Se seu endereço de e-mail sofreu rejeição, trabalhe com o Superadministrador para cancelar a rejeição do endereço de e-mail do usuário.
Se você ainda não estiver recebendo o e-mail de redefinição, saiba como solucionar problemas quando você não estiver recebendo e-mails do sistema da HubSpot.
A senha não é segura
Quando você digita sua nova senha, o sistema verifica se a senha é uma das que vazaram publicamente. Se sua senha corresponder a uma senha vazada, você receberá o erro: Essa senha é insegura.
Isso não indica que sua conta HubSpot foi comprometida. Por motivos de segurança, você precisará escolher uma senha diferente. Saiba mais sobre segurança e senhas de conta.
Assim que sua senha for redefinida, você receberá um e-mail de confirmação e uma mensagem de texto de confirmação.
