Ultima atualização: Setembro 27, 2022
Use os públicos de anúncios para ser mais específico sobre quem vê os anúncios do Facebook, Google e LinkedIn. No HubSpot, você pode criar públicos com base nos visitantes do seu site, nos contatos do HubSpot ou nos públicos existentes.
Depois de criar um público no HubSpot, você pode selecioná-lo ao criar novos anúncios nas suas contas do Facebook Ads, do Google Ads e do LinkedIn Ads. Os públicos criados no HubSpot são sincronizados automaticamente com suas respectivas redes de anúncios. Os públicos serão atualizados à medida que novos visitantes acessarem seu site e novos contatos forem adicionados ou removidos de suas listas de contatos do HubSpot.
Se você tiver uma conta do Professional ou Enterprise, também poderá criar e gerenciar públicos de anúncios com a ferramenta de fluxos de trabalho.
Antes de começar
Antes de criar um público de anúncios no HubSpot, observe os seguintes requisitos:
- Para criar um público no HubSpot, sua conta de Anúncios do Facebook, Anúncios do Google ou Anúncios do LinkedIn deve estar conectada ao HubSpot.
- Para criar públicos de visitante do site, você também deve instalar os pixels de rastreamento de rede de anúncios.
- O Facebook limita cada conta de anúncios a um total de 500 públicos. Se você já tiver 500 públicos na sua conta do Facebook Ads, não poderá criar mais públicos do Facebook no HubSpot.
- Cada rede de anúncios requer que os públicos sejam de um determinado tamanho para servir os anúncios:
- Os públicos do Google Ads devem atender aos seguintes requisitos de tamanho:
- Google Search Network: pelo menos 1.000 Visitantes ativos ou usuários nos últimos 30 dias.
- Google Display Network: pelo menos 100 Visitantes ativos ou usuários nos últimos 30 dias.
- Os públicos do Google Ads devem atender aos seguintes requisitos de tamanho:
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- YouTube: pelo menos 1.000 visitantes ativos ou usuários nos últimos 30 dias.
- Gmail: pelo menos 100 visitantes ativos ou usuários nos últimos 30 dias na Rede de Display.
- Os públicos do Facebook Ads devem conter pelo menos 20 usuários.
- Os públicos do LinkedIn Ads devem conter pelo menos 300 membros.
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Público dos visitantes do site
Um público de visitantes do site permite direcionar seus anúncios para pessoas que visitaram seu site no passado.
- Na sua conta da HubSpot, navegue até Marketing > Anúncios.
- No canto superior direito, clique em Criar.
- No painel direito, selecione Visitantes do site.
- Clique no menu pendente pixel de origem.
- Se tiver adicionado anteriormente seu pixel(s) de anúncio, selecione seu pixel do Facebook, Google Ads ou LinkedIn Ads.
- Para adicionar um novo pixel, clique em Adicionar um pixel.
- Por padrão, o público incluirá visitantes de todas as suas páginas. Se você tiver uma conta do Marketing Hub Starter, Professional ou Enterprise, poderá especificar as páginas ou URLs a incluir:
- Para incluir apenas visitantes de páginas de destino ou páginas do site específicas:
- Clique no menu suspenso Pessoas que visitaram e selecione Landing page ou Página do site.
- Clique no menu suspenso Pesquisar e marque as caixas de seleção ao lado das páginas que você deseja incluir.
- Se você tiver uma conta do Marketing Hub Professional ou Enterprise, também poderá selecionar a Página do blog para direcionar os visitantes aos seus posts de blog.
- Para incluir apenas visitantes de URLs específicas:
- Clique no menu suspenso Pessoas que visitaram e clique em URL ou URL igual.
- Para incluir apenas visitantes de páginas de destino ou páginas do site específicas:
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- Clique no campo Tipo de regra e insira uma regra. Em seguida, pressione a tecla Enter para adicionar a regra.
- Clique em Adicionar regra para adicionar regras ao expandir seu público. Por exemplo, você pode usar regras para direcionar visitantes na sua página de preços, ou na sua página de contato.
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- Por padrão, o público incluirá visitantes do site nos últimos 60 dias. Se você tiver uma conta Marketing Hub Starter, Professional ou Enterprise, clique em Visited (Visitado) no último menu suspenso e selecione um período de tempo.
- Insira um nome para o público.
- Clique em Criar público.
Observação: não é possível personalizar o cronograma do visitante do site para o LinkedIn, que limita a criação de públicos baseados em visitante nos últimos 90 dias.
Público da lista de contatos (somente para Marketing Hub Starter, Professional e Enterprise)
Um público da lista de contatos para direcionar seus anúncios com base em suas listas de contatos no HubSpot. Ao criar um público da lista de contatos, observe o seguinte:
- Recomenda-se usar listas que incluam a propriedade Base jurídica para processar os dados do contato do contato para garantir que o consentimento tenha sido coletado ao enviar contatos para uma rede de anúncios para redirecionamento,
- O número de públicos da lista de contatos que você pode criar depende da sua assinatura do Marketing Hub.
- Saiba mais sobre seus limites de público na seção Gerenciamento de anúncios do Catálogo de produtos e serviços.
- Para criar mais públicos além do limite da assinatura, você pode comprar ocomplemento de Anúncios.
- Determinadas redes de anúncios impõe condições aos anunciantes para que possam usar públicos criados a partir das listas carregadas:
- Google: saiba mais sobre os requisitos para a correspondência de clientes no Google. Se você confirmou que sua conta do Google Ads atende aos requisitos do Google, mas ainda vê um erro ao criar um público de lista de contatos no HubSpot, entre em contato com o Suporte da HubSpot.
- Facebook: sua conta de anúncios deve ser gerenciada por um Gerenciador de negócios do Facebook. O Facebook geralmente exige que os usuários tenham um histórico de publicidade. Mas não indica explicitamente seus requisitos.
Para criar um público da lista de contatos:
- Na sua conta da HubSpot, navegue até Marketing > Anúncios.
- No canto superior direito, clique em Criar.
- No painel direito, selecione a Lista de contatos.
- Configure seu público-alvo da lista de contatos:
- Clique no menu suspenso Lista de fontes e selecione sua lista. Sua lista deve ter pelo menos 20 contatos para ser usada ao configurar o direcionamento para um anúncio. Para obter os melhores resultados, deve conter pelo menos 1.000 contatos.
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- Selecione a caixa de seleçãoEsta lista de contatos não foi comprada, alugada, anexada ou fornecida por terceiros.
- Qualquer contato que não seja de marketing não será sincronizado com a rede de anúncios. Para definir esses contatos como autorizados para marketing, selecione a caixa de seleção Definir todos os contatos como contatos de marketing.
- Clique no menu suspenso Conta de anúncios e marque as caixas de seleção das contas do Facebook Ads, Google Ads e/ou LinkedIn Ads para as quais você quer usar esse público.
- Por padrão, o nome do público será o HubSpot - [Nome da lista]. Você pode editar o nome do público conforme necessário.
- Clique em Criar público. Seu público aparecerá na guia Públicos com um status Sincronizando enquanto é sincronizado com o Facebook, o Google e/ou o LinkedIn. Seu público pode levar até 24 a 48 horas para sincronizar.
LinkedIn lista o público-alvo da empresa (Marketing Hub Starter, Professional e Enterprise apenas)
Crie um público de lista de empresas para sincronizar automaticamente as empresas das suas contas-alvo ou uma camada de perfil de empresa específica com o público correspondente no LinkedIn.
- Antes de criar um público de lista de empresas, será necessário conectar sua conta do LinkedIn Ads ao HubSpot.
- O número de públicos de lista de empresas que você pode criar depende da sua assinatura do Marketing Hub. Saiba mais sobre seus limites de públicos na seção de gerenciamento de Anúncios. Para criar mais públicos além do limite da assinatura, você pode comprar ocomplemento de Anúncios.
Para criar um público de lista de empresas do Linkedin:
- Na sua conta da HubSpot, navegue até Marketing > Anúncios.
- No canto superior direito, clique em Criar público.
- No painel direito, selecione Lista de empresas.
- Em Lista de empresas, selecione Contas-alvo ou uma camada de perfil da empresa para o público.
- Clique no menu suspenso Conta de anúncios e marque as caixas de seleção das contas de anúncios do LinkedIn para as quais você deseja usar esse público.
- Insira um nome para o público.
- Clique em Criar público.
Público semelhante (Marketing Hub Starter, Professional e Enterprise apenas)
Use públicos semelhantes para direcionar seus anúncios do Facebook ou do LinkedIn aos usuários semelhantes aos visitantes do site ou públicos da lista de contatos existentes. Para criar um público semelhante, você deve ter um público existente que já esteja sincronizado com o Facebook ou LinkedIn.
O Google Ads cria automaticamente públicos similares para você quando eles cumprem os critérios exigidos, o que é comparável aos públicos semelhantes no Facebook ou no LinkedIn.
Para criar um público semelhante:
- Na sua conta da HubSpot, navegue até Marketing > Anúncios.
- No canto superior direito, clique em Criar.
- No painel direito, selecione Semelhante.
- Clique no menu suspenso Origem do público para selecionar os visitantes de um site existente ou o público de uma lista de contatos.
- Clique no menu pendente Segmentar localização e selecione país ou regiões que pretende segmentar com este público-alvo.
- Clique em Criar público.
- Você também pode criar públicos-alvo semelhantes na guia Públicos-alvo em seu painel de anúncios:
- Na sua conta da HubSpot, navegue até Marketing > Anúncios.
- Clique na guia Públicos-alvo .
- Passe o mouse sobre um público existente do Facebook Ads e clique em Criar algo parecido com.
Exibir e gerenciar seus públicos
Você pode visualizar e gerenciar seus públicos-alvo de anúncios na guia Públicos do seu painel de anúncios:
- Na sua conta da HubSpot, navegue até Marketing > Anúncios.
- Clique na guia Públicos-alvo para exibir uma lista dos públicos-alvo dos seus anúncios.
- Para classificar por nome, tipo, fonte, tamanho correspondente e conta de anúncio, clique no cabeçalho da coluna correspondente.
- Para remover um público existente no HubSpot:
- Clique no nome do público.
- No painel direito, clique emExcluir. Isso removerá o público do HubSpot e impedirá toda sincronização de dados para a rede de anúncios.
- Para excluir completamente um público, ele deve ser removido da conta de anúncio externa.
Correspondência de público
Na HubSpot, a coluna Tamanho no painel de públicos refere-se ao tamanho correspondente ou o número de pessoas em seu público que a rede de anúncios conseguiu corresponder aos usuários conhecidos em seu banco de dados. Para todos os públicos, a rede de anúncios respectiva processa essas correspondências fora do HubSpot. Assim que esse processo for concluído, um status de sucesso aparecerá no HubSpot.
Espera-se que o tamanho do público seja significativamente menor que o número de visitantes do site ou contatos na lista que você selecionou. Isso ocorre porque cada rede de anúncios depende de cookies, que nem sempre podem ser correspondidos às informações de contato. Por exemplo, se os contatos da lista selecionada não tiverem contas na rede de anúncios, uma correspondência não poderá ser encontrada. Saiba mais sobre como a HubSpot criptografa e envia propriedades para públicos de listas de contatos e públicos de listas de empresas.
A correspondência de público varia conforme o tipo de público:
- Públicos de visitantes do site: a rede de anúncios analisa todos os cookies de visitante detectados no seu site durante o período selecionado. Ela usa esses cookies para encontrar usuários conhecidos em seu banco de dados, como pessoas com contas do Google, do Facebook ou do LinkedIn. A coluna Tamanho refere-se ao número de usuários correspondentes que a rede de anúncios conseguiu encontrar.
- Públicos de lista de contatos: a rede de anúncios analisa os contatos na sua lista. A rede procurará correspondências com base nas propriedades do contato, como nome e sobrenome, número de telefone e endereço de e-mail. A coluna Tamanho refere-se ao número de usuários que a rede de anúncios conseguiu corresponder às suas propriedades de contato.
- Público da lista de empresas: O LinkedIn analisará as empresas na sua lista e procurará correspondências com base nas propriedades como nome da empresa, domínio e setor. A coluna Tamanho refere-se ao número de empresas correspondentes que o LinkedIn conseguiu encontrar.
