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Conecte um domínio de envio de e-mail

Ultima atualização: November 27, 2018

Disponível para

Marketing Hub
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Na HubSpot, você pode conectar um domínio de envio de e-Mail para autenticação de e-mail DKIM (Domain Keys Identified Mail), que é usada para verificar a identidade do remetente. Quando você envia um e-mail, seus filtros de e-mail de destinatários podem revisar seus registros de DNS para verificar o endereço do remetente. Para evitar que seu e-mail seja filtrado como spam, você pode permitir que o HubSpot envie e-mails em seu nome se conectar um domínio de envio de e-mail. Isso também remove o "via HubSpot" que é exibido nas informações do remetente no topo de seus e-mails de marketing. 

  • Na sua conta da HubSpot, clique no ícone de configurações settingsna barra de navegação principal.
  • No menu da barra lateral esquerda, vá para Domínios e URLs.
  • Clique em Conectar um domínio.
  • Na caixa de diálogo, selecione Envio de e-mail e depois clique em Conectar.
connect-email-sending-domain
  • Insira o endereço de e-mail que você usa ao enviar e-mails de marketing e clique em Avançar.
  • Na tela seguinte, verifique se o domínio de envio de e-mail está correto e clique em Avançar
  • Você está pronto para configurar sua hospedagem com seu provedor de DNS.
    • Se estiver hospedando com GoDaddy, clique em Autorizar com GoDaddy para permitir que a HubSpot faça alterações automaticamente em seus registros e termine de configurar sua hospedagem.
    • Se você não estiver usando o GoDaddy, ou preferir fazer essas alterações manualmente, clique em Não, vou configurar manualmente e depois siga as instruções abaixo:
      • Em uma guia separada, entre no seu provedor de DNS. Em seguida, marque a caixa de seleção Estou conectado no HubSpot. 
      • No menu de navegação principal do seu provedor de DNS, acesse DNS > Configurações de DNS. Se você não tem certeza de onde localizar suas configurações DNS, consulte o procedimento abaixo para obter instruções gerais ou entre em contato diretamente com seu provedor de DNS. Se não se sentir à vontade para fazer essas alterações, envie essa página para sua equipe de TI. Quando você estiver em suas configurações DNS, marque a caixa de seleção Eu estou lá no HubSpot. 
      • Na seção Atualizar seus registros de DNS no HubSpot, clique em Copiar ao lado do valor na coluna do Host (Nome) e cole-o no campo correspondente na sua conta do provedor de DNS. Em seguida, clique em Copiar ao lado do valor na coluna Valor e cole-o no campo correspondente.
      • Quando terminar de atualizar os valores no seu provedor de DNS, selecione a caixa de seleção Concluído no HubSpot.connect-email-sending-domain-update-dns-records

Observação: se estiver usando as Network Solutions para hospedagem, elas vão adicionar automaticamente seu domínio ao final do registro DNS. Isso significa que, se você inserir hs1._domainkey.yourdomain.com, a Network Solutions vai transformar esse valor em hs1._domainkey.theirdomain.com.theirdomain.com, que vai resultar em um erro de DNS. Em vez disso, insira ss1._domainkey no registro do DNS.

  • Se seus registros de DNS estiverem configurados corretamente, você verá uma mensagem Verificada informando que seu domínio de envio de e-mail foi verificado.Observe que as alterações de DNS podem demorar até 24 horas para entrar em vigor em todo o mundo. Depois de ver a mensagem Verificada, clique em Concluir
  • Se seus registros de DNS ainda precisarem ser configurados ou ainda estiverem sendo processados, você verá um erro Registro inválido exibido à direita de um ou todos os seus registros. Clique em verificar novamente em alguns minutos para ver se as alterações se propagaram. Se você ainda ver o erro de Registro inválido, será necessário fazer alterações nas suas configurações de DNS. Ou, se você verificar seu gerenciador de domínio e vir Conectado (Faltam registros) ao lado do seu domínio de envio de e-mail, será necessário realizar etapas adicionais para finalizar a conexão desse domínio. 
record-invalid-email-sending
  • Se suas configurações DNS forem inválidas, mantenha o Gerenciador de domínio aberto em uma guia ou janela do seu navegador.
  • Em uma nova guia ou janela, entre no seu provedor de DNS e navegue até seu Arquivo de Zona DNS (às vezes aparece como Arquivos de Domínio, Gerenciar DNS).

Observação: cada provedor de DNS tem um layout e interface exclusivos. Essas instruções oferecem uma visão geral do procedimento a realizar dentro de seu próprio provedor de DNS, no entanto, a navegação e as etapas podem ser ligeiramente diferentes. Se for necessário configurar seu domínio de envio de e-mail com serviço de hospedagem 1&1, entre em contato com seu suporte e peça para falar com o Departamento de Transferência. Eles devem ser capazes de configurar o registro TXT em seu nome.

  • Encontre o tipo de registro que você precisará atualizar ou criar. No exemplo abaixo, todos os tipos de registro DNS são exibidos juntos. Seu provedor de DNS pode mostrar cada tipo de registro (A, CNAME, TXT, etc.) em uma seção separada. Se esse for o caso, encontre a seção do seu registro inválido. Para adicionar um novo registro, clique em Adicionar (Adicionar registro, Criar novo registro, etc).

  • Na conta do seu provedor de DNS, defina o tipo de registro para corresponder ao que aparece na coluna Tipo no Gerenciador de Domínio.
  • No Gerenciador de domínio, clique em Copiar ao lado do valor na coluna do Host (Nome) e cole-o no campo correspondente na sua conta do provedor de DNS.

Observação: com determinados provedores DNS, você precisa incluir apenas hs1._domainkey e hs2._domainkey no campo do nome do hostname. Você não precisa acrescentar seu nome de domínio porque o domínio já está implícito. Se você adicionou manualmente seu domínio, o valor seria hs1.domainkey.mydomain.com.mydomain.com, que não é um hostname válido. 

  • Clique em Copiar ao lado do valor na coluna Valor e cole-o no campo correspondente na sua conta do provedor de DNS.email-sending-domain
  • Conclua essas etapas para os dois registros de CNAME e o registro do TXT no seu gerenciador de domínio do HubSpot e depois Salve suas alterações na sua conta do provedor de DNS. 

Depois de fazer todas as alterações necessárias para seus registros de DNS, você pode fechar o Gerenciador de Domínio. Volte depois de 14 horas para confirmar se seu domínio de envio de e-mail foi conectado com sucesso. Pode levar até 24 horas para que as alterações feitas em seu provedor DNS se reflitam no HubSpot.