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Workflows

Entenda os tipos de fluxo de trabalho com base em contato

Ultima atualização: Abril 11, 2019

Disponível para

Marketing Hub Professional, Enterprise
Sales Hub Professional, Enterprise
Service Hub Professional, Enterprise
Quando você cria um fluxo de trabalho baseado em contato, há três opções para o tipo de fluxo de trabalho, que determina o tempo de suas ações de fluxo de trabalho:

Observação:após selecionar um tipo de fluxo de trabalho baseado em contato e clicar em Criar fluxo de trabalho, você não poderá alterar o tipo de fluxo de trabalho.

 

Começar do zero

Em Começar do zero, ou fluxos de trabalho padrão, a primeira ação (ou atraso) do fluxo de trabalho é relativa ao tempo que os contatos são inscritos no fluxo de trabalho quando eles atendem aos acionadores de registro, ou são registrados  manualmente no fluxo de trabalho . Os atrasos adicionados em qualquer outro lugar no fluxo de trabalho são relativos à ação anterior , e não ao momento em que o contato foi inscrito.

Alguns exemplos de fluxos de trabalho Começar do zero são:

  • Envio de um e-mail de acompanhamento após os contatos enviarem um formulário.
  • Atribuir leads à sua equipe de vendas quando eles são adicionados ao seu banco de dados de contatos.
  • Automatizar uma série de ações (por exemplo, criar tarefas para o proprietário do contato) após a determinação da persona de um contato.

Saiba como criar Começar do zero fluxos de trabalho baseado em contato.

 

Centralizar em uma data

No Centro de um fluxo de trabalho de data , todas as ações de fluxo de trabalho são centralizadas em uma data fixa de calendário. Similar ao fluxo de trabalho começar do zero, os contatos estão inscritos no fluxo de trabalho quando eles atenderem aos acionadores de inscrição, ou estão inscritos manualmente no fluxo de trabalhoNo entanto, os contatos permanecerão no fluxo de trabalho até que a primeira ação seja programada para executar, relativa à data de calendário fixa. Atrasos adicionados em qualquer lugar no fluxo de trabalho são relativos à data de calendário fixa, não à ação anterior.

Ao contrário da Central de datas em fluxos de trabalho, todos os contatos em um fluxo de trabalho de data serão executados em ações de fluxo de trabalho na mesma data e hora. Alguns exemplos de Centros em fluxos de trabalho de data são:

  • Enviando e-mails de feriados para seus contatos.
  • Envio de lembretes por e-mail para contatos que se inscreveram em um próximo seminário on-line.

Saiba como criar Centro em fluxos de trabalho baseados em um contato.

 

Centralizar em uma propriedade de data

No Centro de um fluxo de trabalho de propriedade de data , todas as ações de fluxo de trabalho são centralizadas em uma propriedade de data de contato. Similar ao fluxo de trabalho Começar do zero , os contatos estão inscritos no fluxo de trabalho quando eles atenderem aos acionadores de inscrição, ou estão  inscritos manualmente no fluxo de trabalhoNo entanto, os contatos permanecerão no fluxo de trabalho até que a primeira ação seja programada para executar, em relação à propriedade de data do contato. Atrasos adicionados em qualquer lugar no fluxo de trabalho são relativos à propriedade de data do contato, não à ação anterior.

Ao contrário da Central de fluxos de trabalho, as ações em um fluxo de trabalho de propriedade de data serão executadas em diferentes horários para contatos, com base no valor de data em sua propriedade de data de contato. Alguns exemplos de fluxo de trabalho deCentro em uma propriedade de data são:

  • Envio de e-mails de boas-vindas com base na data de ativação da conta de um contato.
  • Envio de e-mails com cupons ou ofertas personalizadas para contatos em seu aniversário.
  • Automatizar uma série de ações (e.g., crie tarefas para o proprietário do contato) com base na data de expiração de avaliação de um contato.

Saiba como criar o Centro em fluxos de trabalho baseados em contato de uma propriedade de data .