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Domains & URLs

Conecte seu domínio de envio de e-mails

Ultima atualização: Outubro 31, 2019

Disponível para

Marketing Hub  Starter, Professional, Enterprise
Service Hub  Professional, Enterprise
Basic

Para ajudar a evitar que seus e-mails de marketing sejam filtrados como spam, você pode permitir que o HubSpot envie e-mails em seu nome ao conectar um domínio de envio de e-mail para autenticação de e-mail DKIM (Domain Keys Identified Mail). Isso também remove o texto via HubSpot exibido nas informações do remetente no topo de seus e-mails de marketing. 

Se você tiver algum problema após seguir as etapas abaixo, saiba como solucionar problemas de seu domínio de envio de e-mail.

Observação: você pode conectar um subdomínio, como info.domain.com, como seu domínio de envio de e-mail. O subdomínio que você conecta deve corresponder ao domínio no endereço de e-mail De que você está usando para enviar e-mails de marketing no HubSpot.

  • Na sua conta da HubSpot, clique no ícone de configurações settingsna barra de navegação principal.

  • No menu da barra lateral esquerda, vá para Domínios e URLs.

  • Clique em Conectar um domínio.

  • Na caixa de diálogo, selecione Envio de e-mail e depois clique em Conectar.

connect-email-sending-domain
  • Insira o endereço de e-mail que você usa para enviar e-mails de marketing deste domínio e depois clique em Próximo.
  • Na tela seguinte, verifique se o domínio de envio de e-mail está correto e clique em Avançar
  • Você está pronto para configurar sua hospedagem com seu provedor de DNS.
    • Se estiver hospedando com GoDaddy, clique em Autorizar com GoDaddy para permitir que a HubSpot faça alterações em seus registros e termine de configurar sua hospedagem.
    • Se você não estiver usando o GoDaddy, ou preferir fazer essas alterações manualmente, clique em Não, vou configurar manualmente e depois siga as instruções abaixo:
      • Em uma guia separada, entre no seu provedor de DNS. Em seguida, marque a caixa de seleção Estou conectado no HubSpot. 
      • No menu de navegação principal do seu provedor de DNS, acesse DNS > Configurações de DNS. Se você não tem certeza de onde localizar suas configurações DNS, consulte o procedimento abaixo para obter instruções gerais ou entre em contato diretamente com seu provedor de DNS. Se não se sentir à vontade para fazer essas alterações, envie esse artigo para sua equipe de TI. Quando você estiver em suas configurações DNS, marque a caixa de seleção Eu estou lá no HubSpot. 
      • Na seção Atualizar seus registros de DNS no HubSpot, clique em Copiar ao lado do valor na coluna do Host (Nome) e cole-o no campo correspondente na sua conta do provedor de DNS. Em seguida, clique em Copiar ao lado do valor na coluna Valor e cole-o no campo correspondente.

        Observação: se estiver usando Network Solutions ou NameCheap para hospedagem ou adicionando seus registros ao GoDaddy manualmente, esses provedores adicionam seu domínio de marca e domínio de nível superior ao final desses registros DNS automaticamente. Isso significa que, se você inserir hs1._domainkey.yourdomain.com, ele vai transformar esse valor em hs1._domainkey.theirdomain.com.theirdomain.com, que vai resultar em um erro de DNS. Em vez disso, insira ss1._domainkey no registro do DNS.

      • Quando terminar de atualizar os valores no seu provedor de DNS, selecione a caixa de seleção Concluído no HubSpot.connect-email-sending-domain-update-dns-records
  • Se seus registros de DNS estiverem configurados corretamente, você verá uma mensagem Verificada informando que seu domínio de envio de e-mail foi verificado. Isso pode levar até 24 horas para entrar em vigor em todo mundo. Depois de ver a mensagem Verificada, clique em Concluir
  • Se seus registros de DNS ainda precisarem ser configurados ou ainda estiverem sendo processados, você verá um erro Registro inválido exibido à direita de um ou todos os seus registros. Clique em verificar novamente em alguns minutos para ver se as alterações se propagaram.

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