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Connected Email

Adicionar vídeos ao chat, e-mails individuais, modelos e e-mails de sequência

Ultima atualização: Abril 12, 2021

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Grave e envie vídeos em conversas de chat, e-mails individuais, modelos de e-mail de vendas, ou quando inscrever contatos em uma sequência. Cada vídeo pode ter até uma hora de duração.

Observação: esses recursos de vídeo são independentes da integração do Vidyard para HubSpot, que é um recurso pago separadamente para clientes do Vidyard.

Adicionar vídeos às conversas de chat e ações de bot

Você pode gravar e enviar vídeos aos visitantes do chat diretamente da caixa de entrada de conversas. O visitante com quem você está conversando poderá reproduzir o vídeo diretamente no widget do chat. Para adicionar um vídeo a uma mensagem de chat:

  • Na sua conta da HubSpot, navegue até Conversas > Caixa de entrada.
  • Na barra lateral esquerda, clique em uma conversa de chat. 
  • Na parte inferior da conversa, no editor de resposta, clique em Inserir e selecione Vídeo.

    add-video-to-chat

Você também pode adicionar vídeos às seguintes ações de botEnviar mensagem simples, Fazer uma pergunta e Oferecer assinatura de e-mail. O bot compartilhará o vídeo com o visitante quando ele chegar nessa etapa do chat.

  • Na sua conta da HubSpot, navegue até Conversas > Chatflows.
  • Passe o cursor do mouse sobre o bot que deseja modificar e clique em Editar, ou clique em Criar fluxo de chat para criar um novo bot.
  • Clique no ícone de adição + para adicionar uma nova ação para o bot ou selecione uma ação existente para editar.
  • Na parte inferior da caixa de mensagem, clique no ícone de vídeo insertVideo.

    add-video-to-chat-bot-message

Adicione vídeos em e-mails individuais, modelos e e-mails de sequência (somente para Sales Hub ou Service Hub Professional Enterprise)

Observação: somente usuários com licenças pagas atribuídas do Sales Hub ou Service Hub  podem gravar e adicionar vídeos nos e-mails.

  • Na sua conta da HubSpot, acesse seus contatos, empresas, negócios ou tíquetes
  • Clique no nome de um registro de objeto.
  • No painel esquerdo, clique no ícone de e-mail email.
  • Se você estiver inserindo o vídeo em um modelo ou sequência, clique primeiro em Modelos ou Sequências. Em seguida, clique no menu suspenso Inserir e selecione Vídeo
    add-video-to-email

Registrar ou adicionar vídeos existentes

Se essa for a primeira vez adicionando um vídeo, você será solicitado a autorizar o aplicativo Vidyard GoVideo e criar uma conta pessoal. Para confirmar sua conta, clique em Verificar no e-mail de acompanhamento do Vidyard. 

Depois que sua conta estiver pronta e você estiver conectado ao Vidyard, você poderá criar gravações de vídeo personalizadas no HubSpot.

  • Na caixa de diálogo, clique em Novo vídeo e selecione o seguinte:
    new-video-recording
    • Gravação da câmera: crie um vídeo usando a câmera e o microfone conectado ao seu computador.
      • Use os menus suspensos para selecionar a câmera e o microfone para seu vídeo. Selecione o Mic desligado para desativar o som totalmente.
        start-recording
      • Clique em Iniciar gravação. Você pode pausar ou reiniciar o vídeo a qualquer momento durante o processo de gravação.
      • Quando terminar de gravar seu vídeo, clique em Parar.
      • Para adicionar o vídeo ao seu e-mail, clique em Inserir.
    • Gravação de tela: crie um vídeo da tela do seu computador, juntamente com a câmera e microfone conectado ao seu computador:

      Observação: se você estiver usando o Google Chrome, será solicitado a baixar a extensão do Vidyard GoVideo para Google Chrome antes de poder criar esse tipo de vídeo. Se a extensão do GoVideo não aparecer no navegador, consulte a documentação do Vidyard para obter suporte.

      • Use os menus suspensos para selecionar a câmera e o microfone que devem ser usados na sua gravação. No menu suspenso da câmera, selecione uma câmera para incluir um vídeo, juntamente com a gravação da tela, ou selecione Nenhuma câmera para gravar apenas sua tela do computador.
        screen-recording
      • Clique em Iniciar gravação.
      • Selecione uma tela para compartilhar a sua gravação e clique em Compartilhar.

        share-your-screen
      • Um banner aparecerá para indicar que a tela está sendo gravada (ele não aparecerá na sua gravação). Clique em Ocultar para remover este banner da exibição ou em Parar compartilhamento para interromper imediatamente a gravação.
      • No canto inferior direito da tela, use os controles para pausar, parar ou reiniciar sua gravação.

        share-screen-control
      • Após a conclusão da gravação da tela, clique no ícone de parar.
      • Para adicionar o vídeo ao seu e-mail, clique em Inserir.
    • Carregar o vídeo: selecione esta opção para carregar um arquivo de vídeo existente do seu dispositivo.
      • Selecione um arquivo do seu dispositivo e clique em Abrir.
      • Para adicionar o vídeo ao seu e-mail, clique em Inserir.
  • Para inserir um vídeo existente em seu e-mail de vendas, marque a caixa de seleção à esquerda do vídeo e clique em Inserir.

insert-video

  • Para excluir um vídeo existente, clique no nome da gravação de vídeo e no ícone de lixeiradelete.

Observação: se seu vídeo não for salvo após finalizar a gravação, você poderá recuperá-lo seguindo a documentação de suporte do Vidyard.