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Relatar problemas de tradução no HubSpot

Written by HubSpot Support | 5/set/2023 1:46:39

A HubSpot oferece software, serviços e suporte em vários idiomas diferentes. Se você observar algum problema no texto ou na tradução, poderá relatá-lo usando a extensão HubSpot Copy & Translation Bug Reporting no Google Chrome ou em qualquer navegador baseado em Chromium. 

Para relatar um problema de tradução:


 

  • No campo Descrição do problema, insira a descrição do problema. Seja específico no seu feedback. Por exemplo, inclua detalhes sobre a localização da tradução incorreta e qual deve ser a tradução correta. Exemplos de problemas comuns podem incluir:
    • Erros de digitação e texto confuso
    • Traduções pouco claras ou incorretas
    • Truncamentos
    • Uso incorreto de letras maiúsculas/minúsculas 
    • Formatação incorreta de datas, números, horários etc.
    • Texto em inglês em uma interface em outro idioma

Observação: não forneça informações pessoais ou confidenciais no campo Descrição

  • Na seção Captura de tela, clique em Anexar captura de tela para anexar automaticamente uma captura de tela da página. Você verá uma visualização da captura de tela antes de enviar.
    • As capturas de tela enviadas por meio da extensão incluirão a área de exibição da guia do navegador ativo.
    • Se a captura de tela não estiver correta e você quiser fazer outra, acesse a área correta na página e clique em Anexar captura de tela novamente. 
    • Os elementos da interface do navegador, como a barra de pesquisa ou os favoritos, não serão incluídos. 
  • Para permitir que a equipa da HubSpot o contacte para quaisquer questões de acompanhamento, seleccione a caixa de verificação Sim, aceito ser contactado
  • Depois de preencher o formulário, clique em Enviar. Seu problema de tradução pode levar algum tempo para ser processado. Os relatórios recebidos serão selecionados e priorizados com base na gravidade dos problemas e nos recursos disponíveis para resolução.
  • Para redefinir todos os campos do formulário para o padrão e limpar a captura de tela existente, clique em Redefinir campos do formulário
     

 

Observação: o uso desta extensão é coberto pela Política de Privacidade da HubSpot. Tomaremos o máximo cuidado para manter seus dados seguros e protegidos. Os problemas enviados por meio desta extensão serão anonimizados na medida do possível (excluindo informações específicas do portal). Nenhuma das informações enviadas será compartilhada externamente e o acesso dentro da HubSpot será rigorosamente controlado. Os dados que você enviar serão usados apenas para melhorar as traduções e a experiência do usuário da HubSpot e serão excluídos permanentemente após 28 dias.