Superadministradores e usuários com permissão de acesso à Conta podem ativar as transcrições automáticas de suas conversas de chat ao vivo, que serão enviadas por e-mail para o contato que iniciou o bate-papo. A transcrição será enviada após o encerramento do chat.
Para ativar as transcrições automáticas nas caixas de entrada de conversas:
- No menu da barra lateral esquerda, navegue até Caixa de entrada e Help Desk. Em seguida, selecione Caixa de entrada.
- Na aba Canais , passe o mouse sobre o canal de Bate-papo e clique em
- Selecione uma cor de destaque.
- Clique no menu suspenso Fonte para selecionar uma fonte de bate-papo.
- Marque a caixa de seleção Enviar automaticamente uma transcrição de bate-papo ao final de um bate-papo .
- Você também pode clicar no menu suspenso Enviar de para alterar o endereço de e-mail do qual a transcrição do bate-papo é enviada.
- No canto inferior esquerdo, clique em Salvar.