Configurar e usar o conector HubSpot para ChatGPT

Obtenha respostas rápidas e insights profundos de seu contexto HubSpot em ChatGPT.

• Use o bate-papo para obter respostas rápidas às perguntas diárias sobre o contexto do seu cliente no HubSpot.
• Use a pesquisa profunda para aplicar uma poderosa pesquisa e análise de nível de doutorado ao contexto do seu cliente para contatos, empresas, negócios e ingressos da HubSpot usando avisos em linguagem natural.

Use a biblioteca de prompts para obter inspiração e prompts de exemplo.

Antes de começar

Antes de começar, observe o seguinte.

• O conector HubSpot para ChatGPT está disponível para todos os clientes HubSpot em todos os níveis que têm uma assinatura paga Pro, Plus, Team, Enterprise ou Edu OpenAI.

• A funcionalidade de bate-papo para a categoria Pro não está disponível atualmente para usuários localizados no EEE, Suíça e Reino Unido.
• Suporta acesso somente leitura no núcleo
• Atualmente, não oferece suporte a contratos.
• Todas as interações permanecem sujeitas aos limites de uso da API do HubSpot.
• Um Superadministrador ou um usuário com permissões de Marketplace de aplicativos em sua conta HubSpot deve conectar o conector pela primeira vez e selecionar as permissões permitidas para ele. Uma vez feito isso, eles podem dar acesso a outros usuários para conectá-lo. Saiba mais sobre como você pode gerenciar o acesso ao conector.
• Os usuários com assento de Parceiro precisarão de uma das seguintes permissões:
  • Permissões de Administrador de Parceiro (recomendado).
  • Permissões de Superadministrador .
  • Um conjunto de permissões personalizado que inclui acesso ao Marketplace de aplicativos .

Configurar o conector HubSpot para ChatGPT

Se você já configurou o conector HubSpot para ChatGPT, o chat estará disponível automaticamente. Mas, para obter um desempenho ideal, é recomendável reconectar.

Se você for um Superadministrador ou usuário com Marketplace de aplicativos se conectando pela primeira vez:

1. Na sua janela de bate-papo do ChatGPT, selecione o seu ícone de perfil no canto inferior esquerdo.
2. Clique em Configurações.
3. Clique em Conectores.
4. Selecione HubSpot e clique em Conectar.
5. Na caixa de diálogo, clique em Continuar para HubSpot.
6. Autentique usando suas credenciais de login do HubSpot.
7. Selecione a conta HubSpot à qual deseja se conectar.
8. Na página Conectando o Conector de HubSpot para ChatGPT ao HubSpot , selecione as permissões que você deseja permitir para o conector. Em seguida, clique em Conectar aplicativo. 

Observação: se você já tiver selecionado as permissões permitidas para o conector e quiser remover algumas delas posteriormente, será necessário desinstalar e reinstalar o conector na página Aplicativos Conectados no HubSpot. Para que as alterações afetem os usuários que já instalaram o conector, eles também precisarão desinstalar e reinstalar o conector.

9. Depois de se conectar, você será redirecionado de volta à janela de bate-papo do ChatGPT. Agora você pode usar o conector. 

Para conceder a outros usuários acesso ao conector: 

1. Na sua conta HubSpot, clique no ícone de <configurações< <settings icon< na barra de navegação superior. No menu da barra lateral esquerda, acesse <Integrações< > <Apps conectados<.
2. Clique no conector HubSpot para ChatGPT. 
3. Na guia Visão geral , no canto superior direito, clique em Conceder acesso aos usuários. 

4. Clique em Conceder acesso para permitir que todos os usuários em sua conta usem o conector. 

Depois que você der acesso a outros usuários, eles podem começar a conectar suas contas ChatGPT para usar o conector. 

Usar o conector HubSpot para ChatGPT

Usar bate-papo

1. Na janela ChatGPT, clique em Ferramentas.
   
2. Clique em Usar conectores > Origens > O HubSpot está ativado.
3. Adicione seu prompt e pressione enter. Se seu prompt incluir HubSpot, o conector será automaticamente habilitado.

Usar pesquisa profunda

1. Na janela ChatGPT, clique em Ferramentas.
2. Clique em Pesquisa profunda.
3. Clique em Usar conectores > Origens > O HubSpot está ativado.
4. Adicione seu prompt de pesquisa profunda e clique em enter .
5. Responda a quaisquer perguntas esclarecedoras feitas durante sua consulta de pesquisa profunda. Você pode exibir o progresso da consulta e o registro de atividades de pesquisa.
   
   
6. Quando o relatório de pesquisa profunda estiver disponível, você poderá visualizar as fontes de relatório no painel lateral. 
7. Você pode usar a citação dentro do relatório ou fontes para saltar para as páginas de registro HubSpot do relatório de pesquisa profunda e continuar a tomar ações dentro do HubSpot.

Práticas recomendadas

• Inclua o termo "HubSpot" em seus prompts para melhorar a precisão e automaticamente gatilho o conector.
• Mantenha os dados do HubSpot limpos para garantir respostas precisas e relevantes — dados limpos geram informações melhores. Saiba mais sobre o centro de comandos de qualidades de dados HubSpot.
• Adicione contexto com base em como você usa o HubSpot (por exemplo, propriedades personalizadas ou tipos de objeto específicos etc.) para tornar as respostas mais personalizadas e acionáveis.
  

Use a biblioteca de prompts para obter inspiração e prompts de exemplo.

Desconecte o conector HubSpot para ChatGPT

1. Na janela de bate-papo do ChatGPT, clique no ícone do seu perfil. Em seguida, clique em Configurações. 
2. No menu da barra lateral esquerda, navegue até Conectores. 
3. Na seção Conectores ativados , clique em HubSpot. 
4. Na parte superior direita do conector HubSpot para configurações de ChatGPT, clique em Gerenciar. Em seguida, clique em Desconectar. 

Perguntas frequentes gerais

Quando devo usar o conector HubSpot para pesquisa profunda, em vez de bate-papo?

• Use o chat para pesquisas rápidas e pontuais para acelerar sua produtividade diária, visualizando os resultados dentro do ChatGPT. Faça perguntas como &quot;Quantos tíquetes de alta prioridade foram criados na semana passada no HubSpot?&quot; ou &quot;Liste as ofertas fechadas este mês por tamanho de negócio.&quot;
• Use pesquisa profunda para projetos complexos que requerem análise mais profunda em várias fontes ao mesmo tempo, com citações de volta aos originais. Faça perguntas, como "Quais são os motivos mais comuns pelos quais as negociações foram perdidas no último trimestre?" ou "Resuma as principais tendências de suporte ao cliente nos últimos 6 meses."

Use a biblioteca de prompts para obter inspiração e prompts de exemplo.

Como os usuários acessam o bate-papo?

• O conector HubSpot para ChatGPT segue o mesmo processo de configuração para todas as superfícies disponíveis dentro de ChatGPT. Um Superadministrador ou usuário com permissões de Marketplace de aplicativos deve primeiro estabelecer a conexão. Uma vez habilitada, outros usuários na organização podem seguir as mesmas etapas para se conectar.
• O conector HubSpot para ChatGPT está disponível no momento apenas na versão para Web do ChatGPT. Uma vez habilitado, os usuários terão acesso ao conector HubSpot em chat e pesquisa profunda.

Observe: se você se conectou anteriormente à pesquisa detalhada, é recomendável restabelecer a conexão para garantir o desempenho ideal, seguindo as mesmas etapas de configuração. 

Como os controles de administração funcionam para o conector HubSpot para ChatGPT?

Apenas um Superadministrador ou um usuário com permissões de Marketplace de aplicativos pode acessar o conector HubSpot no início. Depois que um Superadministrador instala o conector, ele pode ativar o acesso para outros seguindo as etapas aqui. 

• Uma vez que um Superadministrador ativa o acesso para todos os usuários, seu acesso não pode ser desativado globalmente.
• Os usuários estão limitados às permissões selecionadas por um Superadministrador. Depois que os usuários se conectarem, os Superadministradores não poderão revogar essas permissões.
• A desinstalação do conector não removerá o acesso em nível de usuário. Cada usuário deve desinstalar individualmente.
• Se você se conectou antes de 28 de agosto de 2025, todos os usuários já terão acesso e essa configuração será desabilitada.

Privacidade de & Dados

O conector HubSpot para ChatGPT respeitará minhas preferências de localização de dados? 

Sim. Ele respeitará a localização do seu data center quando os dados forem roteados através de servidores HubSpot. Por exemplo, as contas alojadas na UE terão pedidos encaminhados através do centro de dados da UE.

Todos os conectores (como o conector HubSpot para ChatGPT) respeitarão minhas preferências de localização de dados? 

Quando nossos conectores são ativados por ferramentas de terceiros, os termos que você tem com essas ferramentas de terceiros determinarão onde e como seus dados serão processados nessa ferramenta. Certifique-se de verificar suas licenças de terceiros para confirmar onde seus dados residem e que são processados de acordo com suas preferências. 

O OpenAI treina meus dados do conector HubSpot?

O OpenAI respeita as configurações de treinamento que você tem em sua conta.

• Se você estiver usando o ChatGPT com um plano Empresarial, de Equipes ou de Educação, os dados do conector não serão usados para treinamento, de acordo com os termos padrão.
• Se você está em um plano Pro ou Plus (consumidor-categoria), você tem a opção de recusar o treinamento de modelo em suas configurações de ChatGPT. Caso contrário, o OpenAI pode usar dados do conector para melhorar o desempenho do conector (como melhor uso de ferramentas e precisão de recuperação), mas não os usará para o treinamento geral do modelo.

O conector HubSpot para ChatGPT respeita automaticamente as permissões de usuário definidas no HubSpot. Isso significa que os usuários somente verão no ChatGPT os dados que têm permissão para acessar no HubSpot. Por exemplo, representantes de vendas individuais verão apenas os dados do pipeline referentes aos negócios que têm permissão para acessar. Alguns objetos no HubSpot têm permissões personalizáveis. Quando o acesso é limitado a contatos específicos, seja para indivíduos ou equipes, o ChatGPT somente poderá visualizar esses mesmos contatos. Saiba mais sobre permissões de usuário no HubSpot. 

Por quanto tempo o OpenAI mantém os dados acessados através do conector?

O OpenAI retém dados acessados através do conector HubSpot para habilitar o conector para funcionar dentro do ChatGPT. Após o encerramento da sua conta da OpenAI, alguns dados podem ser retidos para manter seu histórico de serviço. Para obter detalhes sobre as práticas de retenção de dados da OpenAI, consulte as FAQ e políticas de privacidade de controles de dados da OpenAI . Saiba mais sobre os planos Equipe, Empresa e Edu.

Por quanto tempo o ChatGPT mantém ou exclui dados?

Quando o conector HubSpot para ChatGPT é habilitado por ferramentas de terceiros, os termos que você tem com essas ferramentas de terceiros governarão a retenção e exclusão de dados. Para saber mais sobre conectores no ChatGPT, consulte o artigo Conectores do OpenAI no ChatGPT . Para obter detalhes sobre as práticas de retenção de dados da OpenAI, consulte as perguntas frequentes sobre controles de dados e políticas de privacidade da OpenAI . .

Que visibilidade dos logs de auditoria ou dados em tempo real os Super Admins têm para o conector?

Os Super Admins podem usar logs de auditoria para ter visibilidade sobre quais usuários conectaram ou reconectaram o conector HubSpot para ChatGPT à conta, bem como a data e a hora da conexão. Saiba mais sobre quais logs de auditoria estão disponíveis no OpenAI. 

Como o HubSpot está ajudando os clientes a entender como esses conectores funcionam e quais riscos podem estar associados a conectores de terceiros? 

Incentivamos todos os nossos clientes a ler e entender cuidadosamente os termos que pertencem à sua conta HubSpot, bem como qualquer conta de terceiros conectada, como os termos do seu plano com o ChatGPT. Fornecemos informações que achamos que serão úteis e úteis neste artigo da base de conhecimento e nestas perguntas frequentes. Você deve sempre avaliar cuidadosamente os benefícios e os riscos de qualquer ferramenta que escolher usar. 

Como o cliente ou o 

Você tem controle sobre quais dados você compartilha, com quais conectores de terceiros, bem como as permissões e configurações que você escolheu em suas contas HubSpot e de terceiros. Você deve sempre avaliar cuidadosamente os benefícios e os riscos de qualquer ferramenta que escolher usar. Para obter mais informações sobre os controles de segurança do OpenAI, consulte Controles do administrador, Segurança e conformidade em conectores.

O OpenAI pode copiar todo o meu 

Não, ele não tem direitos para copiar Para obter informações sobre como os dados que você escolhe analisar dentro do ChatGPT são usados pelo OpenAI, veja acima. 

O uso desse conector pode inadvertidamente permitir que os concorrentes obtenham informações sobre a

Para saber mais sobre como o OpenAI usa seus dados, confira o FAQ e políticas de privacidade de controles de dados do OpenAI. Para obter detalhes sobre as práticas de retenção de dados da OpenAI, consulte as FAQ e políticas de privacidade de controles de dados da OpenAI . Saiba mais sobre os planos Equipe, Empresa e Edu. Como todas as ferramentas de terceiros, você deve avaliar cuidadosamente os benefícios e os riscos do uso.

Agências externas ou consultores com acesso de Superadministrador podem se conectar

O conector HubSpot para ChatGPT respeita as permissões na sua conta HubSpot. Se agências externas ou consultores em sua conta HubSpot tiverem acesso de Superadministrador , eles poderão conectar o conector HubSpot para ChatGPT em sua conta HubSpot. Depois disso, outros usuários poderão conectar seus logins de usuário da HubSpot. A tentativa de conexão é registrada. Como todas as ferramentas de terceiros, você deve avaliar cuidadosamente os benefícios e os riscos do uso.

Essa integração está em conformidade com as rígidas normas de privacidade, como

Embora os produtos e ferramentas da HubSpot possam suportar seus esforços de conformidade com a privacidade, o uso exclusivo dos produtos da HubSpot não o torna compatível. A Acordo de tratamento de dados da HubSpot da HubSpot aplica-se ao seu uso dos Serviços HubSpot, e pretendemos ser o mais transparentes possível sobre o que nossos recursos são capazes de fazer e as proteções que temos em vigor. Em última análise, você está mais bem posicionado para entender suas obrigações de proteção de dados e se nossos Serviços atendem às suas necessidades de conformidade. 

ChatGPT pode alucinar ou fornecer dados imprecisos? O que os clientes podem fazer para se protegerem?

O ChatGPT pode cometer erros. Recomendamos algumas técnicas para garantir que os resultados produzidos pelo conector HubSpot para ChatGPT sejam precisos e confiáveis: 

• Verifique se os dados da conta conectada estão atualizados e corretos.
• Tenha um humano no loop para revisar, refinar e verificar os fatos da saída. 
• Peça citações e referências para quaisquer fatos e afirmações importantes para que você possa confirmá-los rápida e facilmente em sua conta HubSpot. 
• Nunca confie indiscriminadamente em qualquer resultado de IA para tomar decisões importantes. 

Comutei o HubSpot como uma ferramenta para pesquisa profunda, mas ele continua criando amostras de dados falsas. Por que isso está acontecendo?

• Pode haver diferentes razões pelas quais você está vendo isso, incluindo que sua conta foi sinalizada pelo OpenAI por violar seus Termos de Uso.
• Usar a marca registrada de outra organização no nome ou logotipo de uma GPT sem autorização clara pode ser lead a violações das políticas da OpenAI. O OpenAI pode remover ou restringir essas GPTs.
• Entre em contato com o suporte OpenAI (através do ícone de bate-papo exibido no canto inferior direito) para identificar e resolver seu problema específico.

Dados confidenciais

O conector HubSpot para ChatGPT terá acesso a dados confidenciais?

O conector HubSpot para ChatGPT não fornece acesso a Propriedades de Dados Confidenciais personalizadas ou conteúdo confidencial de outros Serviços Cobertos por Dados Confidenciais, incluindo Informações de Saúde Pessoais e outras formas de Dados Altamente Confidenciais. Ele tem acesso somente leitura a registros padrão, como contatos, empresas, negócios, tickets e suas associações.

Perguntas frequentes

Encontre rapidamente respostas e informações gerais sobre o conector HubSpot para ChatGPT.

Qual é o resultado esperado quando eu pedir ao ChatGPT para rascunhar uma campanha de email ou fluxo de trabalho? O conector HubSpot para ChatGPT desenvolverá os emails de marketing e o fluxo de trabalho? Ou o ChatGPT irá sugerir a cópia, os disparadores, as ações, etc., no painel do ChatGPT?

Ele irá rascunhar o conteúdo do e-mail no relatório, sem nenhuma ação direta dentro do HubSpot. Como ele tem acesso somente leitura, uma das duas coisas pode acontecer: ChatGPT fornecerá instruções sobre como aplicar o conteúdo de email rascunhado no HubSpot, ou ele rascunhará o conteúdo do email como parte do relatório.

Sou um Parceiro HubSpot que gerencia várias contas HubSpot. Posso conectar uma conta específica a um projeto ChatGPT?

No momento, você só pode conectar uma conta HubSpot de cada vez a uma única conta ChatGPT. Para trabalhar em outra conta, você precisará desconectar a conta atual e reconectar a conta desejada no lado do ChatGPT. Embora não seja possível gerenciar várias conexões simultaneamente, você pode alternar manualmente entre contas.

O conector HubSpot para ChatGPT requer gestões de dados impecáveis (ou seja, a maioria de seu banco de dados marcado por persona)?

Embora dados limpos e bem organizados melhorem a qualidade dos insights, o conector não requer dados perfeitamente marcados. Ele funciona com seus contatos, empresas, negócios e ingressos, oferecendo análise útil mesmo que seus