Você pode conectar seu domínio de envio de e-mail ao HubSpot para garantir que seus e-mails de marketing estejam em conformidade com os padrões de autenticação e as políticas de envio aplicadas pelos principais provedores de caixa de entrada de e-mail.
Durante o processo de conexão, você configurará três tipos de registros DNS separados: DKIM, SPF e DMARC. Saiba mais sobre como entender esses métodos de autenticação de e-mail e como atualizar os registros DNS.
Antes de começar a trabalhar com esse recurso, certifique-se de compreender totalmente quais etapas devem ser executadas com antecedência, bem como as limitações do recurso e as possíveis consequências de usá-lo.
- Para conectar seu domínio, você precisará atualizar os registros DNS. Verifique se você tem os detalhes de login do provedor de DNS e acesso aos registros DNS.
- Todas as contas podem conectar até 2000 domínios de e-mail. Você deverá ser o proprietário e ter acesso a cada domínio.
- Se você estiver usando Cloudflare para configurar o envio de e-mail para domínio, certifique-se de que as configurações de nivelamento e proxy do CNAME para todo o domínio estejam desativadas.
- Você somente pode autenticar um e-mail enviando um domínio que não esteja sendo usado para outro propósito, como hospedar seu site. Saiba mais sobre como escolher um domínio de e-mail.
- Você pode conectar um subdomínio, como info.domain.com, como seu domínio de envio de e-mail. O subdomínio que você conecta deve corresponder ao domínio no endereço de e-mail De que você está usando para enviar e-mails de marketing no HubSpot.
- Os domínios de e-mail podem ser conectados a várias contas da HubSpot simultaneamente.
Configurar a autenticação para seu domínio de e-mail
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No menu da barra lateral esquerda, acesse Conteúdo > Domínios e URLs.
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No canto superior direito, clique em Conectar um domínio.
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Na caixa de diálogo, selecione Envio de e-mail e depois clique em Conectar.
- Na tela de conexão do domínio, insira o endereço de e-mail que você usa para enviar e-mails de marketing e depois clique em Próximo.
- Verifique se o domínio de envio de e-mail está correto e clique em Próximo.
- Se disponível para o provedor de DNS, clique em Entrar com [provedor], ou clique em Não, configurarei manualmente para configurar você mesmo os registros DNS.
- Depois de fazer logon no provedor de DNS, adicione os registros necessários para autenticação. O DKIM requer dois registros CNAME, enquanto os registros SPF e DMARC requerem um registro TXT. Saiba mais sobre os diferentes métodos de autenticação de e-mail.
- Para cada método de autenticação, clique em Copiar ao lado do valor nas colunas Host e Dados necessários e cole os valores no provedor de DNS.
Para adicionar HubSpot a um registro SPF existente:
- Adicione a string na coluna Dados obrigatórios depois de incluir: ao final do registro SPF existente.
- Verifique se a versão do SPF e o sinalizador -all estão incluídos apenas uma vez.
- Consulte o exemplo a seguir para saber como um registro TXT deve ser configurado com várias entradas SPF:
| Tipo de registro |
Host |
Dados obrigatórios |
| TXT |
@ |
v=spf1 include:anotherprovider.com include:123456.spf03.hubspotemail.net -all |
Verificar status de autenticação de registro
Os registros DNS podem levar de 10 a 70 minutos para serem totalmente verificados. Você pode verificar o status dos métodos de autenticação DKIM, SPF e DMARC nas configurações do domínio:
Observação: um subdomínio será considerado autenticado se houver um registro DMARC configurado em nível de domínio raiz, devido à herança da política DMARC.
Se ocorrer um problema com um dos seus registros DNS, clique em Continuar configuração para revisar o(s) valor(es) associado(s) que você precisa adicionar ao seu provedor de DNS.
Revisar recomendações para alterar seu domínio de e-mail
Se você planeja alterar o domínio usado para e-mail de marketing, é recomendado primeiro analisar estas práticas recomendadas:
- Usar um nome de remetente familiar: ao definir as informações do remetente para seus e-mails de marketing, selecione um nome conciso que seja familiar para os destinatários.
- Conectar vários subdomínios: se você tiver vários tipos de e-mail ou marcas, use vários subdomínios para diferenciá-los. Saiba mais sobre a seleção de subdomínios de e-mail.
- Informar aos assinantes: antes de alterar seu domínio de e-mail, envie um e-mail para seus assinantes informando-os da alteração que está por vir com as seguintes informações:
- Uma recomendação é que eles adicionem seu novo domínio de envio à lista de permissões.
- Um link para uma landing page onde você explica o motivo da alteração.
- Considere aceitar respostas: se você estiver usando um endereço de e-mail no-reply@domain.com para enviar seus e-mails de marketing, considere mudar para uma caixa de entrada onde você possa ler as respostas dos assinantes para seus e-mails e monitorar seus comentários.
- Anunciar em fases: se você tiver um grande número de assinantes, considere enviar o e-mail de anúncio de alteração para um pequeno número de assinantes altamente engajados primeiro e, em seguida, modificá-lo com base em seus comentários.
- Use os domínios antigo e novo juntos: enquanto você está em transição, use ambos os domínios para garantir que os destinatários entendam a alteração. Por exemplo, você pode consultar "[newdomain].com, anteriormente [olddomain].com".
- Otimize sua lista de e-mails: analise as recomendações para limpar sua lista de assinantes. Isso garantirá que seu novo domínio tenha a melhor reputação de remetente possível.
- Verifique se DKIM, SPF e DMARC estão configurados corretamente: certifique-se de que seu novo domínio esteja totalmente autenticado antes de enviar qualquer e-mail de marketing. Se você estiver usando um endereço IP dedicado, verifique se ele está vinculado ao seu novo domínio.
- Monitorar dados de e-mail: depois de fazer a alteração, monitore as taxas de abertura, cliques e cancelamentos de assinatura, bem como feedback negativo. Espera-se uma pequena diminuição do engajamento.
- Aqueça seu domínio: transfira o volume de e-mails do seu antigo domínio para o novo lentamente ao longo do tempo. Também é recomendado começar entrando em contato somente com contatos altamente engajados no novo domínio.