Depois de você inscrever contatos em uma sequência , talvez seja necessário pausar e-mails e tarefas agendadas enquanto estiver fora do escritório. Você pode pausar uma sequência individual ou pausar todas as sequências onde houver contatos ativamente inscritos. Você também pode pausar uma sequências para contatos específicos.
Para revisar uma lista de seus contatos registrados, aprenda como gerenciar os contatos registrados em suas sequências .
Compreender o que acontece quando uma sequências é pausada ou retomada
Ao pausar uma sequências:
- Somente emails e tarefas agendadas para os contatos que você inscreveu serão pausados.
- Os contatos inscritos por outros usuários não serão pausados.
Ao retomar uma sequências:
- Assim que o registro do contato for retomado, a sequência recomeçará de onde parou. Por exemplo, se houver um atraso de dois dias antes da próxima etapa, o atraso começará quando a sequência foi retomada. Dois dias depois, a próxima etapa será executada.
- Se uma sequências estiver pausada durante um atraso, a sequências aguardará o restante do atraso antes que a próxima etapa seja executada. Por exemplo, se houver um atraso de três dias em uma sequências pausada após dois dias, quando a sequências retomar, ainda restará um dia no atraso.
Pausar e retomar sequências individuais
- Para pausar ou retomar uma sequências na página de índice sequências, passe o mouse sobre a sequências e clique no menu suspenso Ações . Em seguida, selecione Pausar ou Retomar.
- Para pausar ou retomar uma sequências na página de detalhes da sequências:
- Clique no nome da sequência.
- No canto superior direito, clique no Ações menu suspenso e selecione Pausa.
- Para retomar a sequências, no canto superior direito, clique na lista suspensa Ações e selecione Retomar.
Pausar ou retomar todas as sequências de uma vez
Para pausar e retomar todas as sequências de uma vez:
- Clique no Gerenciar aba.
- No canto superior direito, clique na lista suspensa Ações e selecione Pausar tudo.
- Para retomar a sequências, no canto superior direito, clique na lista suspensa Ações e selecione Retomar tudo.
Pausar e retomar inscrições de sequências dos registros de contato
Você pausa a inscrição de sequência de um contato individual no registro do contato. Os usuários que têm acesso para se comunicar com o contato podem pausar ou cancelar a inscrição em qualquer sequência, incluindo sequências privadas ou compartilhadas apenas com usuários e equipes específicas.
- Clique no nome do contato cadastrado na sequência. Se o contato estiver inscrito em uma sequências, um alerta será exibido.
- No canto superior esquerdo, clique em Pausar ou Continuar no alerta.