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Sequences

Editar uma sequência ativa

Ultima atualização: Maio 11, 2020

Disponível para

Sales Hub  Professional, Enterprise
Service Hub  Professional, Enterprise

Se você editar as etapas em uma sequência ativa, as alterações serão aplicadas apenas aos contatos recém-inscritos. Para aplicar quaisquer alterações aos contatos que estão inscritos atualmente na sequência, você pode editar os e-mails programados individualmente ou reinscrever o contato em uma etapa posterior. 

Edite o e-mail de uma sequência na guia Programado

Você pode editar um e-mail programado na sua sequência ativa, na guia Programado no seu painel de sequências. Esse método é útil se você precisar editar os e-mails programados apenas para alguns contatos.

  • Na sua conta da HubSpot, navegue até Automação > Sequências.
  • Clique na guia Programado.
  • Nele, você verá os contatos atualmente inscritos em suas sequência e os e-mails programados para eles. Para editar um e-mail da sequência, passe o cursor do mouse sobre ele e clique em Editar.

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  • Na caixa de diálogo Editar inscrição, faça suas edições de sequência e clique em Salvar alterações.

O contato inscrito ativamente continuará na sequência atualizada até que ele conclua cada etapa ou seja desinscrito.

Observação: editar datas ou horários de envio programados em um e-mail da sequência pode afetar as datas ou horários de envio programados posteriormente na sequência. Ao criar e inscrever o contato na sequência, a ferramenta considera os atrasos que foram configurados.

Inscrever contatos em uma sequência atualizada

Se você precisar alterar um e-mail em uma sequência ativa, poderá inscrever os contatos na sequência novamente na próxima etapa, para que eles recebam os e-mails da sequência atualizada.

    • Marque a caixa de seleção ao lado do contato para inscrevê-lo na sequência.
    • Para selecionar qual ação executar primeiro, na caixa pop-up Inscrever sequência, clique no menu suspenso Iniciar em e selecione a etapa seguinte da sequência.enroll-sequence-start-at-step
    • Clique em Iniciar sequência

Observação: as alterações não se aplicarão se você usar a opção Reinscrever na página de resumo da sequência.

 

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