HubSpot Kunskapsbas

Återställ användarlösenord

Skriven av HubSpot Support | Nov 2, 2021 2:30:07 PM

Du kan återställa ett glömt lösenord, ändra ditt lösenord från HubSpot eller återställa lösenordet för en annan användare på ditt konto.

Återställ ditt lösenord

Om du har glömt ditt lösenord kan du återställa det från inloggningssidan genom att klicka på Glömt mitt lösenord. Ett e-postmeddelande skickas till dig med instruktioner och en länk för att återställa ditt lösenord.

Vänligen notera:
  • Om e-postmeddelandet om återställning av lösenord inte visas i din inkorg kan du behöva lägga till hubspot.com i din e-postlista.
  • Återställningslänken upphör att gälla efter 24 timmar.
  • Om du har försökt återställa ditt lösenord flera gånger, se till att du klickar på den senaste lösenordslänken. När ett e-postmeddelande om återställning av lösenord har genererats ogiltigförklaras länken i det föregående e-postmeddelandet.

 

När du anger ditt nya lösenord kommer HubSpot att kontrollera lösenordet mot offentligt läckta lösenord. Om ditt lösenord matchar ett läckt lösenord kommer du att få felmeddelandet: Det lösenordet är osäkert.

Detta gör inte indikerar att ditt HubSpot-konto har äventyrats. Men av säkerhetsskäl måste du välja ett annat lösenord. Läs mer om hur du gör säkerhet för konton och lösenord.


När lösenordet har återställts får du ett e-postmeddelande och ett sms som bekräftelse på att du har återställt lösenordet.

Om du inte kan logga in efter att du har återställt ditt lösenord kan du prova dessa felsökningssteg.

Ändra ditt lösenord när du är inloggad på HubSpot

Så här ändrar du lösenordet för ditt konto:
  1. Klicka på din profilbild i det övre högra hörnet av ditt HubSpot-konto och klicka sedan på Profil & Inställningar.
  2. I menyn i vänster sidofält navigerar du till Allmänt.
  3. Klicka på fliken Säkerhet längst upp.
  4. I avsnittet Lösenord klickar du på Återställ lösenord.

  1. I dialogrutan anger du ditt nuvarande lösenord och ditt nya lösenord.
  2. Klicka på Återställ lösenord längst ned för att bekräfta ändringen.

Återställ en annan användares lösenord

Om du har behörighet att lägga till och redigera användare i ditt HubSpot-konto kan du också skicka e-postmeddelanden om återställning av lösenord till andra användare:

  1. Klicka på Users & Teams i menyn i vänster sidofält.
  2. Håll muspekaren över användarens namn , klicka sedan på rullgardinsmenyn Åtgärder och välj Återställ lösenord.

Användaren kommer att få ett e-postmeddelande med instruktioner och en länk för att återställa sitt lösenord

Proaktiv återställning av lösenord

Av säkerhetsskäl kontrollerar HubSpot ditt lösenord mot offentligt läckta lösenord. Om det lösenord du använder matchar ett lösenord som har läckt ut offentligt kommer HubSpot att hindra dig från att logga in och sedan skicka ett e-postmeddelande om återställning av lösenord. Detta skyddar ditt konto från dåliga aktörer som har tillgång till offentligt läckta lösenord.

När du får e-postmeddelandet klickar du på Besök ditt HubSpot-konto och uppdatera ditt lösenord längst ner i e-postmeddelandet och fortsätter att uppdatera ditt lösenord. När ditt lösenord är uppdaterat bör du kunna logga in på ditt HubSpot-konto.

Skapa lösenord för nya konton

När du skapar ett lösenord för ett nytt HubSpot-konto kommer HubSpot att kontrollera lösenordet mot offentligt läckta lösenord. Om HubSpot upptäcker en matchning med ett läckt lösenord ser du följande felmeddelande: Vänligen välj ett annat lösenord. Detta har identifierats som ett riskabelt lösenord.

För att skydda ditt konto tillåter HubSpot inte att du använder det här lösenordet, eftersom det är ett allmänt känt lösenord på internet. Detta betyder inte att något av dina andra konton på internet har äventyrats, men det rekommenderas att du ändrar detta lösenord om du använder det någon annanstans.

Misslyckade inloggningsförsök med lösenord

Efter 10 misslyckade inloggningsförsök i följd kommer HubSpot att skicka ett e-postmeddelande om återställning av lösenord till din användar-e-post.
Visa hela inlägget