Återställ användarlösenord

Hantera ditt kontos säkerhet genom att uppdatera eller återställa dina inloggningsuppgifter. Återställ ett glömt lösenord från HubSpot-inloggningssidan, uppdatera ditt nuvarande lösenord i kontoinställningarna eller stödja lagkamrater genom att skicka en återställningslänk direkt till dem. Dessa åtgärder hjälper dig att upprätthålla åtkomst och säkerhet för ditt användarkonto.

Återställ ett glömt lösenord

Om du får felmeddelandet Fel lösenord eller om du har glömt ditt lösenord ska du återställa ditt användarlösenord. Använd det nya lösenordet på alla enheter framöver.

1. Navigera till HubSpots inloggningssida.
2. Klicka på Glömt lösenord.
3. Ett e-postmeddelande kommer att skickas till dig med instruktioner och en länk för att återställa ditt lösenord.
   • Återställningslänken upphör att gälla efter 24 timmar.
   • Om du har försökt återställa ditt lösenord flera gånger klickar du på den senaste länken för återställning av lösenord. Om du genererar ett nytt återställningsmejl ogiltigförklaras länken i det tidigare mejlet.

Uppdatera ditt lösenord när du är inloggad på HubSpot

För att ändra lösenordet för ditt användarkonto:

1. Klicka på din profilbild i det övre högra hörnet av ditt HubSpot-konto och välj sedan Profil & Inställningar.
2. Klicka på fliken Säkerhet högst upp.
3. I avsnittet Lösenord klickar du på Återställ lösenord.

4. I dialogrutan anger du ditt nuvarande lösenord och ditt nya lösenord.
5. Klicka på Återställ lösenord för att bekräfta ändringen.

Skicka e-postmeddelandet om lösenordsåterställning till en annan användare

Om du vill hjälpa en annan användare att återställa sitt lösenord skickar du ett e-postmeddelande med instruktioner och en återställningslänk.

1. I ditt HubSpot-konto klickar du på inställningsikonen i det övre navigeringsfältet.
2. Klicka på Användare och team i menyn till vänster i sidofältet.
3. Håll muspekaren över användaren och klicka på Åtgärder och välj sedan Återställ lösenord.

Proaktiv återställning av lösenord

Av säkerhetsskäl kontrolleras lösenord mot lösenord som läckt ut offentligt. Om ett lösenord matchar ett lösenord som har läckt ut till allmänheten förhindras inloggning och du får ett e-postmeddelande om återställning av lösenord. Detta skyddar ditt konto från dåliga aktörer.

När du får e-postmeddelandet om återställning av lösenord:

1. Klicka på Besök ditt HubSpot-konto och uppdatera ditt lösenord längst ner.

2. Följ instruktionerna för att uppdatera ditt lösenord.

Skapa lösenord för nya konton

När du skapar ett lösenord för ett nytt HubSpot-konto kontrollerar systemet det mot offentligt läckta lösenord. Om en matchning upptäcks kommer du att få följande felmeddelande: Vänligen välj ett annat lösenord. Detta har identifierats som ett riskabelt lösenord.

För att skydda ditt konto kommer systemet inte att tillåta dig att använda det här lösenordet, eftersom det är ett allmänt känt lösenord på internet. Det här betyder inte att något av dina andra internetkonton har äventyrats, men vi rekommenderar att du ändrar lösenordet om du använder det på andra ställen.

Misslyckade inloggningsförsök med lösenord

Efter 10 misslyckade inloggningsförsök i följd får du ett e-postmeddelande om återställning av lösenord till din användar-e-post.

Felsöka återställning av lösenord

Om du upplever problem när du återställer ditt lösenord ska du granska följande scenarier. Om du inte kan logga in efter att ha återställt lösenordet kan du läsa om hur du felsöker inloggningsproblem.

Får inte e-postmeddelanden om återställning av lösenord

Om du inte får e-postmeddelandet om återställning av lösenord:

• Kontrollera dina skräppost- eller skräppostmappar för att se om din e-postleverantör har filtrerat återställningsmailet från din primära inkorg.

• Lägg till hubspot.com i din lista över tillåtna e-postadresser.
• Om din e-postadress har studsat, samarbeta med din superadministratör för att avboka din användares e-postadress.

Om du fortfarande inte får återställningsmejlet kan du lära dig hur du felsöker när du inte får e-postmeddelanden från HubSpot-systemet.

Lösenordet är osäkert

När du anger ditt nya lösenord kontrollerar systemet lösenordet mot offentligt läckta lösenord. Om ditt lösenord matchar ett läckt lösenord kommer du att få felmeddelandet: Det lösenordet är osäkert.

Detta betyder inte att ditt HubSpot-konto har äventyrats. Av säkerhetsskäl måste du välja ett annat lösenord. Läs mer om kontosäkerhet och lösenord.

När ditt lösenord har återställts kommer du att få ett bekräftelsemeddelande om återställning av lösenord och ett bekräftelsemeddelande.