Senast uppdaterad: 5 oktober 2026
Tillgänglig med något av följande abonnemang, om inte annat anges:
HubSpots AI-verktyg använder två typer av information för att driva AI-funktionaliteten: sammanhang och kunskapsbanker. Sammanhang är grundläggande information om ditt företag som automatiskt tillämpas i flera AI-verktyg i HubSpot. Kunskapsbanker är informationsuppsättningar som du manuellt lägger till i projekt eller hos agenter för specifika användningsfall.
Genom att hålla ditt sammanhang uppdaterat säkerställer du att AI-funktionerna i HubSpot återspeglar din organisations senaste information och kommunicerar på ett sätt som stämmer överens med din verksamhet.
Observera: Du kan hantera åtkomsten till AI-funktioner i dina AI-inställningar och konfigurera vilka data som delas. Läs HubSpots vanliga frågor om AI-säkerhet och AI-modellkort för detaljerad information om säkerhetskontroller, dataanvändning och efterlevnad inom AI.
Lägg till eller anpassa AI-kontext
Behörigheter krävs Behörigheten Superadministratör eller Partneradministratör krävs för att uppdatera de flesta kontextuppgifterna, förutom i följande scenarier:
-
Användare med behörigheten Prospecting Agent Admin kan också uppdatera avsnittet Produkter och tjänster för företagsuppgifterna .
- Alla användare kan skapa en e-postprofil och uppdatera sin användarprofil i avsnittet ”Personligt ”. E-postprofiler kan endast redigeras eller raderas av den användare som skapade dem.
- I ditt HubSpot-konto går du till Agenter > Agent Hub.
- Klicka på fliken ”Kontext” för att lägga till och granska avsnitt med AI-kontext.
Företag
Lägg till och redigera information om ditt företag, till exempel firmografiska uppgifter, hur du genererar intäkter samt ditt utbud av produkter och tjänster.
- Klicka på fliken Företag.
- I kontextavsnitten Identitet och klassificering, Företagsprofil, Teknikstack samt Marknad och ekosystem klickar du på Anpassa och väljer sedan Redigera.
- I den högra panelen anger du värden för att ge ytterligare kontext om ditt företag.
- När du är klar klickar du på Spara.
- I avsnittet Varumärkespaket klickar du på Hantera för att gå till inställningarna för ditt varumärkespaket och definiera företagets röst, ton och varumärkesriktlinjer. Läs mer om hur du hanterar ditt varumärkespaket.
- I avsnittet Produkt och tjänster klickar du på Anpassa och väljer sedan Lägg till produkt eller tjänst.
- I den högra panelen anger du värden för produkten eller tjänsten.
- När du är klar klickar du på Spara.
- För att redigera eller ta bort en produkt eller tjänst, håll muspekaren över en befintlig produkt eller tjänst och klicka sedan på redigeringsikonen eller borttagningsikonen .
Kunder
Lägg till eller redigera information om din målgrupp och dina kundprofiler.
- Klicka på fliken Kunder.
- I avsnittet Ideala kundprofiler kan du hantera egenskaper hos företag eller köpare som passar bäst för dina erbjudanden.
- För att lägga till en ny ICP klickar du på Anpassa och väljer sedan Lägg till.
- Ange uppgifterna för den ideala kundprofilen i panelen till höger.
- När du är klar klickar du på Skapa.
- För att redigera en befintlig ICP klickar du på namnet.
- Så här tar du bort en ICP:
- Håll muspekaren över profilen och klicka på borttagningsikonen.
- Klicka på Ta bort i dialogrutan.
- I avsnittet Personas kan du hantera de kundtyper som ditt företag riktar sig till.
- Så här lägger du till en ny persona: Klicka på Anpassa och välj sedan Lägg till.
- Ange personainformationen i panelen till höger.
- När du är klar klickar du på Skapa.
- För att redigera en befintlig persona klickar du på namnet.
- Så här tar du bort en befintlig persona:
- Håll muspekaren över profilen och klicka på raderingsikonen .
- Klicka på Ta bort i dialogrutan.
Team och processer
Lägg till teamprocesser, till exempel försäljningsmetodik, så att HubSpots AI-verktyg förstår ditt teams sammanhang.
- Klicka på fliken Team och processer.
- Lägg till försäljningsmetodik.
Personligt
Hantera dina profiluppgifter samt stil och ton i e-postmeddelanden. Du kan lägga till en e-postpersonlighet per e-posttyp (t.ex. en för avslut och en för kallkontakter).
- I avsnittet Dina personuppgifter klickar du på Anpassa och väljer sedan Hantera profil för att öppna inställningarna för din användarprofil i en ny flik. Läs mer om hur du hanterar din användarprofil och dina inställningar.
- I avsnittet E-postprofiler uppdaterar du den önskade tonen, stilen och rösten som används i e-postkommunikationen.
- Så här lägger du till en ny e-postprofil:
- Klicka på Anpassa och välj sedan Lägg till.
- I den högra panelen konfigurerar du din e-postpersonlighet.
- När du är klar klickar du på Lägg till profil.
- Så här redigerar du en e-postprofil: Klicka på namnet.
- Så här tar du bort en e-postprofil:
- Håll muspekaren över profilen och klicka på borttagningsikonen.
- Klicka på Ta bort i dialogrutan.
Anpassat
Lägg till filer eller fritextanteckningar för att ge HubSpots AI-verktyg ytterligare sammanhang om ditt företag som inte passar in i de andra kategorierna.
- Klicka på fliken Anpassat.
- I avsnittet Anpassat sammanhang klickar du på Lägg till och väljer sedan ett alternativ.
- Skriv fritext: ange anpassad text och välj synlighet. När du är klar klickar du på Lägg till sammanhang.
- Ladda upp filer: använd befintliga filer från din dator och välj synlighet. När du är klar klickar du på Lägg till sammanhang.
Kunskapsarkiv
Skapa eller uppdatera kunskapsbanker som ger projekt och AI-agenter ytterligare sammanhang om din verksamhet.
- Klicka på fliken Kunskapsarkiv.
- Lägg till eller redigera kunskapsarkiv.
