Hantera AI-kontext

HubSpots AI-verktyg använder två typer av information för att driva AI-funktionerna: sammanhang och kunskapsbanker. Sammanhang är grundläggande information om ditt företag som automatiskt tillämpas i flera AI-verktyg i HubSpot. Kunskapsbanker är informationsuppsättningar som du manuellt lägger till i projekt eller hos agenter för specifika användningsfall.

Genom att hålla ditt sammanhang uppdaterat säkerställer du att AI-funktionerna i HubSpot återspeglar din organisations senaste information och kommunicerar på ett sätt som stämmer överens med din verksamhet.

Observera:Du kan hantera åtkomsten till AI-funktioner i dina AI-inställningar och konfigurera vilka data som delas. Läs HubSpots vanliga frågor om AI-säkerhet och AI-modellkort för detaljerad information om säkerhetskontroller, dataanvändning och efterlevnad inom AI.

Lägg till eller anpassa AI-kontext

1. I ditt HubSpot-konto klickar du på Mer och navigerar sedan till Agenter > Agent Hub. Om Mer inte visas i ditt konto navigerar du direkt till Agenter > Agent Hub.
2. Klicka på fliken ”Kontext ”.
3. Klicka på fliken Företag för att redigera din företagsinformation:
   • I avsnittet Varumärkespaket klickar du på Hantera varumärkespaket för att navigera till inställningarna för ditt varumärkespaket och definiera företagets röst, ton och varumärkesriktlinjer. Läs mer om hur du hanterar ditt varumärkespaket.
   • I avsnitten Identitet och klassificering, Plats och skala, Företagsprofil, Marknad och ekosystem samt Teknikstack klickar du på Redigera till höger om varje avsnittsrubrik. Ange sedan värden i den högra panelen för att ge ytterligare information om ditt företag.
   • I avsnittet ”Produkter och tjänster ” hanterar du detaljerna om vad ditt företag erbjuder:
     • Klicka på ”Lägg till produkt eller tjänst” för att lägga till en ny produkt eller tjänst.
     • Om du vill redigera eller ta bort en befintlig produkt eller tjänst klickar du på detre vertikala punkterna ( verticalMenuIcon ) i kolumnen Åtgärder och väljer Redigera eller Ta bort.
4. Klicka på fliken ”Kunder” för att redigera information om din målgrupp:
   • I avsnittet Ideala kundprofiler kan du hantera egenskaper hos företag eller köpare som passar bäst för dina erbjudanden:
     • För att lägga till en ny ICP, klicka på Lägg till ICP. I den högra panelen anger du ICP-uppgifterna och klickar sedan på Skapa.
     • För att redigera en befintlig ICP, klicka på detre vertikala punkterna ( verticalMenuIcon ) och välj ”Redigera”. I den högra panelen uppdaterar du ICP -uppgifterna och klickar sedan på ”Spara”.
     • För att ta bort en ICP klickar du på detre vertikala punkterna ( verticalMenuIcon ) och väljer Ta bort. I dialogrutan klickar du på Ta bort.
   • I avsnittet Personas hanterar du de kundtyper som ditt företag riktar sig till:
     • För att lägga till en ny persona, klicka på Lägg till persona. I den högra panelen anger du personans uppgifter och klickar sedan på Skapa.
     • För att redigera en befintlig persona, klicka på detre vertikala punkterna ( verticalMenuIcon ) och välj Redigera. I den högra panelen uppdaterar du personans uppgifter och klickar sedan på Spara.
     • Om du vill ta bort en befintlig persona klickar du på detre vertikala punkterna ( verticalMenuIcon ) och väljer Ta bort. I dialogrutan klickar du på Ta bort.
5. Klicka på fliken Team och processer för att uppdatera din profil och de e-postpersonligheter som används av ditt team:
   • I avsnittet Användarprofil klickar du på Hantera användarprofil för att gå till inställningarna för din användarprofil. Läs mer om hur du hanterar din användarprofil och dina inställningar.
   • I avsnittet E-postprofil uppdaterar du den önskade tonen, stilen och rösten som används i e-postkommunikationen:
     • För att lägga till en ny e-posttyp, klicka på ”Lägg till e-posttyp”. I den högra panelen anger du uppgifterna för e-posttypen och klickar sedan på ”Lägg till e-posttyp”.
     • För att redigera en befintlig e-posttyp klickar du på detre vertikala punkterna ( verticalMenuIcon ) och väljer Redigera. I den högra panelen uppdaterar du uppgifterna för e-posttypen och klickar sedan på Spara.
     • För att ta bort en e-posttyp klickar du på detre vertikala punkterna ( verticalMenuIcon ) och väljer Ta bort. I dialogrutan klickar du på Ta bort.
6. Klicka på fliken Anpassad för att uppdatera anpassade uppgifter om ditt företag:
   • I avsnittet Anpassad kontext klickar du på Lägg till anpassad kontext.
   • För att ange anpassad text väljer du Skriv fritext. I den högra panelen väljer du synlighet och anger ditt anpassade sammanhang.
   • Om du vill använda filer som anpassat sammanhang väljer du Ladda upp filer. I den högra panelen väljer du synlighet och klickar sedan på Ladda upp filer.
7. Klicka på fliken Kunskapsbanker för att uppdatera kunskapsbanker som ger projekt och agenter ytterligare sammanhang om ditt företag. Läs mer om hur du hanterar sammanhang med kunskapsbanker.