Senast uppdaterad: 19 maj 2026
HubSpot skickar e-postmeddelanden för att informera dig om händelser som testmarknadsföringsmeddelanden, formulärinlämningar, återbesök av leads och filexport. Du kommer också att få ett e-postmeddelande när du först registrerar dig för ett HubSpot-konto, eller när du behöver verifiera din identitet av säkerhetsskäl.
Om du märker att du inte får e-postmeddelanden från HubSpot, följ felsökningsstegen nedan för att bekräfta att dina HubSpot-meddelanden, e-postinkorg och inställningar för allowlisting är korrekta.
Om e-postmeddelanden som skickas från HubSpot resulterar i studsar eller märks som skräppost kan du justera dina skräppostfilterinställningar för att förbättra leveransbarheten. De flesta skräppostfilter tillåter att du listar en avsändare genom att lägga till deras domän eller IP-adress.
Observera: om du upplever leveransproblem med marknadsföringsmeddelanden och har en betald prenumeration på Marketing, Sales, Service eller Content Hub , bekräfta att din e-postavsändningsdomän är ansluten innan du slutför stegen nedan.
Innan du vidtar ytterligare felsökningssteg ska du kontrollera att den e-postadress som är kopplad till din HubSpot-användare är den som du vill få meddelanden till.
Kontrollera att du har ställt in dina användarnotiser korrekt. Du bör antingen slå på strömbrytaren för varje e-postmeddelande som du vill få eller slå på alla e-postmeddelanden under Globala meddelanden.
Superadministratörer på konton med tvåfaktorsautentisering kan logga in som en annan användare på sitt HubSpot-konto för att hjälpa till att verifiera aviseringsinställningarna.
Om du inte har fått ett HubSpot-meddelande på flera minuter kan det hända att din e-postleverantör automatiskt filtrerar dina meddelanden. Du kan försöka söka i din inkorg efter en av HubSpot-e-postadresserna nedan (t.ex. noreply@notifications. hubspot.com ) för att hitta eventuella befintliga meddelanden som kan ha flyttats.
Om ett tidigare e-postmeddelande till din e-postadress från HubSpot studsade, kommer framtida e-postmeddelanden till den adressen att tappas. Superadministratörer kan se om en användare har studsat och sedan avboka deras e-postadress om det behövs.
Beroende på vilken e-postklient du använder kan du behöva uppdatera vissa inställningar för att säkerställa att e-postmeddelanden från HubSpot inte filtreras bort från din inkorg.
Om du förväntar dig att få ett registrerings-, inloggnings-, inbjudnings-, meddelande- eller verifieringsmeddelande från HubSpot och inget visas i din inkorg:
Kontrollera dina skräppost- eller skräppostmappar för att se om din e-postleverantör av misstag filtrerade bort dem från din huvudinkorg.
Om du använder Microsoft Outlook kan du läsa mer om hur du flyttar tillbaka e-postmeddelanden i karantän till din inkorg eller flyttar HubSpot-e-postmeddelanden till din fokuserade inkorg i Microsofts dokumentation.
Om e-postmeddelandet du inte får borde ha skickats från ett arbetsflöde kan du granska arbetsflödets historik för att se om e-postmeddelandet inträffade som förväntat.
Om du har kontrollerat dina HubSpot-aviseringsinställningar och bekräftat att din e-postklient inte filtrerar HubSpot-e-postmeddelanden kan du behöva arbeta med ditt IT-team för att uppdatera din tillåtelselista eller lägga till HubSpot som en "säker avsändare". Om du använder en gratis e-postleverantör som Gmail, kan du hitta instruktioner för allowlisting i deras hjälpdokumentation.
Du kan ladda ner en fullständig lista över avsändardomäner och IP-adresser som du kan lägga till i din tillåtelselista här. Vi rekommenderar att ditt IT-team lägger till alla domäner och adresser iCollective-avsnittet, samt de fördet regionala datacenter som ditt konto använder.