Observera: Översättningen av denna artikel är endast avsedd att underlätta för dig. Översättningen har skapats automatiskt med hjälp av en översättningsprogramvara och har eventuellt inte korrekturlästs. Den engelska versionen av denna artikel bör därför betraktas som den gällande versionen med den senaste informationen. Du kan komma åt den här.

Visa och uppdatera information om ditt betalkonto

Senast uppdaterad: 17 oktober 2025

Tillgänglig med något av följande abonnemang, om inte annat anges:

Alla produkter och planer

Betalningskontoöversikten ger en sammanfattning av kontoinformation för ansluten handel för användare som har konfigurerat HubSpot-betalningar eller Stripe som ett betalningshanteringsalternativ.

Visa befintlig kontoinformation och ändra information som bankkontouppgifter och personuppgifter.

Översikt över kontot för betalningar

Kontoöversikten visar information som kontonamn, primär kontaktpunkt för kontot, betalningsbehandlare, transaktions- och plattformsavgifter, eventuella kampanj- eller anpassade avgiftssatser och ansökningsdatum.

Lägga till eller ändra dina bankkontouppgifter, redigera specifika kontouppgifter som webbadressen till din webbplats, telefonnummer till support, e-post till support och kontoutdragsbeskrivning samt personliga uppgifter.

Visa information om ditt betalkonto

Behörigheter krävs Superadministratörsbehörighet krävs för att hantera ditt betalkonto.

För att visa översikten över ditt betalkonto:

I ditt HubSpot-konto klickar du på settings inställningsikonen i det övre navigeringsfältet.
Navigera till Payments Account i menyn till vänster i sidofältet.
Om du använder HubSpot-betalningar kommer du att se:
- Kontoöversikt: En översikt över ditt konto, inklusive kontonamn, primär kontaktpunkt, leverantör av betalningshantering, transaktionsavgifter och ansökningsdatum.
- Kontoinformation:
  - Företagstyp: din företagsstruktur och plats.
  - Affärsinformation: URL, adress och bransch för din webbplats.
  - Offentliga uppgifter: den beskrivning som visas på kundens kontoutdrag.
  - Ledning och ägande : ditt juridiska namn, e-postadress, födelsedatum, hemadress, telefonnummer och personnummer.
- Offentlig affärsinformation: telefonnummer till support, e-post till support och beskrivning av kontoutdrag.
- Bankuppgifter: ditt banknamn och dina bankuppgifter (t.ex. kontonummer, routingnummer etc.)
Om du använder Stripe som betalningsalternativ kommer du att se:
- Kontoöversikt: En översikt över ditt konto, inklusive leverantör av betalningshantering, transaktionsavgifter och ansökningsdatum.
- Kontoinformation:
  - Företagstyp: din företagsstruktur och plats.
  - Professionella uppgifter: URL till din webbplats och bransch.
  - Offentliga uppgifter: ditt kundsupportnummer och den beskrivning som visas på kundernas kontoutdrag.
  - Utbetalningsuppgifter: din banks namn och uppgifter (t.ex. kontonummer, routingnummer).
  - Autentisering: det e-postmeddelande som används för att autentisera.
  - Descriptor för utbetalningsbesked: den descriptor som visas på kundens kontoutdrag.
- Offentlig företagsinformation: telefonnummer till support, e-post till support och kontoutdragsbeskrivning.

Uppdatera din kontoinformation för HubSpot-betalningar

För att uppdatera din kontoinformation för handel när du använder HubSpot-betalningar:

I ditt HubSpot-konto klickar du på settings inställningsikonen i det övre navigeringsfältet.
Navigera till Payments Account i menyn till vänster i sidofältet.
Så här uppdaterar du din kontaktpunkt:
- Klicka på Åtgärder under Kontoöversikt och välj sedan Redigera kontaktpunkt.
- I fältet POC email anger du e-postadressen till den nya kontaktpunkten och klickar sedan på Save.
För att begära en höjning av transaktionsgränsen:
- Klicka på Åtgärder under Kontoöversikt och välj sedan Begär en höjning av gränsen.
- I den högra panelen fyller du i uppgifterna om transaktionsgränsen, godkänner villkoren och klickar på Begär en höjning.
För att uppdatera din företagstyp och företagsstruktur:
- Klicka för att expandera avsnittet Kontoinformation och klicka sedan på Redigera under Affärstyp.
- I den högra panelen:
  - Klicka på rullgardinsmenyn Företagstyp och välj en typ.
  - Klicka på rullgardinsmenyn Affärsstruktur och välj en struktur.
- Klicka på Spara.
Så här uppdaterar du ditt juridiska företagsnamn, "gör företag som"-namn, EIN-nummer (Employer Identification Number), företagsadress eller företagswebbplats
- Klicka för att expandera avsnittet Kontoinformation och klicka sedan på Redigera under Företagsinformation.
- I den högra panelen:
  - I fältet Juridiskt företagsnamn anger du ditt juridiska företagsnamn.
  - I fältet Företagsnamn (Doing Business As) anger du ditt företagsnamn. Detta är ett valfritt fält.
  - I fältet Arbetsgivaridentifiering (EID) anger du ditt arbetsgivaridentifieringsnummer.
  - I fältet Business address anger du din företagsadress.
  - I fältet Business website (Företagets webbplats) anger du din webbplats.
- Klicka på Spara.
Så här uppdaterar du beskrivningen av ditt kontoutdrag:
- Klicka för att expandera avsnittet Kontoinformation och klicka sedan på Redigera under Publik information.
- I den högra panelen anger du den text du vill ska visas på kontoutdrag i fältet Kontoutdragsbeskrivning och klickar sedan på Spara.
Ändra kontorepresentant (den person som har befogenhet att representera ditt företag):
- Klicka för att expandera avsnittet Kontoinformation och klicka sedan på Välj bredvid Ändra kontorepresentant.
- I den högra panelen:
  - Välj en person i listan eller klicka på Lägg till någon ny.
  - Klicka på Uppdatera representant.
  - Lägg till uppgifter om den nya representanten. Ditt företag måste verifiera kontorepresentanten inom sju dagar, annars kan utbetalningarna komma att pausas.
Så här uppdaterar du dina personliga uppgifter:
- Klicka för att expandera avsnittet Kontoinformation och klicka sedan på Redigera under Hantering och ägande.
- I den högra panelen:
  - Ange ditt för- och efternamn i fälten Legal name (juridiskt namn ).
  - I fältet E-postadress anger du din e-postadress.
  - I fältet Födelsedatum anger du ditt födelsedatum.
  - I fältet Hemadress anger du din personliga adress.
  - I fältet Telefonnummer anger du ditt personliga telefonnummer.
  - I fältet Last 4 digits of Social Security number anger du de fyra sista siffrorna i ditt personnummer.
  - Klicka på Skicka.
Så här uppdaterar du din offentliga företagsinformation:
- Klicka för att expandera avsnittet Account information och klicka sedan på Edit under Public business information.
- I den högra panelen:
  - I fältet Supporttelefonnummer anger du ditt telefonnummer till supporten.
  - I fältet E-postadress för support anger du din e-postadress för support.
  - Klicka på Spara.
Så här uppdaterar du dina bankkontouppgifter:

- Klicka på för att expandera avsnittet Kontoinformation och klicka sedan på Redigera under Offentlig företagsinformation.
- Klicka på Redigera bredvid Bankkontouppgifter.
- Om du uppmanas att göra det, skicka autentisering via HubSpot-appen eller annan autentiseringsmetod.
- I den högra panelen:
  - I fältet Kontohavarens namn anger du kontohavarens namn.
  - I fältet Kontonummer anger du ditt kontonummer.
  - I det andra fältet anger du ditt routingnummer/sortkod (beroende på vilket land ditt bankkonto finns i).

Uppdatera din kontoinformation för Stripe-betalningshantering

För att uppdatera din handelskontoinformation när du använder Stripe som ett betalningshanteringsalternativ:

I ditt HubSpot-konto klickar du på settings inställningsikonen i det övre navigeringsfältet.
Navigera till Payments Account i menyn till vänster i sidofältet.
Så här uppdaterar du din företagstyp:
- Klicka för att expandera avsnittet Kontoinformation och klicka sedan på Redigera under Företagstyp.
- I den högra panelen klickar du på rullgardinsmenyn Affärstyp och väljer en typ.
- Klicka på Spara.
Så här uppdaterar du din bransch, företagswebbplats eller produktbeskrivning:
- Klicka för att expandera avsnittet Kontoinformation och klicka sedan på Redigera under Professionella detaljer.
- I den högra panelen:
  - Klicka på rullgardinsmenyn Bransch och välj en bransch.
  - I fältet Din webbplats anger du din webbplats.
  - I fältet Produktbeskrivning anger du en produktbeskrivning.
  - Klicka på Spara.
För att uppdatera dina offentliga uppgifter, inklusive din kontoutdragsbeskrivning och ditt telefonnummer till supporten:
- Klicka för att expandera avsnittet Account information och klicka sedan på Edit under Public details.
- I den högra panelen:
  - I fältet Statement descriptor anger du en descriptor för kontoutdraget. Beskrivningen kommer att visas på köparnas kontoutdrag när de gör ett köp från dig.
  - I fältet Shortened descriptor anger du en förkortad descriptor för kontoutdraget. Beskrivningen kommer att visas på köparnas kontoutdrag när de gör ett köp från dig. Om en förkortad descriptor anges har den företräde framför fältet Statement descriptor.
  - I fältet Telefonnummer till kundsupport anger du ditt telefonnummer till kundsupport.
  - Aktivera knappen Visa telefonnummer på kvitton och fakturor för att visa telefonnumret till supporten på kvitton och fakturor.
  - Klicka på Spara.

Observera: uppdatera din support-e-postadress genom att logga in på ditt Stripe-konto och uppdatera den i inställningarna.

Så här uppdaterar du dina personuppgifter:
- Klicka på för att expandera avsnittet Kontoinformation och klicka sedan på Redigera under Personuppgifter.
- I den högra panelen:
  - I fälten Ditt juridiska namn anger du ditt för- och efternamn.
  - I fältet E-postadress anger du din e-postadress.
  - I fältet Födelsedatum anger du ditt födelsedatum.
  - I fältet Hemadress anger du din personliga adress.
  - I fältet Phone number (telefonnummer ) anger du ditt personliga telefonnummer.
  - Klicka på Skicka.
För att uppdatera dina kontouppgifter för utbetalning:
- Klicka för att expandera avsnittet Kontoinformation och klicka sedan på Redigera under Utbetalningsuppgifter.
- I den högra panelen:
  - Klicka på rullgardinsmenyn Valuta och välj en valuta.
  - Klicka på rullgardinsmenyn Land för bankkonto och välj ett land.
  - Ange dina bankuppgifter (t.ex. kontonummer, IBAN, etc.)
  - Klicka på Spara.
Om du vill redigera e-postadressen som är kopplad till ditt Stripe-konto klickar du på Edit i dashboard under Authentication. Du kommer att omdirigeras till dina Stripe-inställningar för att uppdatera din e-postadress.
Om du vill redigera den beskrivning som visas på ditt kontoutdrag för eventuella utbetalningar från Stripe klickar du på Redigera under Beskrivning av kontoutdrag för utbetalning. Ange beskrivningen i fältet Beskrivning av utbetalningsbesked i den högra panelen och klicka sedan på Spara.

Koppla bort ditt Stripe-konto som betalningsbehandlare

Om du väljer att koppla bort Stripe som betalningsprocessor ska du vara medveten om följande:

Kunder kommer inte att kunna betala några befintliga betalningslänkar, offerter eller fakturor.
Alla prenumerationer kommer att avbrytas och inga betalningar kommer att tas emot.
Du kommer inte att kunna utfärda återbetalningar från HubSpot. Återbetalningar kommer att behöva utfärdas från Stripe.
Betalningsdata i HubSpot kommer att vara skrivskyddade.

Så här kopplar du bort ditt Stripe-konto:

I ditt HubSpot-konto klickar du på settings inställningsikonen i det övre navigeringsfältet.
Navigera till Payments Account i menyn till vänster i sidofältet.
Klicka på rullgardinsmenyn Åtgärder längst upp till höger i Kontoöversikt och klicka sedan på Koppla bort processor.
En dialogruta öppnas som beskriver hur ditt HubSpot-konto kommer att påverkas vid frånkoppling.
Klicka på Disconnect Stripe för att bekräfta frånkopplingen.

Om du vill konfigurera en ny betalningsprocessor, konfigurera ett annat Stripe-konto eller HubSpot-betalningar.

Koppla bort HubSpot-betalningar (endastStarter, Professional eller Enterprise )

Om du väljer att koppla bort HubSpot-betalningar ska du vara medveten om följande:

Kunder kommer inte att kunna betala några befintliga betalningslänkar, offerter eller fakturor.
Alla prenumerationer kommer att avbrytas och betalningar kommer inte att samlas in.
Du kommer inte att kunna utfärda återbetalningar från HubSpot.
Betalningar och utbetalningsdata i HubSpot kommer att vara skrivskyddade.

För att koppla bort HubSpot-betalningar:

I ditt HubSpot-konto klickar du på settings inställningsikonen i det övre navigeringsfältet.
Navigera till Betalningskonto i menyn till vänster i sidofältet.
Klicka på rullgardinsmenyn Åtgärder längst upp till höger i Kontoöversikt och klicka sedan på Koppla bort processor.
En dialogruta öppnas som beskriver hur ditt HubSpot-konto kommer att påverkas vid frånkoppling.
Klicka på Starta chattstöd för att starta frånkopplingsprocessen.
HubSpot-supporten kommer sedan att leda dig genom frånkopplingsprocessen.