อัปเดตล่าสุด: 11 กันยายน 2026
สามารถใช้ได้กับการสมัครใช้บริการใดๆ ต่อไปนี้ ยกเว้นที่ระบุไว้:
ใช้ Breeze Assistant ใน Slack เพื่อโต้ตอบกับข้อมูล HubSpot ของคุณ พูดถึงผู้ช่วยบรีซในช่องหรือชุดข้อความของ Slack หรือส่งข้อความถึงผู้ช่วยบรีซโดยตรงจากแท็บข้อความของแอป HubSpot ใน Slack ด้วย Breeze Assistant ใน Slack คุณสามารถค้นหาและสรุประเบียน CRM สร้างและอัปเดตระเบียนในวัตถุทั้งหมดจัดการตั๋ววิเคราะห์ไปป์ไลน์ของคุณเตรียมความพร้อมสำหรับการประชุมและสรุปเธรด Slack โดยใช้ภาษาธรรมชาติ วิธีนี้จะช่วยให้คุณเข้าถึงและทำงานกับข้อมูล HubSpot ของคุณได้โดยตรงใน Slack โดยไม่ต้องสลับไปมาระหว่างเครื่องมือ
ก่อนที่คุณจะเริ่มต้น
ก่อนที่คุณจะเริ่มทำงานกับฟีเจอร์นี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเข้าใจอย่างถ่องแท้ว่าควรดำเนินการขั้นตอนใดล่วงหน้ารวมถึงข้อจำกัดของฟีเจอร์และผลที่อาจเกิดขึ้นจากการใช้ฟีเจอร์นี้
ทำความเข้าใจข้อกำหนด
- คุณต้องเชื่อมต่อแอป Slack กับบัญชี HubSpot ของคุณและเข้าสู่ระบบ Slack ด้วยผู้ใช้ HubSpot ของคุณ
- คุณต้องเปิด Breeze Assistant ในบัญชี HubSpot ของคุณ
- หากต้องการใช้ Breeze Assistant จากแท็บข้อความของแอป HubSpot ใน Slack ผู้ดูแลระบบพื้นที่ทำงาน Slack จะต้องเชื่อมต่อแอป Slack กับ HubSpot อีกครั้งเพื่อให้สิทธิ์ที่จำเป็น
ทำความเข้าใจข้อจำกัดและข้อพิจารณา
- ในแชนแนลและเธรดของ Slack ผู้ช่วย Breeze จะตอบกลับเฉพาะเมื่อมีการกล่าวถึง @ อย่างชัดเจนเท่านั้น คุณต้อง @ mention ผู้ช่วยบรีซสำหรับแต่ละคำขอ
- Breeze Assistant จะไม่ตรวจสอบช่องหรือเธรดโดยอัตโนมัติ
- ในการสนทนาโดยตรงกับผู้ช่วยบรีซจากแท็บข้อความคุณไม่จำเป็นต้อง @ mention ผู้ช่วยบรีซเพื่อเริ่มต้นหรือดำเนินการสนทนาต่อ
ตั้งค่าบัญชี HubSpot ที่ใช้งานอยู่ของคุณ
หากพื้นที่ทำงาน Slack ของคุณเชื่อมต่อกับบัญชี HubSpot หลายบัญชีคุณต้องเลือกบัญชี HubSpot ที่ Breeze Assistant ควรใช้ใน Slack หากคุณมีบัญชี HubSpot เพียงบัญชีเดียวที่เชื่อมต่อกับ Slack คุณสามารถข้ามขั้นตอนนี้ได้
- ใน Slack ให้พิมพ์คำสั่ง/hs-breeze-select-portal แล้วกด Enter
- ในข้อความแจ้งเตือนที่สร้างขึ้นให้เลือกบัญชี HubSpot ที่คุณต้องการใช้
Breeze จะใช้บัญชี HubSpot ที่เลือกสำหรับคำขอในอนาคตทั้งหมดในพื้นที่ทำงาน Slack นี้ หากคุณต้องการสลับบัญชี HubSpot ในอนาคตคุณสามารถเรียกใช้คำสั่งเดิมได้อีกครั้ง
ใช้ Breeze Assistant ในแท็บข้อความ
ใช้แท็บข้อความของแอป HubSpot ใน Slack เพื่อเริ่มต้นและสนทนาโดยตรงกับ Breeze Assistant นอกจากนี้ยังมีการแจ้งเตือนที่แนะนำเพื่อช่วยให้คุณเริ่มงานทั่วไปได้
-
ในเมนูแถบด้านข้างซ้ายใน Slack ให้ไปที่ส่วนเอเจนต์และแอป
-
คลิก HubSpot (Breeze)
-
ในแท็บข้อความให้เลือกข้อความแจ้งเตือนที่แนะนำหรือป้อนข้อความสำหรับ Breeze Assistant
-
Breeze Assistant จะตอบกลับโดยตรงในการสนทนา
- หากต้องการสนทนาต่อให้ป้อนข้อความอื่น คุณไม่จำเป็นต้อง @ mention ผู้ช่วยบรีซในแต่ละข้อความ
ใช้ Breeze Assistant ในแชนแนลและเธรดของ Slack
ในการใช้ Breeze Assistant ในช่องหรือเธรด Slack ให้ @ ระบุอย่างชัดเจนทุกครั้งที่คุณต้องการให้ตอบกลับ
- ใน Slack ไปที่ช่องหรือเธรด
- พิมพ์ @ HubSpot (Breeze) ตามด้วยคำขอของคุณ
- กด Enter เพื่อส่งข้อความของคุณ
- Breeze Assistant จะแสดงตัวบ่งชี้การคิด จากนั้นจะตอบกลับโดยตรงในช่องหรือชุดข้อความ
แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับผู้ช่วยบรีซใน Slack
- ระบุให้ชัดเจน: ระบุชื่อบันทึกหมายเลขตั๋วหรือชื่อบริษัทเพื่อช่วยให้ผู้ช่วยบรีซค้นหาบันทึกที่เกี่ยวข้องได้
- ใช้ภาษาธรรมชาติ: อธิบายสิ่งที่คุณต้องการในภาษาธรรมดา คุณไม่จำเป็นต้องใช้ชื่อฟิลด์หรือไวยากรณ์ API ที่แน่นอน
- ถามคำถามติดตามผล: @ mention ผู้ช่วยบรีซสำหรับแต่ละคำขอติดตามผลและใส่บริบทเพียงพอสำหรับผู้ช่วยบรีซที่จะเข้าใจคำขอ
- รวมการดำเนินการ: คุณสามารถรวมการดำเนินการหลายอย่างไว้ในคำขอเดียว ตัวอย่างเช่นสรุปข้อตกลง Acme Corp และสร้างงานเพื่อติดตามผลภายในวันศุกร์
สิ่งที่ผู้ช่วยบรีซทำได้ใน Slack
Breeze Assistant ทำงานร่วมกับออบเจ็กต์ CRM มาตรฐานรวมถึงรายชื่อผู้ติดต่อบริษัทดีลและ Ticket รวมถึงออบเจ็กต์งานบันทึกการประชุมและอีเมลที่กำหนดเอง ใช้ Breeze Assistant ใน Slack เพื่อค้นหาสรุปสร้างและอัปเดตบันทึกวิเคราะห์ข้อมูลค้นหาเอกสาร HubSpot และทำงาน HubSpot อื่นๆให้เสร็จโดยไม่ต้องออกจาก Slack
ด้านล่างนี้เป็นข้อความแจ้งตัวอย่างที่คุณสามารถใช้กับ Breeze Assistant ใน Slack ได้
สรุปบันทึก CRM
สรุปการติดต่อบริษัทข้อตกลงหรือบันทึกตั๋ว Breeze Assistant จะดึงข้อมูลล่าสุดและแสดงภาพรวมที่กระชับ
- สรุปข้อตกลง:
@ HubSpot (Breeze) สรุปข้อตกลงกับ Acme Corp - ตรวจสอบสถานะตั๋ว:
@ HubSpot (Breeze) ตั๋วล่าสุด #4521 คืออะไร? - ตรวจสอบประวัติบริษัท:
@ HubSpot (Breeze) ให้ภาพรวมของประวัติบริษัท Delta Airlines -
ดูบริบทในรายชื่อผู้ติดต่อ:
@ HubSpot (Breeze) ฉันควรรู้อะไรก่อนเข้าพบ Lexie Wingham?
สร้างและอัปเดตบันทึก CRM
สร้างระเบียนใหม่หรืออัปเดตระเบียนที่มีอยู่รวมถึงพร็อพเพอร์ตี้เจ้าของและการเชื่อมโยงสำหรับออบเจ็กต์ CRM ทั้งหมด
-
สร้างผู้ติดต่อใหม่:
@ HubSpot (Breeze) สร้างผู้ติดต่อใหม่: John Smith, john@acme.com, CEO ของ Acme -
อัปเดตขั้นตอนการซื้อขาย:
@ HubSpot (Breeze) อัปเดตขั้นตอนข้อเสนอของ Acme Corp เป็น "Closed Won" -
อัพเดทเจ้าของเรคคอร์ด:
@ HubSpot (Breeze) กำหนดข้อเสนอของ Delta Airlines ให้กับ Sarah Chen -
สร้างระเบียนออบเจ็กต์ที่กำหนดเอง:
@ HubSpot (Breeze) สร้างบันทึกโครงการใหม่สำหรับ "Phoenix" ที่มีสถานะ "กำลังดำเนินการ" และเชื่อมโยงกับบริษัท Acme Corp
สร้างและอัพเดท Ticket
สร้าง Ticket อัพเดทคุณสมบัติ Ticket เปลี่ยนสถานะและกำหนดเจ้าของ
-
สร้างตั๋ว:
@ HubSpot (Breeze) สร้างตั๋วสำหรับ Acme Corp: "ความคลาดเคลื่อนในการเรียกเก็บเงินในใบแจ้งหนี้ไตรมาสที่ 3" ลำดับความสำคัญสูง -
เปลี่ยนสถานะ Ticket:
@ HubSpot (Breeze) เปลี่ยนสถานะ Ticket #4521 เป็น "รอลูกค้า" -
กำหนดตั๋ว:
@ HubSpot (Breeze) กำหนดตั๋ว #4521 ให้กับ Sarah Chen -
ลิงก์ตั๋วไปยังบันทึกอื่น:
@ HubSpot (Breeze) เชื่อมโยงตั๋ว #4521 กับดีล ACME Corp
สร้างงานและบันทึกย่อ
สร้างงานหรือบันทึกบันทึกในบันทึก CRM จาก Slack
- สร้างงานติดตามผล:
@ HubSpot (บรีซ) สร้างงานเพื่อติดตามผลกับแซนดี้ภายในวันศุกร์ - บันทึกหมายเหตุเกี่ยวกับข้อเสนอ:
@ HubSpot (Breeze) บันทึกข้อตกลง Roku: หารือเกี่ยวกับการขยายไปยังเอเชีย - สรุปกระทู้และบันทึก:
@ HubSpot (Breeze) สรุปชุดข้อความนี้และเพิ่มบันทึกของ Delta Airlines
วิเคราะห์ไปป์ไลน์ของคุณ
ขอให้ผู้ช่วย Breeze เรียกใช้จำนวนนับยอดรวมการเปรียบเทียบและแนวโน้มทั่วทั้งข้อมูล CRM ของคุณ
-
จำนวนเรคคอร์ดตามขั้นตอน:
@ HubSpot (Breeze) ฉันมีข้อเสนอที่เปิดอยู่กี่รายการในขั้นตอน "ข้อเสนอ "? -
สรุปปริมาณการซื้อขายตามตัวแทน:
@ HubSpot (Breeze) แสดงข้อเสนอทั้งหมดให้ฉันดูเมื่อเดือนที่แล้วตามตัวแทนจัดกลุ่มตามขั้นตอน -
คำนวณค่าไปป์ไลน์:
@ HubSpot (Breeze) มูลค่าไปป์ไลน์ทั้งหมดสำหรับการปิดดีลในไตรมาสนี้เป็นเท่าใด -
เปรียบเทียบช่วงเวลา:
@ HubSpot (Breeze) เปรียบเทียบปริมาณดีลในไตรมาสนี้กับไตรมาสที่แล้ว
วิเคราะห์รายได้และสุขภาพของระบบ
สอบถามผู้ช่วย Breeze สำหรับการคาดการณ์แนวโน้มการชนะ/แพ้ประสิทธิภาพของตัวแทนการซื้อขายความเร็วในการซื้อขายและท่อที่มีความเสี่ยง
-
การคาดการณ์เทียบกับโควต้า:
@ HubSpot (Breeze) เราจะติดตามเป้าหมายรายได้ไตรมาสที่ 4 ของเราอย่างไร -
การวิเคราะห์การชนะ/การแพ้:
@ HubSpot (Breeze) อะไรคือเหตุผลการชนะ 3 อันดับแรกของเราและเหตุผลการแพ้ 3 อันดับแรกเมื่อไตรมาสที่แล้ว -
ความเร็วในการซื้อขายและวงจรการขาย:
@ HubSpot (Breeze) รอบการขายเฉลี่ยของเราสำหรับดีลที่ปิดในไตรมาสนี้เทียบกับไตรมาสที่แล้วเป็นอย่างไร? -
ID เข้าสู่ไปป์ไลน์ที่มีความเสี่ยง:
@ HubSpot (Breeze) แสดงข้อเสนอทั้งหมดในขั้นตอน "ข้อเสนอ" ที่ไม่ได้รับการอัปเดตมา 14 วัน -
การเปรียบเทียบประสิทธิภาพตัวแทน:
@ HubSpot (Breeze) จัดอันดับตัวแทนของฉันตามรายได้แบบปิดในไตรมาสนี้ -
ความครอบคลุมของท่อ:
@ HubSpot (Breeze) เรามีความครอบคลุมของท่อเพียงพอที่จะบรรลุเป้าหมายในไตรมาสถัดไปหรือไม่ -
ข้อเสนอสุดพิเศษ:
@ HubSpot (Breeze) ข้อเสนอใดที่อยู่ในขั้นตอนเดียวกันมานานกว่า 30 วัน
วิเคราะห์ประสิทธิภาพทางการตลาด
ถามผู้ช่วย Breeze เกี่ยวกับประสิทธิภาพของแคมเปญการสร้างโอกาสในการขายการแปลงช่องทางและการระบุแหล่งที่มาทางการตลาด
-
ROI ของแคมเปญ:
@ HubSpot (Breeze) ROI ในแคมเปญ "Spring Webinar" ของเราคืออะไร? -
ประสิทธิภาพของแหล่งลูกค้าเป้าหมาย:
@ HubSpot (Breeze) แหล่งลูกค้าเป้าหมายใดที่สร้างดีลแบบปิดมากที่สุดในไตรมาสนี้ -
อัตรา Conversion ของช่องทาง:
@ HubSpot (Breeze) อัตรา Conversion ของลูกค้าเป้าหมายต่อลูกค้าของเราในเดือนนี้เป็นอย่างไร? -
แคมเปญที่มีประสิทธิภาพสูงสุด:
@ HubSpot (Breeze) จัดอันดับแคมเปญที่ใช้งานอยู่ของเราจากดีลที่ได้รับอิทธิพล -
การแปลง MQL เป็น SQL:
@ HubSpot (Breeze) MQL ที่แปลงเป็น SQLs ในไตรมาสที่แล้วมีกี่เปอร์เซ็นต์? -
การเปรียบเทียบช่องทางจำหน่าย:
@ HubSpot (Breeze) เปรียบเทียบปริมาณดีลจากช่องทางจำหน่ายทั่วไปเทียบกับช่องทางจำหน่ายแบบชำระเงินในไตรมาสนี้
ตรวจสอบสุขภาพของลูกค้าและลดความเสี่ยง
ระบุบัญชีที่มีความเสี่ยงติดตามการมีส่วนร่วมของลูกค้าและโอกาสในการขยายพื้นผิว
-
ลูกค้าที่มีความเสี่ยง:
@ HubSpot (Breeze) ลูกค้ารายใดที่เปิดตั๋วที่มีความสำคัญสูงโดยไม่มีกิจกรรมใน 7 วัน -
โอกาสในการขยายสาขา:
@ HubSpot (Breeze) แสดงให้ฉันเห็นลูกค้าที่มีมูลค่าการซื้อขายเพิ่มขึ้นมากกว่า 20% ในปีนี้ -
Churn signals:
@ HubSpot (Breeze) แสดงรายชื่อลูกค้าที่มีการมีส่วนร่วมครั้งล่าสุดมากกว่า 60 วันที่ผ่านมา -
NPS และความพึงพอใจ:
@ HubSpot (Breeze) คะแนน NPS เฉลี่ยของเราในไตรมาสนี้เป็นเท่าใดและบัญชีใดมีคะแนนต่ำสุด? -
ขั้นตอนการต่ออายุ:
@ HubSpot (Breeze) แสดงการต่ออายุสัญญาทั้งหมดใน 90 วันถัดไปโดยไม่มีการมีส่วนร่วม
ค้นหาข้ามระเบียน
ค้นหาจากออบเจ็กต์การเชื่อมโยงและสร้างรายการที่กรองแล้ว
-
ค้นหาบันทึกที่เกี่ยวข้อง:
@ HubSpot (Breeze) แสดงรายชื่อผู้ติดต่อทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับบริษัท Acme Corp
-
ค้นหาบันทึกตามการเชื่อมโยง:
@ HubSpot (Breeze) ข้อเสนอใดที่เกี่ยวข้องกับตั๋ว #4521
-
กรองข้ามวัตถุ:
@ HubSpot (Breeze) แสดงรายการตั๋วที่เปิดทั้งหมดสำหรับบริษัทในระดับ "องค์กร"
-
การสื่อสารการค้นหา:
@ HubSpot (Breeze) อีเมลล่าสุดที่ส่งไปยัง Acme Corp คืออะไร?
@ HubSpot (Breeze) แสดงการสื่อสารล่าสุดกับ Delta Airlines
เตรียมพร้อมสำหรับการประชุม
ขอให้ผู้ช่วยบรีซรวบรวมบริบทก่อนการประชุม Breeze Assistant จะสรุปข้อมูล CRM ที่เกี่ยวข้องและกิจกรรมล่าสุด
- เตรียมตัวสำหรับการประชุมที่กำหนดไว้:
@ HubSpot (Breeze) เตรียมฉันให้พร้อมสำหรับ 14.00 น. ด้วย Uniqlo - ดูบริบทในรายชื่อผู้ติดต่อ:
@ HubSpot (Breeze) ฉันควรรู้อะไรก่อนเข้าพบ Lexie Wingham?
ค้นหาเอกสารประกอบของ HubSpot
ขอให้ผู้ช่วยบรีซค้นหาบทความ HubSpot Knowledge Base เนื้อหาของสถาบันการศึกษาที่พักใน Marketplace และเอกสารเกี่ยวกับราคา
-
ค้นหาบทความฐานความรู้ HubSpot:
@ HubSpot (Breeze) ฉันจะตั้งค่ารายงานที่กำหนดเองใน HubSpot ได้อย่างไร -
ตรวจสอบรายละเอียดแผน:
@ HubSpot (Breeze) มีอะไรรวมอยู่ในแผน Sales Hub Professional บ้าง?
สรุปเธรด Slack
สรุปการสนทนาในหัวข้อ Slack ที่มี Breeze Assistant อยู่
- สรุปกระทู้
@ HubSpot (Breeze) สรุปกระทู้นี้
- สรุปและบันทึกลงใน CRM
@ HubSpot (Breeze) สรุปชุดข้อความนี้และบันทึกเป็นบันทึกในข้อเสนอของ Acme
โปรดทราบ: คุณต้อง @ mention ผู้ช่วยบรีซทุกครั้งที่คุณต้องการให้สรุปหรือดำเนินการในการสนทนา Breeze Assistant สามารถใช้ช่องหรือบริบทเธรดที่มีอยู่ได้แต่จะไม่ตรวจสอบการสนทนาโดยอัตโนมัติ
