ผู้ติดต่อที่ไม่ได้รับอีเมลการตลาดของคุณ

หากผู้ติดต่อที่มีสิทธิของคุณไม่ได้รับอีเมลการตลาดที่ส่งจากบัญชี HubSpot ของคุณมีขั้นตอนบางอย่างที่พวกเขาสามารถทำได้เพื่อให้แน่ใจว่าอีเมลการตลาดของคุณจะถูกส่งไปยังกล่องจดหมายของพวกเขา

• เพิ่มที่อยู่อีเมลจากคุณลงในสมุดที่อยู่อีเมลของลูกค้า ซึ่งจะบอกกล่องจดหมายว่าควรได้รับอีเมลจากที่อยู่นั้น ไคลเอนต์อีเมลแต่ละรายการมีขั้นตอนที่แตกต่างกันในการเพิ่มที่อยู่อีเมลซึ่งสามารถพบได้ในเอกสารความช่วยเหลือของพวกเขา
• ขอให้ทีมไอที/อีเมลของพวกเขาเพิ่มโดเมนการส่งอีเมลของคุณลงในรายการที่อนุญาตของพวกเขา ซึ่งจะบอกเซิร์ฟเวอร์อีเมลของพวกเขาว่าควรคาดหวังว่าจะได้รับอีเมลจากที่อยู่ใดๆที่มีโดเมนของคุณ (เช่น hubspot.com)
• ขอให้ทีมไอที/อีเมลเพิ่มที่อยู่ IP ที่คุณส่งจาก HubSpot ลงในรายการที่อนุญาต
• เปิดและคลิกลิงค์ในอีเมลการตลาดที่พวกเขาได้รับจากคุณ วิธีนี้จะบอกกล่องจดหมายให้เชื่อถืออีเมลที่มาจากที่อยู่และโดเมนการส่งอีเมลของคุณ ไคลเอนต์อีเมลกำลังเรียนรู้อยู่เสมอหากผู้ติดต่อของคุณยังคงเปิดอยู่และคลิกที่อีเมลของคุณไคลเอนต์อีเมลจะเรียนรู้ที่จะยอมรับอีเมลเหล่านั้นในอนาคต
• ย้ายอีเมลการตลาดของคุณที่พบในโฟลเดอร์สแปม/ขยะกลับไปที่กล่องจดหมาย สิ่งนี้จะบอกกล่องจดหมายว่าจะวางอีเมลนั้นไว้ที่ไหนในอนาคตและปรับปรุงชื่อเสียงของผู้ส่งโดเมนของคุณ

โปรดทราบ: หากอีเมลของคุณมีลิงก์ที่สั้นลงเช่น youtu.be/xyz แทนที่จะเป็น youtube.com/xyz จะมีโอกาสสูงที่จะถูกส่งไปยังโฟลเดอร์สแปมในกล่องจดหมายของผู้รับของคุณ 

เพิ่มอีเมลการตลาดที่ส่งที่อยู่ IP ไปยังรายการที่อนุญาต

เพิ่มการส่งที่อยู่ IP ของ HubSpot ไปยังรายการที่อนุญาตในระดับเครือข่ายของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าการสื่อสารในแอปของ HubSpot ทั้งหมดจะได้รับการจัดส่งโดยเซิร์ฟเวอร์ของบริษัทของคุณ

หากต้องการค้นหาที่อยู่ IP ที่ส่งคุณจะต้องเพิ่ม:

• ใน บัญชี HubSpot ของคุณ ไปที่ การตลาด > อีเมลการตลาด
• ที่ด้านบนขวาให้คลิกเครื่องมืออีเมลจากนั้นเลือกจัดการรายการที่อนุญาต

• ในกล่องโต้ตอบให้คลิกคัดลอกไปยังคลิปบอร์ด นี่เป็นการคัดลอกที่อยู่ IP ทั้งหมดที่ HubSpot ใช้เพื่อส่งอีเมลการตลาดรวมถึงอีเมลแจ้งเตือนจากเครื่องมืออื่นๆในบัญชีของคุณ ที่อยู่ IP เหล่านี้สามารถรวมถึงที่อยู่ IP เดียว (เช่น 167.89.43.234) และช่วงของที่อยู่ IP (เช่น 192.254.127.96/27) ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ให้รายชื่อที่อยู่ IP ทั้งหมดแก่ทีมผู้ดูแลระบบไอทีหรืออีเมลของคุณรวมถึงที่อยู่เดียวและช่วงของที่อยู่

หมายเหตุ: ช่วงของที่อยู่ IP เช่น 54.174.52.0/24 รวมถึงที่อยู่ IP ทุกรายการในช่วงตั้งแต่ 54.174.52.0 ถึง 54.174.52.255

หากต้องการเพิ่มโดเมนที่ส่งอีเมลไปยังรายการที่อนุญาตแทนที่อยู่ IP ให้เพิ่ม shared.hubspot.com และ hubspotemail.net ลงในรายการที่อนุญาตระดับเครือข่ายของคุณ

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีอัพเดทรายชื่อผู้ติดต่อเพื่อเพิ่มความสามารถในการส่งอีเมล