分析您营销活动的联系人生命周期阶段指标

利用您营销活动的“联系人生命周期数量”和 “联系人生命周期成本”报告 ，来衡量营销活动在将联系人转化为客户方面的效果。

您还可以在“营销活动”工具中进一步分析营销活动的表现。了解有关 HubSpot 中各种营销活动指标的更多信息。

开始之前

在分析您的联系人生命周期数量和联系人生命周期成本报告之前，请注意以下事项：

• 该报告将显示HubSpot 的默认生命周期阶段以及任何自定义生命周期阶段。如果某个生命周期阶段中没有联系人，则该生命周期阶段不会出现在报告中。
• 如果该报告中出现“（无值）”选项 ，则表示存在未被分配生命周期阶段的受影响联系人。建议为这些联系人设置生命周期阶段属性值。
• 该报告不会包含任何已删除或状态为“未知”的受影响联系人。
• 联系人受影响时可能处于不同的生命周期阶段：
  • 受影响联系人的计数将基于该时间段内该营销活动受影响联系人的数量。

• • 这些报告中的生命周期阶段数据基于当前的生命周期阶段，而非联系人受到影响时的生命周期阶段。
• 设置报告时间范围时：
  • 如果您订阅的是 Marketing Hub Professional 版本 ，时间范围的最小值为一个月，最大值为 5 年或 1000 万个事件。如果超出限制，可用时间范围将相应缩短。
  • 如果您订阅的是Marketing Hub Enterprise 版本 ，最小时间范围为两个月，最大时间范围为 1 亿个事件。如果超过此限制，可用时间范围将相应缩短。

分析您的联系人生命周期计数

使用营销活动工具中的“联系人生命周期统计”报告，分析每个生命周期阶段中受影响的联系人数量

1. 在你的 HubSpot 帐户中，单击更多，然后导航到营销 > 市场活动。如果你的帐户中未显示更多，请直接导航到营销 > 市场活动。
2. 点击营销活动的名称。
3. 若要自定义报告中的生命周期阶段：
   • 在报告右上角，选择筛选图标。
   • 默认情况下，将显示所有生命周期阶段。请勾选要包含在报告中的生命周期阶段旁边的复选框 。
     
     

4. 要查看该生命周期阶段中的联系人列表，请将鼠标悬停在报告上，然后点击[生命周期阶段] 条形图。要将此数据保存为报告：
   • 在右上角，点击“另存为报告”。
   • 输入报告名称和 描述。

• • 选择单选按钮以确认是否将该报告添加到仪表盘：
    • “不添加到仪表板”：HubSpot 不会将该报告添加到您的任何仪表板中，但会将其保存到报告库中，以便您日后使用。
    • 添加到现有仪表板：您可以选择一个现有仪表板来添加该报告。
    • 添加到新仪表板：您可以创建一个新的自定义仪表板，并将该报告添加到该仪表板中。点击“下一步”，然后输入 仪表板名称并选择可见性选项。

• • 在页面底部，点击“下一步”。
  • 在“谁可以访问此报告？”部分，选择一个隐私选项。
  • 在右下角，点击“保存”。
    

使用“联系人生命周期成本”报告，根据受影响的联系人数量和您的营销活动支出，分析每个生命周期阶段的成本。

请注意：如果没有营销活动支出数据，报告中将显示以下提示：由于没有营销活动支出数据，因此无法显示生命周期成本数据。

要分析营销活动的投资回报率（ROI）：

1. 在你的 HubSpot 帐户中，单击更多，然后导航到营销 > 市场活动。如果你的帐户中未显示更多，请直接导航到营销 > 市场活动。
2. 点击广告系列名称。
3. 在报告中，您可以查看以下指标：
   • 生命周期阶段：您账户中的不同生命周期阶段。该报告将同时显示HubSpot 的默认生命周期阶段以及任何自定义生命周期阶段。
   • 各阶段成本： 每个生命周期阶段中受影响联系人的总成本 。
     • 该指标通过“每联系人平均成本”和“各生命周期阶段的联系人数量”计算得出。
     • 计算公式为：平均每联系人成本 × 每个生命周期阶段的联系人数量
   • 每联系人成本：每个生命周期阶段中受影响联系人的成本。
     • 该指标通过您的活动总支出和每个生命周期阶段的联系人数量计算得出。
     • 计算公式为：活动总支出 ÷ 每个生命周期阶段的联系人数量
   • 活动总支出：以活动货币计价的活动总支出。如果未设置活动货币，则将使用默认账户货币。了解有关管理活动支出和预算的更多信息。
   • 平均每联系人成本： 该广告系列在所有生命周期阶段中，所有受影响联系人的平均成本。
     • 该指标的计算方法是将您的广告系列总支出除以受影响的联系人数量。
     • 计算公式为：活动总支出 / 受影响的联系人数量