瞭解 HubSpot 信用額和帳單

HubSpot Credits 是一種靈活的方式來支付某些以使用為基礎的功能，例如 Breeze Customer Agent。只有當您執行一個動作，如在工作流程中執行一個Breeze動作，或對一個記錄的一個提示生成回應，或設置一個自動或循環動作消耗點數時，功能才會消耗點數。

您可以在HubSpot的產品和服務目錄中查看消耗點數的動作清單及其費率。

使用HubSpot點數，您可以

• 即時獲得創新：每個帳戶都包含每月信用額，讓您的團隊探索新功能，如 Breeze Agents。
• 處理季節性需求：您的預設點數計費設定為自動升級，但您可以選擇使用超額費用，讓您靈活處理季節性的業務波動。
• 管理您的預算：您可以設定每月最高信用額度，以確保您不超出預算，並防止意外收費。
• 監控您的使用量：您會收到通知，協助您掌控信用額度的使用量。

本文概述 HubSpot Credits 如何運作，包括如何分配、追蹤及管理帳戶內的 HubSpot Credits。

訂閱中包含的HubSpot點數

所有按座位計價模式的HubSpot客戶，其帳戶都包含HubSpot Credits。所包含的HubSpot Credits數量根據您HubSpot訂閱的最高級產品版本而有所不同，如果您有多個HubSpot訂閱，則不會累加。例如，如果您同時訂閱了Marketing Hub Professional和Sales Hub Enterprise，您的最高級產品版本將是Enterprise。

下表顯示根據您的訂閱等級所包含的 HubSpot Credits：

Smart CRM、Marketing Hub、Sales Hub、Service Hub、Content Hub

如果您擁有Data Hub或Customer Platform*，則適用以下包含的 HubSpot Credit 數量。例如，如果您同時擁有Marketing Hub Professional 和Data Hub Professional，您將獲得 5,000 個內含的 HubSpot Credit。

Data Hub、客戶平台*

*客戶平台包括捆綁在一起的每個 HubSpot 產品的入門版、專業版或企業版。

除了已包含的HubSpot信用點數（以及任何過渡的Breeze Intelligence信用點數），您還可以根據需要購買額外的HubSpot信用點數。了解更多關於購買額外HubSpot Credits、自動升級和超額的資訊。

使用 HubSpot Credits 的功能

你可以使用HubSpot Credits的功能取決於你的HubSpot訂閱的最高級產品版本。要了解更多使用HubSpot Credits的功能及其使用率，您可以參考HubSpot的產品與服務目錄。只有擁有付費席位（核心席位、銷售中心席位、服務中心席位和商務席位）和合作夥伴席位的用戶才能使用 HubSpot Credits。免費用戶和僅檢視 Seat 用戶不能使用 HubSpot Credits。

2025 年 9 月 3 日，Prospecting Agent、工作流程中的 AI 動作、Data Agent 和 Data Studio 同步開始消耗 HubSpot Credits。儘管如此，測試版客戶和早期使用這些功能的用戶可能有更多時間使用這些功能，而無需消耗 HubSpot 信用點數。

• 在 2025 年 8 月 29 日之前訂閱Sales Hub Professional 或Enterprise 的客戶，在 2025 年 11 月 10 日之前可以免費使用 Prospecting Agent。
• 在 2025 年 8 月 29 日前已在工作流程中使用 AI 動作的客戶，在 2025 年 11 月 10 日前可繼續在工作流程中使用某些 AI 動作，且無需支付額外費用。
• 在 2025 年 8 月 29 日前使用 Data Studio 同步的客戶，在 2025 年 11 月 10 日前可繼續使用，無需支付額外費用。
• 在 2025 年 8 月 29 日前啟用Prospecting Agent 的客戶，在 2026 年 3 月 3 日前可繼續使用，不需支付額外費用。

為了幫助您識別哪些功能會消耗 HubSpot Credits，HubSpot 中會出現 HubSpot Credits 圖示。這些圖示將顯示哪些功能現在使用點數或將來使用點數。

請注意：目前處於測試階段的功能未來可能會消耗點數，而點數率也可能會隨著功能的演進而改變。儘管我們的目標是在測試版功能開始消耗點數前的 30 天內提供通知，但由於測試版開發的速度很快，這可能無法實現。所有測試版功能均受HubSpot測試版服務條款約束。

管理HubSpot點數

關鍵條款

• 每月點數：HubSpot 積分每月重設，與您使用期的開始日期一致。
• 不滾存：未使用的積分在每個使用期結束時失效，不會滾存到下個月。
• 重設日期：HubSpot積分會在使用期的第一天重設。
• 自動升級：當您購買額外的HubSpot信用點數後，超出信用限額將觸發自動升級至更高的信用級別，直至合約期結束。如果您已開啟超額服務，請參閱有關超額服務的部分。
• 購買額外信用額：您可以在您的HubSpot帳戶內的Account & Billing中手動或與銷售代表購買額外的HubSpot Credits容量包。額外點數可立即使用，並在當前帳單期間的剩餘時間內按比例收費。
• 降級：您可以在下一次續約時，透過簽署新的訂單來移除新增的容量包，您的降級在當前合約承諾結束時生效。

信用超額設定：自動升級和隨用隨付超額設定

當您使用完每月附送的信用額後，您可按需要購買更多HubSpot信用額。如果您在達到每月限額後選擇不購買額外的點數，則任何基於使用量的功能都會暫停，直到您的下一個重設日期或您購買額外的 HubSpot Credit 容量包。

若要管理購買額外信用點數後每月信用點數用罄的情況，您可以選擇兩種信用點數計費設定：自動升級和超額即付。

您可以隨時變更信用額計費設定。您的信用額帳單變更何時生效，取決於您在目前使用期間是否已使用信用額。舉例來說

• 如果您在當前使用期間使用了信用額，您的設定會在下一個使用期開始時變更。
• 如果您在當前使用期間未使用點數，則帳單變更會立即生效。

自動升級

根據預設，當您購買額外的點數並超過每月點數上限時，您的帳戶將會自動升級，以包括更高的HubSpot點數包，以反映您在承諾期限餘下時間的使用量。您可以開啟超額服務來更改預設設定。

例如，如果你是企業客戶，每月配額為5,000 HubSpot Credits，而你已額外購買了1,000 HubSpot Credits容量包，你的計劃每月共有6,000 HubSpot Credits。如果您在一個使用週期內使用了6,500個HubSpot Credits，一個額外的1,000個HubSpot Credits容量包將自動添加到您的套餐中，使您在合約餘下時間內的每月限額增加到7,000個HubSpot Credits。您只能在合約承諾期限結束時降級您的 HubSpot Credits 級別。

隨用隨付超額服務

開啟超額使用的設定後，您將會被收取我們目前的超額使用費率，每次使用的信用點數都會超出您的每月限額。在您的重設日期，您的帳戶將會自動回到您原本的每月信用額度，而不是在承諾期限的剩餘時間內停留在較高的信用額度等級。

在開始使用超額服務之前，請注意以下事項：

• 要使用超額服務，您需要購買額外的 HubSpot 信用額。
• 如果您想從自動升級切換到超額服務，您必須打開超額服務的設定。
• 超額費用按月結算，以 10 個 HubSpot Credits 為單位，四捨五入。
• 在每月使用期結束時，您會收到一張單獨的 HubSpot 超額費用發票。付款應按照您現有的付款條款進行。

如果您是超級管理 員或計費管理員，要開啟超額服務：

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊右上角的「帳戶名稱」，然後點擊「帳戶和帳單」。
2. 按一下「使用量與限制」索引標籤。
3. 在左側功能表中按一下HubSpot 信用額。
4. 在 「您的點數」部分，按一下「管理點數設定」。

5. 在「選擇您的點數超額設定」頁面， 按一下隨用隨付。 然後按一下下一步。 在頁面底部，您會收到變更何時生效的通知。

6. 在 設定每月最高信用額頁面中，您可以設定每月最高信用額。或選擇不設定限制 ，跳過此步驟。接著，消耗信用額的功能將不間斷地繼續。然後按一下下一步。
7. 在「檢閱您的信貸設定」頁面中，檢閱您的選擇。然後按一下儲存。

設定每月最高信用額

您可以在使用每月信用額後，為HubSpot信用額設定每月最高信用額上限。這可讓您設定 HubSpot 帳戶每月可消耗的最高信用額。如果您的使用量達到此限額，任何需要點數的功能都會暫停，直到下一個月週期，或者您可以選擇增加限額。當您的帳戶接近或達到限額時，超級管理員或計費管理員將收到通知。

請注意：僅有內含點數且未購買額外點數的帳戶，將在所有內含點數使用完畢後暫停。

若要設定每月最高點數限制，請

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊右上角的「帳戶名稱」，然後點擊「帳戶和帳單」。
2. 按一下使用量與限制索引標籤。
3. 在左側功能表中按一下HubSpot 信用額。
4. 在 您的信用額部分，按一下管理信用額設定。

5. 在「選擇您的信用額超額設定」頁面中， 選擇您帳戶的信用額超額設定。然後按一下下一步。
6. 在 設定每月最高信用額頁面中，選取設定每月最高信用額。在每月最高信用額欄位中，使用箭頭 設定您的限額或輸入金額。然後按一下下一步。

7. 在「檢閱您的信貸設定」頁面中，檢閱您的選擇。然後按一下儲存。

如果您在一個月內購買額外的信用點數，而且購買的信用點數沒有超過您的最高限額，您現有的限額將維持不變。
但是，如果購買額外的點數讓您超過現有的最高限額，新的總額就會成為您新的最高限額。您會看到通知，要求您檢查並更新您的每月最高限額。

追蹤您的點數使用情況

如果您是超級管理 員或計費管理員，建議您定期監控您的HubSpot點數使用情況。要查看您的信用額使用情況，請

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊右上角的「帳戶名稱」，然後點擊「帳戶和帳單」。
2. 點擊「使用量與限制」標籤。
3. 在左側欄功能表中點擊HubSpot Credits。
4. 在 HubSpot Credits 的 Usage & Limits標籤上，您可以檢視下列內容：

• • 您的點數：檢視您每月分配的 HubSpot 點數。
  • 本月使用量：檢視您本月迄今已使用的 HubSpot Credits 數量。
    • 在「按功能管理點數使用情況 」部分，您還可以查看每個使用功能使用的點數明細。
    • 按一下每個功能的名稱 ，以檢視其設定，並在必要時暫停其使用。
  • 歷史使用情況：檢視指定時間內的 HubSpot 信用點使用情況。使用歷史使用量 表格左上方的日期範圍 下拉式功能表，過濾特定時間範圍的資料。
  • 使用日誌：檢視指定時間內HubSpot積分使用的詳細日誌。此日誌包括詳細資料，例如使用點數的動作類型、每項動作使用了多少點數，以及動作執行了多少次。

點數使用通知

當使用量達到下列臨界值時，就會觸發以全域橫幅和通知電子郵件形式的通知。這些通知可協助您主動管理帳戶，避免意外升級。

購買額外的 HubSpot 信用點數

您可以在 HubSpot 帳戶的Account & Billing中手動或向銷售代表購買任何數量的 HubSpot 信用點，增量為 1,000 個信用點。

我們推薦 5,000、30,000 或 100,000 信用點的套裝。欲了解更多關於 HubSpot 信用額推薦級別包的資訊，請查看我們的定價頁面。

取消或降級HubSpot信用點數

你只能在合約期結束時取消或降級你的HubSpot Credits額外容量套餐。要這樣做，請在您的續約日期前聯絡HubSpot支援。

Breeze Intelligence Credits 過渡到 HubSpot Credits

2025年6月2日至6月15日，您的Breeze Intelligence Credits過渡到HubSpot Credits。擁有Breeze Intelligence Credits的客戶根據版本轉移到HubSpot Credits，如下所示。

例如，2包100個Breeze信用點數（共200個）轉換成6,000個HubSpot信用點數。