重設雙重驗證

如果您遺失用於雙因素驗證(2FA)的裝置、變更裝置、卸載HubSpot應用程式，或無法存取雙因素驗證方法，則需要重設雙因素驗證。 2FA重設至少需要48-72小時，以確保有足夠的時間來保護您的帳戶免受不良行為者的侵害。 例如，如果不良參與者試圖使用受損的登入憑證訪問您的帳戶，則用於重設2FA的額外安全步驟可為您提供時間和額外障礙，以防止不良參與者訪問您的帳戶。 重置2FA後，您只能使用您的用戶名和密碼登入，建議您立即設定新的2FA方法。

合作夥伴帳戶中的用戶可以申請2FA重置，該重置將路由到合作夥伴帳戶中的超級管理員。

請注意：確保您保留對HubSpot帳戶的存取權的最佳方法是為您的2FA登入設置主要和次要方法。 當您設置2FA時，您將獲得備用代碼。 您可以將這些代碼下載為PDF ，然後儲存至裝置。 文件名爲backupCodes.pdf。 將主要和次要2FA方法（例如Google Authenticator ，短信）以及儲存的備份代碼相結合以進行恢復，將為您的HubSpot帳戶提供最安全可靠的雙重驗證設置。

若要申請2FA重設，請按照以下步驟操作：

• 在HubSpot登入畫面上，輸入您的登入憑證。
• 如果您無法使用2FA方式，請在登入驗證畫面上按一下以下選項之一：

• • 使用備用碼：輸入2FA設定期間提供的10個備用驗證碼之一。
  • 遺失驗證裝置？ ：接收帳戶管理員或HubSpot支援團隊的存取權限。
  • 沒有看到登錄提示？ (HubSpot行動應用程式) ：查看如何在應用程式中尋找登入代碼的指示。 如果您有新裝置、不再擁有原裝置，或已卸載驗證器應用程式，請按一下「新裝置」、「裝置 遺失」或「已卸載裝置」。 然後，您可以從帳戶管理員或HubSpot支援團隊獲得存取權限。

• • • 如果你使用的是單一帳戶，且系統沒有在多個帳戶中分享你的電子郵件，系統會向其中一位管理員發送電子郵件，以開始重設程序。 你會收到一封包含驗證碼的電子郵件。 你必須與其中一位超級管理員分享此代碼，才能重設2FA。

請注意：如果你的帳戶符合超級管理員的資格，只有前10位帳戶超級管理員會收到重設電子郵件。

• • • 如果您有多個帳戶，您是帳戶中唯一的管理員，或者您沒有超級管理員的帳戶，系統會提示您向自己發送一封電子郵件，說明進一步的驗證說明。 按一下電子郵件中的連結，開啟安全問題清單。 提交答案後， HubSpot支援團隊的成員會發送電子郵件給您以提供協助。 回復需要48-72小時。
• 一旦超級管理員或HubSpot客戶服務團隊重設你的2FA ，系統便會立即授予帳戶存取權限。 

• 重設2FA後，您可以使用電子郵件地址和密碼登入。