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Account Settings

重設雙重驗證

上次更新時間: 一月 20, 2023

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如果你失去了雙重身份驗證(2FA)所用的裝置,變更裝置,卸載HubSpot應用程式,或無法存取你的2FA方法,你將需要重設你的2FA。 如果登入資訊受到損壞, 2FA重設最少需要48-72小時來確保有足夠的時間來保護您的帳戶免受不良行為的影響。 例如,如果壞行為者試圖使用受損的登入憑證存取你的帳戶,重設2FA的額外安全步驟會為你提供時間和額外障礙,以防止壞行為者存取你的帳戶。 重設2FA後,您只能使用用戶名稱和密碼登入,建議您立即設定新的2FA方式。

合作夥伴帳戶的用戶可以申請2FA重設,系統會將重設路由給合作夥伴帳戶中的超讚管理員。

請注意:確保您能夠存取HubSpot帳戶的最佳方式是為您的2FA登入設定主要和次要方法。 當您設定2FA時,您會收到備用碼。 您可以將這些代碼以PDF格式下載並儲存到裝置中。 文件名爲backupCodes.pdf。將主要和次要2FA方法(例如Google驗證器、短訊)以及儲存的備份代碼組合在一起以進行復原,將為您的HubSpot帳戶提供最安全可靠的雙重驗證設定。

若要申請2FA重設,請按照以下步驟操作:

  • HubSpot登入畫面上,輸入您的登入憑證。
  • 如果您無法存取2FA方式,請在登入驗證畫面上點擊以下選項之一:
back-up-codes-2FA
    • 使用備份代碼:輸入2FA設定期間提供的10個備份驗證代碼之一。
    • 遺失驗證裝置? :從帳戶管理員或HubSpot客戶支援團隊接收存取權限。
      • 如果你擁有超讚管理員的單一帳戶,系統會向你的超讚管理員發送一封電子郵件,以開始重設流程。 你會收到一封附有驗證碼的電子郵件。 你必須與超讚管理員分享此代碼,才能重設2FA。

請注意:如果你的帳戶符合超讚管理員資格,只有前10位帳戶超讚管理員才會收到重設電郵。


      • 如果你有多個帳戶,你是帳戶的唯一管理員,或者你沒有超讚管理員帳戶,你將會收到一封電子郵件,其中包含進一步的驗證說明。 點擊電子郵件中的連結,開啟安全問題清單。 提交答案後, HubSpot客戶支援團隊的成員會發送電子郵件給您提供協助。 回覆時間介於48-72小時之間。
  • 一旦超讚管理員或HubSpot客戶支援團隊重設您的2FA ,即可立即授予帳戶存取權限。 
  • 重設2FA後,您可以使用電子郵件地址和密碼登入。
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