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Email

將電子郵件傳送給先前已退回的聯絡人

上次更新時間: 一月 20, 2023

套用至:

行銷 Hub Professional, Enterprise
CMS Hub Professional, Enterprise
舊版 Marketing Hub Basic

並非所有彈跳都是永久性的。根據退訂的性質,您可以嘗試將電子郵件重新傳送至退訂的電子郵件地址,檢查您的退訂電子郵件地址,或取消退訂電子郵件地址。

HubSpot如何處理已退回聯絡人

HubSpot不會在下一次發送時自動發送給先前因永久原因(例如,無效收件人、找不到收件人等)而退回的聯絡人,以保護你的發送者聲譽。

這些聯絡人會顯示在電子郵件發送後畫面中的「未發送」標籤上。 無需過濾或刪除這些聯絡人以阻止傳送給他們。 不過,您可能會決定這些聯絡人是舊的和/或壞的地址,不再適用於保存在資料庫中以備未來發送電子郵件。

由於退訂與電子郵件地址有關聯,而非聯絡人記錄,因此您可以更新聯絡人的電子郵件地址。 任何與舊電子郵件地址相關的退訂將不會繼續到新的電子郵件地址。 同樣地,如果您將聯絡人的電子郵件地址更新為之前硬跳過的電子郵件地址,該聯絡人將不符合電子郵件的資格。

稽核市場推廣電子郵件中的退回電子郵件地址

若要查看在電子郵件中跳出的聯絡人,以及相應的跳出原因:

  • 在 HubSpot 帳戶中,進入「行銷」>「電子郵件」。
  • 在左側邊欄選單中,按一下傳送
  • 點擊電子郵件名稱
  • 在電子郵件的發送後頁面中,按一下收件人標籤。
  • 在左側邊欄選單中,按一下已退回
  • 按一下>以擴展特定聯絡人以查看反彈原因。
  • 若要批量檢視退訂原因,請按一下清單操作下拉選單,然後選擇匯出收件人清單

查看所有郵件被硬退回的聯系人

您可以在聯絡人主頁中根據「電子郵件硬跳轉原因」屬性是否已知來篩選您的聯絡人。 否則,您也可以建立清單

移除硬彈跳

如果你知道某個電子郵件地址有效,擁有電子郵件權限的用戶可以取消退回聯絡人,以恢復市場推廣電子郵件資格。

請注意:

  • 只有確認聯絡人的電子郵件地址有效,你才可以取消退回聯絡人。 傳送至無效的電子郵件地址會對你的傳送者聲譽造成負面影響,並可能會阻止你成功將電子郵件傳送給參與你的聯絡人。
  • HubSpot會實施每月退出次數上限。 您最多可以在HubSpot帳戶中取消跳出聯絡人總數的2% ,每月最少可取消10次,最多可取消1,000次。 個別聯絡人只能取消反彈一次。

 

要取消退回聯系人,請執行以下操作:

  • 請確保您已連接到HubSpot的電子郵件傳送網域
  • 確認聯絡人的電子郵件地址有效(例如,聯絡人的電子郵件是否讓您知道他想要接收您的市場推廣電子郵件? )。
  • 如果你知道反彈原因中顯示的允許清單、網絡或內容問題,請驗證問題已經得到解決。 了解你的聯絡人如何確保你的市場推廣電子郵件可送達
  • 驗證聯絡人的電子郵件地址有效,並採取措施防止未來的退款,然後前往聯絡人的記錄。
  • 在左側面板中,按一下彈。

Unbounce-contact

  • 在「」對話方塊中,檢查有關聯絡人反彈的資訊。 選取「我可以確認此電子郵件地址正確」核取方塊,然後點擊「取消退回此聯絡人」。

請注意:

  • 當聯絡人的電子郵件地址在全球反彈時,您無法在HubSpot帳戶中取消反彈該電子郵件地址。 如果電子郵件地址是合法的,請聯絡HubSpot客戶支援以取消退回。 不過,某些反彈類型(如未知地址和完整郵箱)無法反彈,因為這些收件箱可能會被遺棄。
  • 由於可接受的使用政策禁止購買的清單, HubSpot將拒絕審核和/或從第三方清單中移除退訂的要求。 了解可以使用HubSpot發送電子郵件的聯絡人清單類型
  • HubSpot不提供清單清潔服務作為以權限為基礎的發送者。 建議刪除不活躍的訂閱者、考慮重新參與活動,或參與第三方服務掃描機清理清單。
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