了解graymail ，避免向未接觸的聯絡人發送電子郵件

進一步了解graymail ，以及如何透過HubSpot的graymail抑制功能提高參與率。 在行銷電郵的「收件人」分頁中，選取「不傳送給未參與行銷電郵的聯絡 人」核取方塊，以自動排除未與您的行銷電郵互動的聯絡人。

什麼是graymail ？

Graymail是聯絡人選擇接收的電子郵件，但從未打開或點擊。 垃圾郵件過濾器 可以識別和過濾收件人沒有開啟或點擊的電子郵件。 這增加了未來電子郵件最終會出現在垃圾檔案夾或垃圾郵件過濾器的可能性。 繼續向未開啟或點擊的聯絡人發送電子郵件，就會降低整體發件人分數。

HubSpot如何計算未接觸的聯絡人？

HubSpot的灰郵件抑制功能會自動排除任何未使用過您的營銷電子郵件的聯繫人。 此功能使用自上次參與聯絡人屬性以來的發送，當聯絡人打開行銷電子郵件或點擊行銷電子郵件中的連結時，該屬性計算參與度。

如果某位聯絡人符合以下其中一項條件，該聯絡人將被歸類為未參與者：

• 從未使用過您的行銷電子郵件，也從未使用過您最近發送的11封電子郵件。
• 以前曾使用過您的行銷電子郵件之一，但尚未使用過您發送的最近16封電子郵件。

您還可以看到將從特定電子郵件中排除的完整聯絡人列表。

制定日落政策以管理未接洽的聯絡人

發送給未參與的聯絡人將增加您未來的電子郵件將自動移動到收件人的垃圾郵件或垃圾文件夾的可能性。 為了減輕這種情況，您可以建立日落政策，以幫助您管理未接觸的聯絡人，並保持健康的電子郵件傳送聲譽。

日落政策是一種計劃，用於定期確定哪些聯絡人沒有參與您的電子郵件，試圖重新與他們接觸以確認他們的興趣，並刪除任何不感興趣和未參與的聯繫人。 進一步了解如何建立和執行日落政策。

如果您想預設自動避免向未接觸的聯絡人發送電子郵件，您可以按照以下說明操作。

管理特定郵件的graymail抑制

若要為個人行銷電子郵件設定graymail抑制功能：

• 了解更多
• 將遊標停留在現有電子郵件上，然後按一下「編輯」，或建立新電子郵件。
• 按一下傳送或排程分頁。
• 若要啟用此設定，請選取「不傳送給未接觸的聯絡人」核取方塊。
  
  
• 若要查看啟用此功能時會被排除的完整收件人清單，請按一下未接觸的聯絡人連結。