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審查和管理個別表格上的垃圾郵件

上次更新時間： 2026年2月10日

可搭配下列任何訂閱使用，除非另有註明：

檢閱和管理垃圾郵件提交以及表單的正常提交。這可協助您檢查提交被標記為垃圾郵件的原因，對垃圾郵件活動採取行動，並確保只有合法的潛在客戶進入您的 CRM。您可以檢閱和篩選提交內容，以了解表單上的異常活動模式。然後，在一個地方釋放或刪除被標記為垃圾郵件的提交。

例如，您可以檢查提交是否因包含可疑 URL 或封鎖電子郵件地址而被標記，然後在錯誤標記為垃圾郵件時釋放該提交。

請注意：若要存取此功能，「超級管理員」必須將您的帳戶選入「表單中改進的垃圾郵件檢視與管理」測試版。如果您的帳戶尚未選擇加入測試版，請瞭解如何在垃圾郵件提交索引頁面上管理提交。

需要權限 檢閱、釋放或刪除垃圾郵件提交內容需要Forms 權限。

檢視個別表格的垃圾郵件提交

  1. 在你的 HubSpot 帳戶中，瀏覽「行銷」>「表單」。

  2. 按一下表單的名稱，以檢閱該表單。
  3. 按一下垃圾郵件索引標籤。
  4. 若要檢視垃圾郵件提交的深入分析，請導航至垃圾郵件防護部分，以檢視下列資料：
    • 垃圾郵件嚴重性：已封鎖的表單提交數量，以及已釋放回正常提交的數量。
    • 垃圾郵件類型： 在表單上被封鎖的最常見垃圾郵件類型。
    • 自動刪除： 在未來 7 天和 30 天內會自動刪除的表單提交數量。
A form's spam tab, showing spam submission insights. This includes Spam Severity, Spam Types, and Automatic Deletion panels summarizing form spam activity and scheduled deletions.
  1. 若要檢視所有已標記為垃圾郵件的表單提交，請導航至 Blocked Submissions（已封鎖的提交 ）區段。 垃圾郵件類型欄會顯示提交被標記為垃圾郵件的原因。這可能包括
    • 姓名欄位中的 URL：在名或姓欄位中偵測到 URL。
    • Blocklisted Email Address（封鎖電子郵件地址）： 提交的電子郵件地址或網域在已知的垃圾郵件清單上。
    • 惡意腳本：檢測到嘗試注入可執行程式碼。這些提交將自動攔截，以維護您的帳戶安全。您可以放心地忽略或刪除這些記錄。
    • 未註冊的網站網域： 從外部網站提交的 嵌入式表單 未包含在 您追蹤的網站網域 中 。
    • 姓名欄位中的 HTML：在名或姓欄位中偵測到 HTML 標籤。
    • 胡言亂語( 僅限Marketing Hub 或 Content HubProfessional 或 Enterprise)：在提交的文字欄位中偵測到一連串隨機字符，但敏感資料欄位除外。進一步瞭解針對表單提交的改良 AI 驅動雜言偵測測試版。
    • 被 reCAPTCHA 篩選：Google 的 reCAPTCHA 偵測到殭屍行為或可疑活動。
    • 排除來源： 提交來自您的網站分析排除的 IP 位址或轉介網域。
  2. 若要過濾垃圾郵件提交，請在表格上方從下列篩選條件中選擇：
    • Spam Type（垃圾郵件類型）：提交被標記為垃圾郵件的原因。
    • 將於之後刪除：提交將自動刪除的日期。
  3. 若要檢視個別垃圾郵件提交的詳細資訊，請將滑鼠懸停在提交上 ，然後按一下 檢視提交。右側面板中將顯示下列垃圾郵件詳細資訊。
    • 在「總覽 」標籤中，可瞭解該提交被標記為垃圾郵件的原因，以及未來防止垃圾郵件類型的步驟。
      • 垃圾郵件類型： 提交被標記為垃圾郵件的原因。
      • 此垃圾郵件類型的歷史記錄： 過去 48 小時內類似垃圾郵件提交的數量。
      • 位置：提交的來源國家/地區。
      • 標記的內容：導致垃圾郵件分類的表單提交內容。
      • 標記的 IP 位址： 表單提交的網路位址。此資訊適用於具有排除來源 垃圾郵件類型的提交。
      • 為何被標記：表單提交內容被標記為垃圾郵件的詳細原因。
      • 未來如何防止這些類型的垃圾郵件：提供您可以在 HubSpot 帳戶和表單中採取的措施，以防止未來提交的垃圾郵件。進一步瞭解如何防止垃圾郵件表單提交。
    • 在「內容 」標籤中，檢視透過表單欄位提交的資訊。
Submission details panel showing an example spam form submission flagged as “Excluded source,” with spam properties, submission fields, and Release/Delete buttons.

釋放或刪除垃圾郵件提交

如果您確認垃圾郵件提交是合法的，您可以釋放該提交。這會將其從垃圾郵件提交中移除，並將其加入正常的表單提交中。

如果您確認某個提交是垃圾郵件，您也可以手動刪除該提交。未釋放的垃圾郵件表單提交會在90 天後自動刪除。

釋放垃圾郵件提交的影響

發佈表單提交可能會導致以下情況：

  • 建立新的 CRM 記錄或更新現有記錄。
  • 當自動化使用表單提交篩選器時，觸發相關的工作流程。
  • 更新表單提交計數和分析。

請注意：因為排除來源而被標記為垃圾郵件的表單提交在釋放時不會更新流量分析。例如，如果表單是從排除在外的 IP 位址提交，且表單提交已釋放，則不會更新表單檢視次數。

釋放或刪除個別表單的垃圾郵件提交

  1. 在你的 HubSpot 帳戶中，瀏覽「行銷」>「表單」。
  2. 按一下 表單的名稱 以檢視它。
  3. 按一下 垃圾郵件 索引標籤。
  4. 將滑鼠移至提交上，然後按一下檢視提交。
  5. 若要釋放提交，請在右側面板底部按一下釋放。
    • 在對話方塊中按一下確認。
  6. 若要刪除提交，請在右側面板底部按一下刪除。
    • 在對話方塊中按一下刪除。
    • 刪除垃圾郵件提交會從您的帳戶中永久刪除。此動作無法撤銷。
  7. 若要大量釋放或刪除您的垃圾郵件提交內容，請選擇您要釋放或刪除的提交內容旁邊的核取方塊。若要選擇所有提交內容，請選擇表格左上方的核取方塊。
    • 按一下 表格上方的Release to submissions 。然後按 一下對話方塊中的確認 。
    • 按一下 表格上方的刪除，以永久移除選取的提交內容。 然後按 一下對話方塊中的刪除 。
Blocked submissions table with selected rows, bulk actions for Release and Delete, and columns for submission ID, spam type, submitted date, and deletion date.

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