在服務台開啟自動聊天副本

自動將即時聊天對話的完整副本電郵給聯絡人。當此設定開啟時，聊天結束後會產生一份副本，並透過電子郵件寄給發起聊天的聯絡人。

若要在服務台開啟自動謄寫功能：

• 在左側功能表中，導覽至收件匣與服務台。 然後選擇Help Desk。
• 在 Ticket 來源和路由 部分下，選取頻道。
• 在「頻道」標籤上，將滑鼠移至聊天 頻道，然後按一下「編輯」。
  • 選取重點顏色。
  • 按一下字型下拉式功能表，選取聊天字型。
  • 切換開啟聊天副本開關。

• 在左下方，按一下儲存。

進一步瞭解服務台。