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在HubSpot中設定簡訊

上次更新時間: 一月 25, 2024

可与下列任何一种订阅一起使用,除非有说明:

行銷 Hub Professional, Enterprise

如果您想透過簡訊向聯絡人行銷,並且您的企業符合在HubSpot中傳送簡訊的資格要求,您可以購買所需的市場推廣簡訊附加元件

購買後,您可以提供貴組織的詳細資訊、您要傳送的簡訊範例,以及產生傳送訊息的號碼,以設定簡訊傳送功能。

註冊業務並完成審批流程後,您可以使用在設定流程中產生的號碼,開始在HubSpot中傳送簡訊。

請注意: HubSpot與第三方簡訊服務供應商Twilio合作,為購買行銷簡訊附加元件的客戶提供簡訊服務。 請仔細閱讀以下資訊:

  • 您必須遵守適用的法律、法規、Twilio的政策,包括但不限於Twilio可接受使用政策和Twilio 訊息政策,以及行業標準,包括但不限於電信供應商的政策和美國運營商的要求。 請在此處查看美國電信業者對不合規訊息的罰。 迄今為止, T-Mobile是第一家宣布違反T-Mobile行為準則的美國電信供應商。 如果/當其他美國電信供應商宣布不合規費用時, Twilio將相應更新這些指南
  • Twilio使用A2P 10DLC系統,該系統允許授權企業透過標準的10位數字長代碼(10DLC)電話號碼傳送應用程式對個人(A2P)類型的訊息。 美國的運營商將所有Twilio流量視為A2P。 在Twilio的文件中了解更多關於A2P 10DLC和所需的註冊資訊
  • Twilio帳戶不需要在HubSpot中使用簡訊。

在HubSpot提交註冊

 

後,相關手機運營商可能需要6至8個工作日才能批準您的申請。 在等待批準期間,你仍然可以開始 草擬短訊,並在申請獲得批準並完成短訊設定後立即發送。

檢查您是否符合使用簡訊附加元件的資格

在購買市場推廣簡訊附加元件之前,請注意以下要求:

地理限制

  • 你只能透過美國電話號碼發送短訊。
  • 訊息只能傳送至美國/加拿大(+1)號碼。

美國和加拿大的禁止訊息類別

某些類型的訊息和業務類別(包括但不限於高風險金融服務、收債或豁免以及賭博)在美國和加拿大的短訊平臺上是不允許的。 HubSpot的SMS服務供應商Twilio強制執行這些限制,以確保安全可靠的訊息傳遞環境。

要檢查您的資格並確保您可以使用簡訊,請查看Twilio的禁止訊息類別,以確保它們不適用於您的業務和簡訊內容。

在HubSpot中設定簡訊

確認資格並購買簡訊附加元件後,即可在HubSpot帳戶中開始設定簡訊,步驟如下:

1.登記你的業務

2.提供簡訊詳細資訊

3.取得簡訊號碼

請參閱以下章節,進一步了解這些步驟。

請注意:只有擁有簡訊設定權限的 超級管理員和用戶才能在您的HubSpot帳戶中設定簡訊。

登記你的業務

如要登記公司,請按照以下步驟

  • 在你的 HubSpot 帳戶中,點擊主導覽列中的settings「設定圖示」。
  • 在左側邊欄選單中,前往「市場推廣」>「簡訊」。
  • 按一下「註冊商家」。
  • 仔細閱讀您需要提供的資訊摘要,並確保您已準備好相關資料,然後點擊「下一步」。
  • 在「公司資訊」下方,提供以下詳細資訊:
    • 輸入公司名稱。
    • 輸入貴公司網站的網址。
    • 點擊「業務類型」下拉式選單,然後選擇類型(例如:合作、非營利組織等)。
    • 按一下「商業產業」下拉式選單,然後選擇最符合您業務的行業。
    • 按一下營運業務區域下拉式選單,然後選取貴公司營運的任何區域。

請注意:你輸入的公司名稱應與商業登記號碼相關聯的名稱一致。 如果您的企業位於美國,則應使用與EIN相關的企業名稱。


  • 在「公司地址」部分輸入公司地址。
  • 在「交易與稅務資訊」下,提供以下資訊:
    • 選擇公司狀態:
      • 公開:您的公司在證券交易所或場外交易市場上市。 如果您選擇此選項,您還必須選擇您的業務進行交易的證券交易所,並輸入相關的股票代碼。
      • 私人:您的公司在證券交易所或場外交易市場上市。
    • 輸入您的營業登記號碼。 此號碼取決於您的業務所在地(例如,如果您位於美國,則應提供您的僱主識別號碼( EIN ) )。

請注意:你應選擇公司營運的所有地區,但請注意,你只能向位於美國和加拿大的電話號碼發送短訊。


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  • 按一下下一步。
  • 請提供公司內部人員的聯絡方式,如果短訊註冊有任何更新或問題,我們會通知他們。 這包括聯絡人的名字和姓氏、電子郵件地址、電話號碼、職稱和工作職位。
configure-point-of-contact-for-sms-updated
  • 按一下下一步。
  • 查看你提供的所有資料。當你準備好提交公司資料時,請點擊「提交商業登記」。

登記您的公司可能需要幾個小時才能獲得相關手機運營商的批準。 在等待業務獲得批準的同時,您還需要提供一些詳細信息,說明您將如何在HubSpot中使用短信工具,並生成用於發送短信的號碼。

提供簡訊詳情

接下來,為遵守簡訊產業法規,請輸入有關簡訊的補充資料,以及如何管理聯絡人同意的詳細資訊:

  • 在你的 HubSpot 帳戶中,點擊主導覽列中的settings「設定圖示」。
  • 在左側邊欄選單中,前往「市場推廣」>「簡訊」。
  • 按一下「註冊簡訊詳細資訊」。
  • 仔細閱讀您需要提供的資訊摘要,並確保您已準備好相關資料,然後點擊「下一步」。
  • 請按照指示使用HubSpot中的簡訊工具:
    • 在簡訊目標下方,提供您計劃的活動說明。 請注意,您應在此欄位中包含任何終端用戶或機密資料。
    • 在「訊息範例」區段中,輸入您計劃傳送的兩則簡訊範例:
      • 您的示例訊息應與您在前一個欄位中為SMS目標輸入的活動描述一致。
      • 你提供的範例不必與你將要發送的確切文字相符,但它們應該代表你計劃發送給選擇接收公司訊息的聯絡人的內容。
    • 在「選擇加入」下方,簡要說明如何向客服案件收集「選擇加入」同意書。
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  • 按一下下一步。
  • 勾選「明白了」核取方塊,確認你已閱讀頁面底部的免責聲明,然後查看訊息範例,確保你提供以下詳情:
    • 收集同意,以及收件人如何選擇接收訊息。
    • 如果您的選擇加入流程包含網站連結,請提供選擇加入詳情的網址和連結。
    • 在範例訊息中包含選擇退出關鍵字。
    • 請提供至少一則包含公司名稱的訊息範例。
  • 完成計劃中的簡訊推廣活動說明和範例訊息後,請點擊「提交簡訊詳細資訊」。

送出簡訊詳細資訊後,行動通訊業者可能需要幾週的時間才能完成核準流程。 在審核流程處於待處理狀態期間,你仍然可以繼續進行下一步,以產生用於發送訊息的號碼。

取得簡訊號碼

簡訊設定流程的最後一個步驟是取得簡訊號碼,此步驟在前兩個步驟中尚待核準。 為此,您可以生成一個電話號碼,用於在HubSpot中發送訊息:
  • 在你的 HubSpot 帳戶中,點擊主導覽列中的settings「設定圖示」。
  • 在左側邊欄選單中,前往「市場推廣」>「簡訊」
  • 按一下取得號碼
  • 在右側面板中,按一下區號/前綴下拉式選單,然後選擇區號
  • 按一下「產生號碼」。 系統會顯示新號碼的預覽。
  • 按一下下一步

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