備份CRM資料

如果您是超級管理員，您可以建立CRM資料的備份，儲存在HubSpot以外的檔案中。 CRM資料備份包括以下物件的所有記錄和屬性值：聯絡人、公司、交易、票證、自訂物件、產品、通話、對話和任務。 關聯和活動數據不包含在數據備份中。

請注意：如果您有儲存敏感資料的屬性，則敏感值會包含在CRM資料備份中。 因此，請務必將備份檔案儲存在安全的位置。

您可以備份資料的次數取決於您的訂閱：

• Starter和Professional帳戶：每週一次。
• 企業帳戶：每24小時一次。

建立備份

• 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊頂端導覽列中的settings「設定圖示」。
• 在左側邊欄選單的「資料管理」下，前往「備份」。
• 按一下「建立備份」。

• 在對話方塊中，按一下建立以確認。

請注意：在備份處理期間對記錄/屬性所做的任何更改可能不會反映在匯出的數據中（例如，需要一天時間的大型備份可能不會反映當天所做的更改）。

• 備份完成後，您會收到通知。 在通知或備份設定中，按一下下載連結以下載備份檔案。 檔案最多可供下載14天。

下載

從備份還原資料

如果您已備份CRM資料，可以從備份中還原房源資料。 透過自動還原（測試版） ，您可以透過為每個物件選取要還原的特定屬性，從備份設定中還原。 如有需要，您可以透過匯入先前下載的備份檔案來手動還原。

自動還原資料（測試版）

如果您的帳戶可以存取「從資料備份還原」測試版，您可以使用最近的備份作為參考，以自動還原屬性值。 此選項將在下載備份後14天內提供。

自動還原只會還原屬性值，因此如果要還原已刪除的記錄，則需要匯入或使用回收桶。 除非您已使用單一登入(SSO)登入，否則一次只能完成一次還原，且需要雙因素重新驗證才能還原資料。

請注意：在目前的測試階段，公司、客服案件、交易、門票、產品、電話和任務的數據可以自動恢復。 隨著其他物件可用，本文將更新。

• 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊頂端導覽列中的settings「設定圖示」。
• 在左側邊欄選單的「資料管理」下，前往「備份」。
• 瀏覽至「還原資料」索引標籤。
• 按一下「選擇要還原的資料」。

• 在右側面板中，選擇要還原的物件。 目前支援公司、客服案件、交易、門票、產品、電話和任務。
• 選擇要還原的屬性。 備份完成時的屬性值將被恢復。 這包括先前空白的值，這些值將被清除。
• 按一下「檢閱」。

• 檢閱還原計劃，選取核取方塊以同意您瞭解還原會變更資料且無法復原，然後按一下還原資料。
• 資料還原後，您會收到匯入完成的通知。 這可能需要一些時間，具體取決於資料量。
• 完成後，若要檢閱已還原的資料，請瀏覽至已完成的匯入，然後按一下還原匯入的名稱（例如「資料還原-交易」）。

將在稽核記錄中追蹤資料還原。

請注意：如果您有允許重新註冊的工作流程，還原資料可能會觸發工作流程。

透過匯入手動還原資料

若要手動還原資料，您可以將先前的備份檔案匯入HubSpot。 如果在備份後刪除記錄或更新屬性值，則匯入備份檔案將重新建立記錄並覆蓋新的屬性值，但永久刪除的聯絡人除外，這會導致匯入時發生錯誤。

瞭解如何匯入記錄。