備份或還原 CRM 資料

如果您是超級管理員，您可以建立 CRM 資料備份，並儲存在 HubSpot 以外的檔案中。CRM 資料備份包括以下對象的所有記錄和屬性值：聯絡人、公司、交易、票據、自訂對象、產品、通話、會話和任務。資料備份不包括關聯和活動資料。

請注意：如果您有儲存敏感資料的屬性，則 CRM 資料備份中會包含敏感值。因此，請確保您將備份檔案存放在安全的位置。

您可以備份資料的次數取決於您的訂閱：

• 入門和專業帳戶：每週一次。
• 企業帳戶：每 24 小時一次。

建立和下載備份

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊頂端導覽列中的settings「設定圖示」。
2. 在左側功能表的「資料管理」下，導覽至「備份與還原」。
3. 按一下建立備份。
4. 在對話方塊中，按一下建立以確認。

請注意：備份處理期間對記錄/屬性所做的任何變更，可能不會反映在匯出的資料中（例如，耗時一天的大型備份可能不會反映當天所做的變更）。

5. 備份完成時，您會收到通知。在通知或備份設定中，按一下下載連結下載備份檔案。檔案可供下載的時間最長為 14 天。

7. 若要從備份和還原設定下載檔案，請在備份的行中按一下下載。

下載的 .zip 檔案將包含每個物件的 CSV 檔案。如果物件沒有記錄，備份中將不會包含任何檔案。

排程定期備份(僅限企業版)

如果您的帳戶有企業訂閱，您也可以開啟設定以建立自動定期備份。

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊頂端導覽列中的settings「設定圖示」。
2. 在左側功能表的「資料管理」下，導覽至「備份與還原」。
3. 按一下排程備份。
4. 在右側面板中，開啟開關。
5. 選擇執行備份的頻率，一週一次或每兩週 一次。
6. 按一下Choose which day of the week（選擇每週哪一天）下拉式功能表，然後選擇一個選項。

7. 按一下儲存。

開啟後，備份將每週或每兩週在您指定的日期開始。

從備份還原資料

您可以從先前的備份自動還原內容值，但一次只能還原一次，而且還原資料時需要雙因素重新驗證，除非您使用單一登入 (SSO) 登入。您最多有 14 天的時間從最近的備份執行還原。

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊頂端導覽列中的settings「設定圖示」。
2. 在左側功能表的「資料管理」下，導覽至「備份與還原」。
3. 在表格中，在要還原的備份的行中，然後按一下還原。

3. 在右側面板中，選擇要還原的物件。支援公司、聯絡人、交易、票單、產品、通話、任務和自訂物件。
4. 選擇要還原的屬性。完成備份時的屬性值將會還原。這包括會被清除的先前空白值。
5. 按一下檢閱。

6. 檢視還原計劃，選擇核取方塊以同意您瞭解還原會變更資料且無法撤銷，然後按一下還原資料。
7. 還原資料時，您會收到匯入完成的通知。這可能需要一些時間，視資料數量而定。
8. 完成後，若要檢視您還原的資料，請導航至您已完成的匯入，然後按一下還原匯入的名稱(例如：資料還原 - 交易)。

資料還原會在稽核記錄中追蹤。如果要還原已刪除的記錄，可以匯入或使用回收站。

請注意：如果您有允許重新註冊的工作流程，還原資料可能會觸發工作流程。