Doorgaan naar artikel
Let op: De Nederlandse vertaling van dit artikel is alleen bedoeld voor het gemak. De vertaling wordt automatisch gemaakt via een vertaalsoftware en is mogelijk niet proefgelezen. Daarom moet de Engelse versie van dit artikel worden beschouwd als de meest recente versie met de meest recente informatie. U kunt het hier raadplegen.

Een back-up maken van CRM-gegevens of deze herstellen

Laatst bijgewerkt: januari 27, 2025

Beschikbaar met elk van de volgende abonnementen, behalve waar vermeld:

Marketing Hub   Starter , Professional , Enterprise
Sales Hub   Starter , Professional , Enterprise
Service Hub   Starter , Professional , Enterprise
Operations Hub   Starter , Professional , Enterprise
Content Hub   Starter , Professional , Enterprise

Als je een Superbeheerder bent, kun je een back-up van je CRM-gegevens maken en deze opslaan in een bestand buiten HubSpot. Back-ups van CRM-gegevens bevatten alle records en eigenschappen voor de volgende objecten: contacten, bedrijven, deals, tickets, aangepaste objecten, producten, gesprekken, conversaties en taken. Associaties en activiteitsgegevens worden niet opgenomen in een gegevensback-up.

Let op: als u eigenschappen hebt die gevoelige gegevens opslaan, worden gevoelige waarden opgenomen in de back-up van de CRM-gegevens. Zorg er daarom voor dat u uw back-upbestand op een veilige locatie opslaat.

Het aantal keren dat je een back-up van je gegevens kunt maken, hangt af van je abonnement:

  • Starter en Professional accounts: eenmaal per week.
  • Enterprise-accounts: eens per 24 uur.

Een back-up maken en downloaden

Om een nieuwe back-up van CRM-gegevens te maken en te downloaden:
  • Klik in je HubSpot-account op het settings instellingen-pictogram in de bovenste navigatiebalk.
  • Navigeer in het linker zijbalkmenu onder Gegevensbeheer naar Back-up maken en herstellen.
  • Klik op Back-up maken.
  • Klik in het dialoogvenster op Maken om te bevestigen.

Let op: wijzigingen in records/eigenschappen die worden aangebracht terwijl de back-up wordt verwerkt, worden mogelijk niet weergegeven in de geëxporteerde gegevens (een grote back-up die één dag duurt, weerspiegelt bijvoorbeeld mogelijk niet de wijzigingen die die dag zijn aangebracht).

  • Je ontvangt een melding wanneer de back-up is voltooid. Klik in de melding of de back-upinstellingen op de downloadlink om het back-upbestand te downloaden. Het bestand kan maximaal 14 dagen worden gedownload.

  • Om het bestand te downloaden van de instellingen voor Back-up maken en Herstellen, klikt u in de rij van de back-up op Downloaden.

Het gedownloade .zip-bestand bevat CSV-bestanden voor elk object. Als een object geen records heeft, wordt er geen bestand opgenomen in de back-up.

Terugkerende back-ups plannen (alleen BETA, Enterprise )

Als uw account een abonnement op Enterprise heeft, kunt u ook instellingen inschakelen om automatisch terugkerende back-ups te maken. Ontdek hoe u uw account aanmeldt voor de beta Automated Scheduling for Backups.

  • Klik in je HubSpot-account op het settings instellingen-pictogram in de bovenste navigatiebalk.
  • Navigeer in het menu aan de linkerkant onder Gegevensbeheer naar Back-up maken en herstellen.
  • Klik op Back-ups plannen.
  • Zet de schakelaar aan in het rechterpaneel.
  • Selecteer hoe vaak back-ups moeten worden uitgevoerd, eenmaal per week of tweewekelijks.

  • Klik op Opslaan.

Als deze optie is ingeschakeld, beginnen de back-ups elke week of elke twee weken en krijg je een melding wanneer de back-ups klaar zijn om te downloaden.

Gegevens herstellen vanuit een back-up

U kunt automatisch de waarden van eigenschappen herstellen vanuit een eerdere back-up. Er kan maar één restore per keer worden voltooid en herauthenticatie met twee factoren is vereist om gegevens te herstellen, tenzij je je hebt aangemeld met eenmalige aanmelding (SSO).

  • Klik in je HubSpot-account op het settings instellingen-pictogram in de bovenste navigatiebalk.
  • Navigeer in het linker zijbalkmenu onder Gegevensbeheer naar Back-up maken en herstellen.
  • Klik in de tabel in de rij van de back-up die u wilt herstellen op Restore.

  • Selecteer in het rechterpaneel een object om te herstellen. Op dit moment worden bedrijven, contactpersonen, deals, tickets, producten, oproepen, taken en aangepaste objecten ondersteund.
  • Selecteer de eigenschappen die u wilt herstellen. De waarden van de eigenschappen op het moment dat de back-up werd voltooid, worden hersteld. Dit geldt ook voor lege waarden die worden gewist.
  • Klik op Review.

  • Bekijk het herstelplan, schakel de selectievakjes in om aan te geven dat u begrijpt dat het herstellen uw gegevens zal wijzigen en niet ongedaan kan worden gemaakt, en klik vervolgens op Gegevens herstellen.
  • Je ontvangt een melding van een voltooide import wanneer de gegevens zijn hersteld. Dit kan enige tijd duren, afhankelijk van de hoeveelheid gegevens.
  • Zodra het herstel is voltooid, navigeer je naar je voltooide imports om de teruggezette gegevens te bekijken en klik je op de naam van de teruggezette import (bijvoorbeeld Data Restore - Deal).

Een gegevensherstel wordt bijgehouden in het auditlogboek. Als je verwijderde records wilt herstellen, kun je importeren of de prullenbak gebruiken.

Let op: als je workflows hebt waarbij opnieuw inschrijven is toegestaan, kan het herstellen van gegevens workflows triggeren.

Was dit artikel nuttig?
Dit formulier wordt alleen gebruikt voor feedback op documentatie. Ontdek hoe je hulp krijgt met HubSpot.