Een back-up maken van CRM-gegevens of deze herstellen
Laatst bijgewerkt: januari 27, 2025
Beschikbaar met elk van de volgende abonnementen, behalve waar vermeld:
|
|
|
|
|
Als je een Superbeheerder bent, kun je een back-up van je CRM-gegevens maken en deze opslaan in een bestand buiten HubSpot. Back-ups van CRM-gegevens bevatten alle records en eigenschappen voor de volgende objecten: contacten, bedrijven, deals, tickets, aangepaste objecten, producten, gesprekken, conversaties en taken. Associaties en activiteitsgegevens worden niet opgenomen in een gegevensback-up.
Let op: als u eigenschappen hebt die gevoelige gegevens opslaan, worden gevoelige waarden opgenomen in de back-up van de CRM-gegevens. Zorg er daarom voor dat u uw back-upbestand op een veilige locatie opslaat.
Het aantal keren dat je een back-up van je gegevens kunt maken, hangt af van je abonnement:
- Starter en Professional accounts: eenmaal per week.
- Enterprise-accounts: eens per 24 uur.
Een back-up maken en downloaden
Om een nieuwe back-up van CRM-gegevens te maken en te downloaden:- Klik in je HubSpot-account op het settings instellingen-pictogram in de bovenste navigatiebalk.
- Navigeer in het linker zijbalkmenu onder Gegevensbeheer naar Back-up maken en herstellen.
- Klik op Back-up maken.
- Klik in het dialoogvenster op Maken om te bevestigen.
Let op: wijzigingen in records/eigenschappen die worden aangebracht terwijl de back-up wordt verwerkt, worden mogelijk niet weergegeven in de geëxporteerde gegevens (een grote back-up die één dag duurt, weerspiegelt bijvoorbeeld mogelijk niet de wijzigingen die die dag zijn aangebracht).
- Je ontvangt een melding wanneer de back-up is voltooid. Klik in de melding of de back-upinstellingen op de downloadlink om het back-upbestand te downloaden. Het bestand kan maximaal 14 dagen worden gedownload.
- Om het bestand te downloaden van de instellingen voor Back-up maken en Herstellen, klikt u in de rij van de back-up op Downloaden.
Het gedownloade .zip-bestand bevat CSV-bestanden voor elk object. Als een object geen records heeft, wordt er geen bestand opgenomen in de back-up.
Terugkerende back-ups plannen (alleen BETA, Enterprise )
Als uw account een abonnement op Enterprise heeft, kunt u ook instellingen inschakelen om automatisch terugkerende back-ups te maken. Ontdek hoe u uw account aanmeldt voor de beta Automated Scheduling for Backups.
- Klik in je HubSpot-account op het settings instellingen-pictogram in de bovenste navigatiebalk.
- Navigeer in het menu aan de linkerkant onder Gegevensbeheer naar Back-up maken en herstellen.
- Klik op Back-ups plannen.
- Zet de schakelaar aan in het rechterpaneel.
- Selecteer hoe vaak back-ups moeten worden uitgevoerd, eenmaal per week of tweewekelijks.
- Klik op Opslaan.
Als deze optie is ingeschakeld, beginnen de back-ups elke week of elke twee weken en krijg je een melding wanneer de back-ups klaar zijn om te downloaden.
Gegevens herstellen vanuit een back-up
U kunt automatisch de waarden van eigenschappen herstellen vanuit een eerdere back-up. Er kan maar één restore per keer worden voltooid en herauthenticatie met twee factoren is vereist om gegevens te herstellen, tenzij je je hebt aangemeld met eenmalige aanmelding (SSO).
- Klik in je HubSpot-account op het settings instellingen-pictogram in de bovenste navigatiebalk.
- Navigeer in het linker zijbalkmenu onder Gegevensbeheer naar Back-up maken en herstellen.
- Klik in de tabel in de rij van de back-up die u wilt herstellen op Restore.
- Selecteer in het rechterpaneel een object om te herstellen. Op dit moment worden bedrijven, contactpersonen, deals, tickets, producten, oproepen, taken en aangepaste objecten ondersteund.
- Selecteer de eigenschappen die u wilt herstellen. De waarden van de eigenschappen op het moment dat de back-up werd voltooid, worden hersteld. Dit geldt ook voor lege waarden die worden gewist.
- Klik op Review.
- Bekijk het herstelplan, schakel de selectievakjes in om aan te geven dat u begrijpt dat het herstellen uw gegevens zal wijzigen en niet ongedaan kan worden gemaakt, en klik vervolgens op Gegevens herstellen.
- Je ontvangt een melding van een voltooide import wanneer de gegevens zijn hersteld. Dit kan enige tijd duren, afhankelijk van de hoeveelheid gegevens.
- Zodra het herstel is voltooid, navigeer je naar je voltooide imports om de teruggezette gegevens te bekijken en klik je op de naam van de teruggezette import (bijvoorbeeld Data Restore - Deal).
Een gegevensherstel wordt bijgehouden in het auditlogboek. Als je verwijderde records wilt herstellen, kun je importeren of de prullenbak gebruiken.
Let op: als je workflows hebt waarbij opnieuw inschrijven is toegestaan, kan het herstellen van gegevens workflows triggeren.