마지막 업데이트 날짜: 2025년 7월 15일
슈퍼 관리자인 경우 CRM 데이터의 백업을 만들어 HubSpot 외부의 파일에 저장할 수 있습니다. CRM 데이터 백업에는 연락처, 회사, 거래, 티켓, 사용자 지정 개체, 제품, 통화, 대화 및 작업 등의 개체에 대한 모든 레코드 및 속성 값이 포함됩니다. 연결 및 활동 데이터는 데이터 백업에 포함되지 않습니다.
참고: 민감한 데이터를 저장하는 속성이 있는 경우 민감한 값이 CRM 데이터 백업에 포함됩니다 . 따라서 백업 파일을 안전한 위치에 저장하세요.
데이터를 백업할 수 있는 횟수는 가입한 플랜에 따라 다릅니다:
- 스타터 및 프로페셔널 계정: 주 1회.
- Enterprise 계정: 24시간에 한 번.
백업 만들기 및 다운로드
새 CRM 데이터 백업을 만들고 다운로드하려면 다음과 같이 하세요:- HubSpot 계정의 상단 탐색 모음에서 설정 아이콘을 클릭합니다.
- 왼쪽 사이드바 메뉴의 데이터 관리에서 백업 및 복원으로 이동합니다.
- 백업 만들기를 클릭합니다.
- 대화 상자에서 만들기를 클릭하여 확인합니다.
참고: 백업이 처리되는 동안 변경된 기록/속성은 내보낸 데이터에 반영되지 않을 수 있습니다(예: 하루가 걸리는 대규모 백업은 그날 변경된 내용이 반영되지 않을 수 있음).
- 백업이 완료되면 알림을 받게 됩니다. 알림 또는 백업 설정에서 다운로드 링크를 클릭하여 백업 파일을 다운로드합니다. 파일은 최대 14일 동안 다운로드할 수 있습니다.
- 백업 및 복원 설정에서 파일을 다운로드하려면 백업 행에서 다운로드를 클릭합니다.
다운로드한 .zip 파일에는 각 개체에 대한 CSV 파일이 포함됩니다. 개체에 레코드가 없는 경우 백업에 포함된 파일이 없습니다.
반복 백업 예약하기(Enterprise만 해당)
계정에 Enterprise 요금제가 있는 경우 자동 반복 백업을 만들도록 설정을 켤 수도 있습니다.
- HubSpot 계정의 상단 탐색 모음에서 설정 아이콘을 클릭합니다.
- 왼쪽 사이드바 메뉴의 데이터 관리에서 백업 및 복원으로 이동합니다.
- 백업 예약을 클릭합니다.
- 오른쪽 패널에서 스위치를 켭니다.
- 백업 실행 주기를 일주일에 한 번 또는 2주마다 중에서 선택합니다.
- 요일 선택 드롭다운 메뉴를 클릭한 다음 옵션을 선택합니다.
- 저장을 클릭합니다.
이 기능을 켜면 매주 또는 2주마다 지정한 요일에 백업이 시작됩니다.
백업에서 데이터 복원
이전 백업에서 속성 값을 자동으로 복원할 수 있습니다. 한 번에 하나의 복원만 완료할 수 있으며, SSO(통합 인증)로 로그인하지 않은 경우 데이터를 복원하려면 2단계 재인증이 필요합니다. 가장 최근 백업에서 복원을 수행하는 데 최대 14일이 주어집니다.
- HubSpot 계정의 상단 탐색 모음에서 설정 아이콘을 클릭합니다.
- 왼쪽 사이드바 메뉴의 데이터 관리에서 백업 및 복원으로 이동합니다.
- 표에서 복원할 백업 행을 찾은 다음 복원을 클릭합니다.
- 오른쪽 패널에서 복원할 개체를 선택합니다. 회사, 연락처, 거래, 티켓, 제품, 통화, 작업 및 사용자 지정 개체가 지원됩니다.
- 복원하려는 속성을 선택합니다. 백업이 완료된 시점의 속성 값이 복원됩니다. 여기에는 이전에 비워져 있던 값이 지워집니다.
- 검토를 클릭합니다.
- 복원 계획을 검토하고 확인란을 선택하여 복원하면 데이터가 변경되고 실행 취소할 수 없다는 데 동의한 다음 데이터 복원을 클릭합니다.
- 데이터가 복원되면 가져오기가 완료되었다는 알림을 받게 됩니다. 데이터 양에 따라 다소 시간이 걸릴 수 있습니다.
- 완료되면 복원된 데이터를 검토하려면 완료된 가져오기로 이동한 다음 복원 가져오기의 이름 (예: 데이터 복원 - 거래)을 클릭합니다.
데이터 복원은 감사 로그에서 추적됩니다. 삭제된 레코드를 복원하려면 휴지통을 가져오거나 휴지통을 사용할 수 있습니다.
참고: 재등록이 허용되는 워크플로우가 있는 경우 데이터를 복원하면 워크플로우가 트리거될 수 있습니다.