Gå til innhold
Merk:: Denne artikkelen er oversatt av praktiske årsaker. Oversettelsen opprettes automatisk ved hjelp av oversettingsprogramvare, og det er ikke sikkert at den er korrekturlest. Den engelske versjonen av denne artikkelen skal regnes som den regjerende versjonen med den nyeste informasjonen. Du finner den her.

Sikkerhetskopiere eller gjenopprette CRM-data

Sist oppdatert: januar 27, 2025

Gjelder for:

Markedsføring Hub   Starter , Professional , Enterprise
Salg Hub   Starter , Professional , Enterprise
Service Hub   Starter , Professional , Enterprise
Operations Hub   Starter , Professional , Enterprise
Content Hub   Starter , Professional , Enterprise

Hvis du er superadministrator, kan du opprette en sikkerhetskopi av CRM-dataene som skal lagres i en fil utenfor HubSpot. Sikkerhetskopier av CRM-data inkluderer alle poster og egenskapsverdier for følgende objekter: kontakter, selskaper, avtaler, billetter, egendefinerte objekter, produkter, samtaler, samtaler og oppgaver. Tilknytninger og aktivitetsdata er ikke inkludert i en sikkerhetskopiering av data.

Merk: Hvis du har egenskaper som lagrer sensitive data, er sensitive verdier inkludert i sikkerhetskopien av CRM-data. Sørg derfor for å lagre sikkerhetskopifilen på et sikkert sted.

Antall ganger du kan sikkerhetskopiere dataene, avhenger av abonnementet:

  • Startkontoer og profesjonelle kontoer: én gang i uken.
  • Virksomhetskontoer : én gang i døgnet.

Opprett og last ned en sikkerhetskopi

Slik oppretter og laster du ned en ny sikkerhetskopi av CRM-data:
  • I HubSpot-kontoen din klikker du på settings innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen.
  • Gå til Sikkerhetskopiering og gjenoppretting i menyen til venstre under Databehandling.
  • Klikk på Opprett sikkerhetskopi.
  • Klikk på Opprett i dialogboksen for å bekrefte.

Merk: Eventuelle endringer i poster/egenskaper som er gjort mens sikkerhetskopien behandles, gjenspeiles kanskje ikke i de eksporterte dataene (f.eks. en stor sikkerhetskopi som tar én dag, gjenspeiler kanskje ikke endringer som er gjort den dagen).

  • Du vil motta et varsel når sikkerhetskopieringen er fullført. Klikk på nedlastingskoblingen i innstillingene for varsling eller sikkerhetskopiering for å laste ned sikkerhetskopifilen. Filen vil være tilgjengelig for nedlasting i opptil 14 dager.

  • Hvis du vil laste ned filen fra innstillingene for sikkerhetskopiering og gjenoppretting, klikker du på Last ned i raden for sikkerhetskopiering.

Den nedlastede ZIP-filen inneholder CSV-filer for hvert objekt. Hvis et objekt ikke har noen poster, vil det ikke være noen fil inkludert i sikkerhetskopien.

Planlegg gjentatte sikkerhetskopieringer (BETAVERSJON, kun for virksomheter)

Hvis kontoen din har et Enterprise-abonnement, kan du også slå på innstillinger for å opprette automatiske gjentatte sikkerhetskopier. Finn ut hvordan du melder deg på betaversjonen av Automatisert planlegging for sikkerhetskopier.

  • I HubSpot-kontoen din klikker du på settings innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen.
  • Gå til Sikkerhetskopiering og gjenoppretting i menyen til venstre under Databehandling.
  • Klikk på Planlegg sikkerhetskopier.
  • I det høyre panelet slår du bryteren på.
  • Velg hvor ofte sikkerhetskopier skal kjøres, enten én gang i uken eller annenhver uke.

  • Klikk på Lagre.

En aktivert sikkerhetskopi starter hver uke eller annenhver uke, og du får beskjed når sikkerhetskopiene er klare for nedlasting.

Gjenopprett data fra en sikkerhetskopi

Du kan automatisk gjenopprette egenskapsverdier fra en tidligere sikkerhetskopi. Bare én gjenoppretting kan fullføres om gangen, og tofaktor-godkjenning kreves for å gjenopprette data, med mindre du har logget på med enkel pålogging (SSO).

  • I HubSpot-kontoen din klikker du på settings innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen.
  • Gå til Sikkerhetskopiering og gjenoppretting i menyen til venstre under Databehandling.
  • I tabellen, i raden for sikkerhetskopieringen som skal gjenopprettes, klikker du på Gjenopprett.

  • Velg et objekt som skal gjenopprettes, i panelet til høyre. For øyeblikket støttes selskaper, kontakter, avtaler, billetter, produkter, samtaler, oppgaver og egendefinerte objekter.
  • Velg egenskapene du vil gjenopprette. Egenskapens verdier på det tidspunktet sikkerhetskopien ble fullført, vil bli gjenopprettet. Dette inkluderer tidligere tomme verdier som vil bli fjernet.
  • Klikk på Se gjennom.

  • Gå gjennom gjenopprettingsplanen, merk av i avmerkingsboksene for å godta at du forstår at gjenoppretting vil endre dataene dine og ikke kan angres, og klikk deretter på Gjenopprett data.
  • Du vil motta et varsel om en fullført import når dataene er gjenopprettet. Dette kan ta litt tid, avhengig av datamengden.
  • Når du er ferdig, kan du se gjennom dataene du gjenopprettet, navigere til de fullførte importene og deretter klikke på navnet på gjenopprettingsimporten (f.eks. datagjenoppretting - avtale).

En datagjenoppretting spores i overvåkingsloggen. Hvis du vil gjenopprette slettede poster, kan du importere eller bruke papirkurven.

Merk: Hvis du har arbeidsflyter der ny registrering er tillatt, kan gjenoppretting av data utløse arbeidsflyter.

Var denne artikkelen nyttig?
Dette skjemaet brukes kun for tilbakemeldinger om dokumentasjon. Se hvordan du kan få hjelp med HubSpot.