Dernière mise à jour: septembre 5, 2024
Disponible avec le ou les abonnements suivants, sauf mention contraire :
Marketing Hub
Starter
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Pro
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Enterprise
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Sales Hub
Starter
,
Pro
,
Enterprise
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Service Hub
Starter
,
Pro
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Enterprise
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Operations Hub
Starter
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Pro
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Enterprise
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Content Hub
Starter
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Pro
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Enterprise
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Si vous êtes un Super Admin de , vous pouvez créer une sauvegarde de vos données CRM pour les stocker dans un fichier en dehors de HubSpot. Les sauvegardes de données CRM incluent tous les enregistrements et toutes les valeurs de propriété des objets suivants : contacts, sociétés, affaires, tickets, objets personnalisés, produits, appels, conversations et tâches. Les associations et les données d'activité sont non incluses dans une sauvegarde de données.
Veuillez noter : si vous avez des propriétés qui stockent des données sensibles, les valeurs sensibles sont incluses dans la sauvegarde des données CRM. Pour cette raison, veillez à stocker votre fichier de sauvegarde dans un endroit sûr.
Le nombre de fois où vous pouvez sauvegarder vos données dépend de votre abonnement :
- Démarrage et Comptes professionnels: une fois par semaine.
- Entreprise comptes: une fois toutes les 24 heures.
Créer une sauvegarde
Pour créer une nouvelle sauvegarde des données CRM :- Dans votre compte HubSpot, cliquez sur l'icône Paramètres dans la barre de navigation principale.
- Dans le menu latéral de gauche, sous Gestion des données, naviguez vers Sauvegarde.
- Cliquez sur Créer une sauvegarde.
- Dans la boîte de dialogue, cliquez sur Create pour confirmer.
Remarque :. Toute modification apportée aux enregistrements/propriétés pendant le traitement de la sauvegarde peut ne pas être reflétée dans les données exportées (par exemple, une sauvegarde de grande ampleur qui dure une journée peut ne pas refléter les modifications apportées ce jour-là).
- Vous recevrez une notification lorsque la sauvegarde sera terminée. Dans les paramètres de notification ou de sauvegarde, cliquez sur le lien de téléchargement pour télécharger le fichier de sauvegarde. Le fichier pourra être téléchargé pendant 14 jours.
Le fichier .zip téléchargé contiendra des fichiers CSV pour chaque objet. Si un objet n'a pas d'enregistrements, aucun fichier ne sera inclus dans la sauvegarde.
Restaurer des données à partir d'une sauvegarde
Si vous souhaitez restaurer des données à partir d'une sauvegarde, vous pouvez importer les fichiers de sauvegarde dans HubSpot. Si des enregistrements ont été supprimés ou des valeurs de propriété mises à jour après la sauvegarde, l'importation du fichier de sauvegarde recréera les enregistrements et écrasera les nouvelles valeurs de propriété, à l'exception des contacts définitivement supprimés qui entraîneront une erreur lors de l'importation.
Apprenez à importer des enregistrements.
