Zuletzt aktualisiert am: September 5, 2024
Mit einem der folgenden Abonnements verfügbar (außer in den angegebenen Fällen):
Marketing Hub
Starter
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Professional
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Enterprise
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Sales Hub
Starter
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Professional
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Enterprise
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Service Hub
Starter
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Professional
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Enterprise
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Operations Hub
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Professional
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Enterprise
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Content Hub
Starter
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Professional
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Enterprise
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Wenn Sie ein Super-Admin sind, können Sie ein Backup Ihrer CRM-Daten erstellen und in einer Datei außerhalb von HubSpot speichern. CRM-Datensicherungen enthalten alle Datensätze und Eigenschaftswerte für die folgenden Objekte: Kontakte, Unternehmen, Deals, Tickets, benutzerdefinierte Objekte, Produkte, Anrufe, Konversationen und Aufgaben. Zuordnungen und Aktivitätsdaten sind nicht in einer Datensicherung enthalten.
Bitte beachten Sie: wenn Sie Eigenschaften haben, die sensible Daten speichern, sind sensible Werte in der CRM-Datensicherung enthalten. Stellen Sie deshalb sicher, dass Sie Ihre Sicherungsdatei an einem sicheren Ort aufbewahren.
Wie oft Sie Ihre Daten sichern können, hängt von Ihrem Abonnement ab:
- Starter und Professional Accounts: einmal pro Woche.
- Enterprise Accounts: einmal alle 24 Stunden.
Erstellen Sie ein Backup
So erstellen Sie eine neue CRM-Datensicherung:- Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das Zahnradsymbol, um die Einstellungen aufzurufen.
- Navigieren Sie in der linken Seitenleiste unter Datenverwaltung zu Sicherung.
- Klicken Sie auf Backup erstellen.
- Klicken Sie im Dialogfeld auf Erstellen, um zu bestätigen.
Bitte beachten Sie: Änderungen an Datensätzen/Eigenschaften, die während der Verarbeitung der Sicherung vorgenommen werden, werden möglicherweise nicht in den exportierten Daten berücksichtigt (z. B. kann eine umfangreiche Sicherung, die einen Tag dauert, die an diesem Tag vorgenommenen Änderungen nicht wiedergeben).
- Sie erhalten eine Benachrichtigung, wenn die Sicherung abgeschlossen ist. Klicken Sie in den Benachrichtigungs- oder Sicherungseinstellungen auf den Download-Link , um die Sicherungsdatei herunterzuladen. Die Datei ist bis zu 14 Tage lang zum Herunterladen verfügbar.
Die heruntergeladene .zip-Datei enthält CSV-Dateien für jedes Objekt. Wenn ein Objekt keine Datensätze hat, wird auch keine Datei in die Sicherung aufgenommen.
Wiederherstellen von Daten aus einer Sicherung
Wenn Sie Daten aus einer Sicherung wiederherstellen möchten, können Sie die Sicherungsdateien in HubSpot importieren. Wenn nach der Sicherung Datensätze gelöscht oder Eigenschaftswerte aktualisiert wurden, werden beim Importieren der Sicherungsdatei die Datensätze wiederhergestellt und neue Eigenschaftswerte überschrieben, mit Ausnahme von Unwiderruflich gelöschte Kontakte, was zu einem Fehler beim Importieren führt.
Erfahren Sie, wie Sie Datensätze importieren.
