上次更新時間： 2026年3月4日
可搭配下列任何訂閱使用，除非另有註明：
-
行銷 Hub
Starter, Professional, Enterprise
-
銷售 Hub
Starter, Professional, Enterprise
-
Service Hub
Starter, Professional, Enterprise
-
Data Hub
Starter, Professional, Enterprise
-
Content Hub
Starter, Professional, Enterprise
您可以建立 CRM 資料備份，並儲存在 HubSpot 以外的檔案中。CRM 資料備份包括以下物件的所有記錄和屬性值：聯絡人、公司、交易、票據、自訂物件、產品、通話、會話和任務。資料備份不包括關聯和活動資料。
請注意：如果您有儲存敏感資料的屬性，則 CRM 資料備份中會包含敏感值。因此，請確保您將備份檔案存放在安全的位置。
建立並下載備份
若要建立並下載新的 CRM 資料備份，請
- 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊頂端導覽列中的「設定圖示」。
- 在左側功能表的「資料管理」下，導覽至「備份與還原」。
- 按一下建立備份。
- 在對話方塊中，按一下建立以確認。
請注意：備份處理期間對記錄/屬性所做的任何變更，可能不會反映在匯出的資料中（例如，耗時一天的大型備份可能不會反映當天所做的變更）。
- 備份完成時，您會收到通知。在通知或備份設定中，按一下下載連結下載備份檔案。檔案可供下載的時間最長為 14 天。
- 在備份的行中，按一下下載以從備份和還原設定中下載檔案，。
下載的 .zip 檔案將包含每個物件的 CSV 檔案。如果物件沒有記錄，備份中將不會包含任何檔案。
排程定期備份
需要訂閱 排程定期備份需要企業訂閱。
您也可以開啟設定以建立自動定期備份。
- 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊頂端導覽列中的「設定圖示」。
- 在左側功能表的「資料管理」下，導覽至「備份與還原」。
- 按一下排程備份。
- 在右側面板中，開啟開關。
- 選擇執行備份的頻率，一週一次或每兩週 一次。
- 按一下Choose which day of the week（選擇每週哪一天）下拉式功能表，然後選擇一個選項。
- 按一下儲存。
開啟後，備份將每週或每兩週在您指定的日期開始。如果定期備份失敗，您會收到通知。
從備份還原資料
您可以從先前的備份自動還原屬性值，但一次只能完成還原一次，而且還原資料需要雙因素重新驗證，除非您使用單一登入 (SSO) 登入。您最多有 14 天的時間從最近的備份執行還原。
- 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊頂端導覽列中的「設定圖示」。
- 在左側功能表的「資料管理」下，導覽至「備份與還原」。
- 在表格中，在要還原的備份的行中，然後按一下還原。
- 在右側面板中，選擇要還原的物件。支援公司、聯絡人、交易、票單、產品、通話、任務和自訂物件。
- 選擇要還原的屬性。將還原完成備份時的屬性值。這包括會被清除的先前空白值。
- 按一下檢閱。
- 檢閱還原計劃，選擇核取方塊以同意您瞭解還原會變更資料且無法撤銷，然後按一下還原資料。
- 還原資料時，您會收到匯入完成的通知。這可能需要一些時間，視資料數量而定。
- 完成後，若要檢視已還原的資料，請導航至您已完成的匯入，然後按一下還原匯入的名稱(例如：資料還原 - 交易)。
資料還原會在稽核記錄中追蹤。如果要還原已刪除的記錄，可以匯入或使用回收站。
請注意：如果您有允許重新註冊的工作流程，還原資料可能會觸發工作流程。
還原 CRM 變更 (BETA)
需要訂閱 還原 CRM 變更需要企業訂閱。
如果您是已加入Seamlessly Restore CRM Databeta 的帳號使用者，您可以回溯到 14 天前的前一點。選擇一個或多個物件，還原至設定的時間。例如，一個工作流程在 2026 年 1 月 29 日上午 9 點建立了 100 位聯絡人。還原至較早的日期或時間，以撤銷該動作，並將記錄移至回收站。還原點最多可維持 14 天。
- 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊頂端導覽列中的「設定圖示」。
- 在左側功能表的「資料管理」下，導覽至「備份與還原」。
- 在還原點部分，設定下列內容：
- 按一下選擇日期 下拉式功能表並選擇日期。
- 按一下Select a time（選取時間）下拉式功能表並選取 時間。
- 按一下要包含的物件類型下拉式功能表，然後選擇要還原到選取點的物件。
- 按一下處理還原點。
- 選擇還原選項(例如，新增記錄)。
- 按一下執行還原。
