網站造訪|常見問題

快速尋找有關HubSpot中潛在客戶工具的答案和一般資訊。

為什麼我在網站造訪工具中看到意外資料？

HubSpot網站訪問工具來源於各種公共來源的數據。 有時，造訪可能會出現在工具中的錯誤公司下方。可能的原因包括：

• 越來越多的網路流量來自行動裝置。 訪客可以連接到不同的WiFi網絡，並在不同的公司下顯示。
• 根據預設，您的網站訪客工具將自動包含過濾器互聯網服務提供商|等於| false ，因此您的網站訪問量檢視中不會有互聯網服務提供商。 您可以按一下篩選器上的X ，或將篩選器編輯為網際網路服務供應商|等於| true ，然後選擇更新篩選器。 
• 網站造訪工具會檢查訪客的IP位址，並嘗試識別公司正在造訪您的網站。 較小的公司和個人可能沒有自己的IP地址，並將被識別為其互聯網服務提供商。

HubSpot如何知道特定公司的IP地址？

HubSpot維護公司IP位址的專有資料庫。

為什麼另一個IP追蹤工具會顯示不同的結果？

每個IP追蹤工具都會維護自己的公司和IP位址專有清單。 因此，不同工具的列表可能有所不同。

行動裝置造訪能否被IP追蹤？

如果手機訪問來自公司IP地址，網站訪問工具將嘗試查找公司。 如果來自流動網絡，則無法識別公司。

是否可以追蹤美國境外的公司？

HubSpot的資料庫包括美國境外的公司，因此該網站瀏覽工具確實嘗試識別美國境外的公司。

HubSpot洞察分析如何更新公司記錄的資料？

如果該公司有新數據，公司信息將每隔幾個月刷新一次，但HubSpot不會覆蓋您或您的團隊添加到CRM的任何信息。

為什麼「每日網站造訪摘要」電子郵件遺漏了一些訪客？

可能的原因包括：

• 由於潛在客戶已隱藏， 您可能無法在電子郵件中看到訪客。 隱藏的潛在客戶不會出現在您的每日電子郵件中。
• 「每日網站造訪摘要」電子郵件最多只能顯示15位潛在客戶。 
• 如果您訂閱了任何自訂檢視，每日網站造訪摘要電子郵件只會在您訂閱的每個自訂檢視中顯示最多五個潛在客戶。

為什麼我從所在地點造訪的潛在客戶與實際位置不符？

網站造訪工具可記錄潛在客戶的IP位址，讓您大致瞭解潛在客戶從何處存取您的頁面。

流量顯示位置不準確的可能原因包括：

• 訪客透過VPN或其他伺服器連上網際網路。
• 訪客的互聯網服務提供商可能已重新導向流量，以優化其服務。
• 訪客可能正在使用瀏覽安全軟體，透過其他來源路由流量。