Website-Besuche | Häufig gestellte Fragen

Hier finden Sie schnell Antworten und allgemeine Informationen zum Prospects-Tool in der HubSpot-Software.

Warum erhalte ich unerwartete Daten im Tool für Website-Besuche?

Das HubSpot-Tool für Website-Besuche bezieht Daten aus verschiedenen öffentlichen Quellen. Gelegentlich kann es vorkommen, dass Besuche unter dem falschen Unternehmen im Tool erscheinen. Mögliche Gründe sind:

• Ein immer größerer Teil des Internetverkehrs wird über mobile Geräte abgewickelt. Es ist möglich, dass ein Besucher eine Verbindung zu einem anderen WiFi-Netzwerk herstellt und unter einem anderen Unternehmen auftaucht.
• Standardmäßig enthält Ihr Website-Besucher-Tool automatisch den Filter Internet Service Provider | ist gleich | falsch, so dass Sie keine Internet Service Provider in Ihrer Website-Besucher-Ansicht haben. Sie können dies entfernen, indem Sie im Filter auf das X klicken oder den Filter so bearbeiten, dass Internetdienstanbieter | gleich | wahr ist, und dann Filter aktualisierenauswählen. 
• Das Tool für Website-Besuche überprüft die IP-Adresse eines Besuchers und versucht, die Unternehmen zu identifizieren, die Ihre Website besuchen. Kleinere Unternehmen und Einzelpersonen haben möglicherweise keine eigene IP-Adresse und werden als ihr Internetdienstanbieter identifiziert.

Woher kennt die HubSpot-Software die IP-Adresse eines bestimmten Unternehmens?

Die HubSpot-Software unterhält eine proprietäre Datenbank mit IP-Adressen von Unternehmen.

Warum zeigen andere IP-Tracking-Tools unterschiedliche Ergebnisse an?

Jedes IP-Tracking-Tool unterhält eine eigene Liste von Unternehmen und IP-Adressen. Daher können sich die Listen von Tool zu Tool unterscheiden.

Können IP-Adressen bei Besuchen mit Mobilgeräten nachverfolgt werden?

Wenn ein mobiler Besuch von einer Unternehmens-IP-Adresse kommt, versucht das Tool für Website-Besuche, das Unternehmen zu ermitteln. Wenn sie von einem Mobilfunknetz kommt, kann das Unternehmen nicht identifiziert werden.

Können Unternehmen außerhalb der USA nachverfolgt werden?

Die Datenbank von HubSpot umfasst auch Unternehmen außerhalb der Vereinigten Staaten, daher versucht das Tool für Website-Besuche, Unternehmen außerhalb der Vereinigten Staaten zu identifizieren.

Wie werden die Daten der Website-Besuche von HubSpot verwendet?

Wenn Sie den HubSpot Tracking-Code, verwenden, werden die Daten Ihrer Besucher gesammelt und zur Überwachung des Verkehrs auf Ihrer Website verwendet. HubSpot verwendet auch bestimmte Daten, die über den HubSpot Tracking-Code gesammelt wurden, um die Produkte und Dienste von Hubspot zu verbessern, einschließlich des kommerziellen Datensatzes von Breeze Intelligence. Sie können die Datenfreigabe mit HubSpot für Ihren Account deaktivieren, indem Sie zu Ihren Kontoeinstellungen navigieren. Erfahren Sie mehr über die Daten, die mit dem HubSpot Tracking-Codeerfasst werden.

Warum fehlen in der E-Mail mit dem täglichen Website-Besuchsbericht einige Besucher?

Mögliche Gründe sind:

• Es kann sein, dass Sie einen Besucher in Ihrer E-Mail nicht sehen, weil der Interessent versteckt wurde. Versteckte Interessenten werden nicht in Ihrer täglichen E-Mail sein.
• Die E-Mail mit dem täglichen Website-Besuchs-Digest zeigt nur bis zu 15 Interessenten an. 
• Wenn Sie eine benutzerdefinierte Ansicht abonniert haben, werden in der E-Mail mit dem täglichen Website-Besuchs-Digest nur bis zu fünf Interessenten pro abonnierter benutzerdefinierter Ansicht angezeigt.

Warum entspricht die Herkunft des Besuchs meines potenziellen Kunden nicht seinem tatsächlichen Standort?

Das Tool für Website-Besuche gibt Ihnen einen allgemeinen Überblick darüber, von wo aus Ihre potenziellen Kunden auf Ihre Seiten zugreifen, indem es ihre IP-Adressen aufzeichnet.

Mögliche Gründe für eine ungenaue Anzeige des Standorts sind unter anderem:

• Der Besucher hat sich über ein VPN oder einen anderen Server an einem anderen Ort mit dem Internet verbunden.
• Der Internetdienstanbieter des Besuchers hat den Datenverkehr möglicherweise im Rahmen der Optimierung seines Dienstes umgeleitet.
• Der Besucher verwendet möglicherweise eine Browsing-Sicherheitssoftware, die seinen Datenverkehr über eine andere Quelle leitet.