Besök på webbplatsen | Vanliga frågor

Hitta svar och allmän information snabbt om prospektverktyget i HubSpot.

Varför ser jag oväntade data i verktyget för webbplatsbesök?

HubSpots verktyg för webbplatsbesök hämtar data från olika offentliga källor. Ibland kan besök visas under fel företag i verktyget. Möjliga orsaker är bl.a:

• En allt större del av internettrafiken kommer från mobila enheter. Det är möjligt för en besökare att ansluta till ett annat WiFi-nätverk och dyka upp under ett annat företag.
• Som standard kommer ditt verktyg för webbplatsbesökare automatiskt att innehålla filtret Internetleverantör | är lika med | false, så du kommer inte att ha internetleverantörer i din vy över webbplatsbesök. Du kan ta bort detta genom att klicka på X på filtret, eller genom att redigera filtret till Internetleverantör | är lika med | sant, och sedan välja Uppdatera filter.
• Verktyget för webbplatsbesök kontrollerar en besökares IP-adress och försöker identifiera vilka företag som besöker din webbplats. Mindre företag och privatpersoner kanske inte har en egen IP-adress och kommer att identifieras som sin internetleverantör.

Hur vet HubSpot IP-adressen för ett visst företag?

HubSpot upprätthåller en egen databas med företags IP-adresser.

Varför visar ett annat IP-spårningsverktyg mig olika resultat?

Varje IP-spårningsverktyg har sin egen lista över företag och IP-adresser. Därför kan listorna skilja sig åt mellan olika verktyg.

Kan mobila besök IP-spåras?

Om ett mobilbesök kommer från ett företags IP-adress kommer verktyget för webbplatsbesök att försöka leta upp företaget. Om det kommer från ett mobilt nätverk kan företaget inte identifieras.

Kan företag utanför USA spåras?

HubSpots databas innehåller företag utanför USA, så verktyget för webbplatsbesök försöker identifiera företag utanför USA.

Hur uppdateras data om företagsposter från HubSpot Insights?

Företagsinformationen uppdateras med några månaders mellanrum om det finns ny data tillgänglig för företaget, men HubSpot skriver inte över information som du eller ditt team har lagt till i CRM-systemet.

Varför saknas vissa besökare i e-postmeddelandet Daily Website Visits Digest?

Möjliga orsaker inkluderar:

• Du kanske inte ser en besökare i ditt e-postmeddelande eftersom prospektet var dolt. Dolda prospekt kommer inte att visas i ditt dagliga e-postmeddelande.
• E-postmeddelandet Daily Website Visits Digest visar bara upp till 15 prospekt.
• Om du prenumererar på anpassade vyer kommer det dagliga e-postmeddelandet med sammanställning av webbplatsbesök endast att visa upp till fem prospekt per anpassad vy som du prenumererar på.

Varför matchar inte mina prospekts besökta från plats deras faktiska plats?

Verktyget för webbplatsbesök ger dig en allmän uppfattning om varifrån dina potentiella kunder besöker dina sidor genom att registrera deras IP-adresser.

Möjliga orsaker till att trafiken kan visa en felaktig plats inkluderar:

• Besökaren har anslutit till internet via ett VPN eller en annan server som finns någon annanstans.
• Besökarens internetleverantör kan ha omdirigerat trafiken som en del av optimeringen av sin tjänst.
• Besökaren kanske använder ett säkerhetsprogram som dirigerar trafiken via en annan källa.