Visitas ao site | Perguntas frequentes

Encontre respostas e informações gerais rapidamente sobre a ferramenta de prospects no HubSpot.

Por que estou vendo dados inesperados na ferramenta de visitas ao site?

O site da HubSpot visita fontes de dados de ferramentas de diversas fontes públicas. Ocasionalmente, as visitas podem aparecer na empresa errada na ferramenta. Possíveis razões incluem:

• Uma quantidade crescente de tráfego de internet vem de dispositivos móveis. É possível que um visitante se conecte a uma rede WiFi diferente e apareça em uma empresa diferente.
• Por padrão, a ferramenta de visitantes do seu site conterá automaticamente o filtro Provedor de serviços de internet | é igual a | falso, então você não terá provedores de serviços de internet na visualização de visitas ao seu site. Você pode remover isso clicando em X no filtro, ou editando o filtro para Provedor de serviços de internet | é igual a | verdadeiro, e então selecionando Atualizar filtro. 
• A ferramenta de visitas ao site verifica o endereço IP do visitante e tenta identificar as empresas que estão visitando seu site. Empresas menores e indivíduos podem não ter seu próprio endereço IP e serão identificados como seu provedor de serviços de Internet.

Como o HubSpot sabe o endereço IP de uma determinada empresa?

O HubSpot mantém um banco de dados proprietário dos endereços IP da empresa.

Por que outra ferramenta de rastreamento IP mostra resultados diferentes?

Cada ferramenta de rastreamento de IP mantém sua própria lista proprietária de empresas e endereços de IP. Portanto, as listas podem diferir entre as ferramentas.

As visitas de dispositivos móveis podem ser rastreadas pelo IP?

Se uma visita móvel vier de um endereço IP corporativo, a ferramenta de visitas ao site tentará procurar a empresa. Se vier de uma rede móvel, a empresa não poderá ser identificada.

As empresas externas podem ser rastreadas?

O banco de dados do HubSpot inclui empresas fora dos Estados Unidos, então a ferramenta de visitas ao site tenta identificar empresas fora dos Estados Unidos.

Como os dados de visita ao site são usados pelo HubSpot?

Se você usar o Código de rastreamento HubSpot, seus visitantes dados é coletado e usado para monitorar o tráfego do seu site. A HubSpot também usa certos dados coletados do código de rastreamento da HubSpot para melhorar os produtos e serviços da HubSpot, incluindo o conjunto de dados comerciais Breeze Intelligence. Você pode desativar o compartilhamento de dados com o HubSpot para sua conta acessando as configurações da sua conta. Saiba mais sobre o dados coletados pelo código de rastreamento do HubSpot.

Por que o e-mail Daily Website Visits Digest não mostra alguns visitantes?

Possíveis razões incluem:

• Você pode não ver um visitante em seu e-mail porque o a perspectiva estava escondida. Perspectivas ocultas irão não estar no seu e-mail diário.
• O e-mail do Resumo Diário de Visitas ao Site mostrará apenas até 15 clientes em potencial. 
• Se você se inscreveu em qualquer visualizações personalizadas, o e-mail Daily Website Visits Digest só será exibido para cinco clientes em potencial por visualização personalizada à qual você está inscrito.

Por que a localização de origem da visita dos meus prospects não corresponde à sua localização real?

A ferramenta de visitas ao site fornece uma ideia geral de onde seus clientes em potencial estão acessando suas páginas, registrando seus endereços IP.

Possíveis razões pelas quais o tráfego pode mostrar uma localização imprecisa incluem:

• O visitante se conectou à internet por meio de uma VPN ou outro servidor localizado em outro lugar.
• O provedor de serviços de Internet do visitante pode ter redirecionado o tráfego como parte da otimização do serviço.
• O visitante pode estar usando um software de segurança de navegação que direciona seu tráfego por outra fonte.