ウェブサイト訪問｜よくある質問

HubSpot のプロスペクトツールに関する回答と全般的な情報がすばやく見つかります。

ウェブサイト訪問ツールで予期しないデータが表示されるのはなぜですか？

HubSpotのウェブサイト訪問ツールは、さまざまな公開ソースからデータを取得します。時折、ツールの間違った会社の下に訪問が表示されることがあります。考えられる理由は以下の通り：

• インターネットのトラフィックのうち、モバイル機器からのトラフィックが増加している。訪問者が別のWiFiネットワークに接続し、別の会社で表示される可能性がある。
• デフォルトでは、ウェブサイト訪問者ツールは自動的にフィルタインターネットサービスプロバイダ | is equal to | falseを含むため、ウェブサイト訪問者ビューにインターネットサービスプロバイダが表示されません。フィルター上の Xをクリックするか、Internet service provider | is equal to | trueとフィルターを編集し、Update filterを選択することで、これを削除することができます。 
• ウェブサイト訪問ツールは、訪問者のIPアドレスをチェックし、あなたのウェブサイトを訪問している会社を識別しようとします。小規模の会社や個人は、独自のIPアドレスを持たない場合があり、インターネット・サービス・プロバイダーとして識別されます。

HubSpot は特定の会社の IP アドレスをどのように把握するのですか？

HubSpot では会社の IP アドレスを収録した専用データベースを管理しています。

別の IP トラッキングツールで異なる結果が表示されるのはなぜですか？

どのIP追跡ツールも、会社とIPアドレスの独自のリストを保持している。したがって、リストはツールによって異なる可能性がある。

モバイル訪問を IP トラッキングできますか？

モバイルからの訪問が会社のIPアドレスから来た場合、ウェブサイト訪問ツールはその会社を調べようとします。モバイルネットワークから発信されたものであれば、会社を特定することはできない。

米国外の会社をトラッキングできますか？

HubSpotのデータベースには米国外の会社も含まれているため、ウェブサイト訪問ツールは米国外の会社のIDを特定しようとします。

HubSpot インサイトから会社レコードのデータがどのように更新されますか？

会社情報は、その会社の新しいデータがあれば数ヶ月ごとに更新されますが、HubSpotがあなたやあなたのチームがCRMに追加した情報を上書きすることはありません。

デイリーウェブサイト訪問者数ダイジェストEメールに訪問者がいないのはなぜですか？

考えられる理由は以下の通り：

• 見込み客が非表示になったため、Eメールに訪問者が表示されない場合があります。隠れた見込み客はあなたのEメールに登場することはありません。
• Eメール「Daily Website Visits Digest」は、見込み客15名までしか表示されません。 
• カスタムビューを購読している場合、デイリーウェブサイト訪問ダイジェストEメールには、購読しているカスタムビューごとに5件の見込み客のみが表示されます。

プロスペクトのアクセス元の場所が実際の場所と一致しないのはなぜですか？

ウェブサイト訪問ツールは、見込み客のIPアドレスをレコーディングすることで、見込み客がどこから貴社のページにアクセスしているのかを大まかに知ることができます。

トラフィックが不正確な位置を示す理由として考えられるのは、以下のようなものです：

• 訪問者は、VPNまたは別の場所にある別のサーバーを経由してインターネットに接続した。
• 訪問者のインターネットサービスプロバイダが、サービスの最適化の一環としてトラフィックをリダイレクトした可能性があります。
• 訪問者は、別のソースを経由してトラフィックをルーティングするブラウジングセキュリティーソフトウェアを使用している可能性があります。