Annoncer | Ofte stillede spørgsmål

Find hurtigt svar og generel information om annonceværktøjet i HubSpot. Hvis du har specifikke spørgsmål om Facebook lead ads i annonceværktøjet, kan du tjekke ofte stillede spørgsmål om Facebook lead ads.

Hvorfor indlæses annonceværktøjet ikke?

Hvis du har problemer med at indlæse annonceindhold eller annonceværktøjet, skyldes det sandsynligvis, at der er installeret annonceblokkere i din browser. Annonceblokkere som Ghostery eller AdBlock kan forhindre annonceværktøjet i at indlæse. Tjek din browser, og deaktiver eventuelle annonceblokkere, og prøv derefter at indlæse annonceværktøjet igen.

Hvilke annoncekampagnetyper understøttes i annonceværktøjet?

HubSpot kan spore følgende typer af annoncer til kontakttilskrivning:

• Google Ads: HubSpot kan spore de fleste Google-annoncetyper, men nogle annoncetyper understøttes ikke på grund af API-begrænsninger:
  • Smart-kampagner kan spores, men rapporteringsdata for specifikke annoncegrupper, annoncer eller søgeord er ikke tilgængelige.
  • Discovery-kampagner kan spores, så længe du ikke tilsidesætter sporing for kampagnens annoncegrupper eller annoncer.

• • YouTube-annoncer kan ikke spores, men andre rapporteringsdata, såsom visninger og klik, er tilgængelige på HubSpots annoncedashboard.
  • Performance Max-kampagner understøttes ikke og kan ikke spores.

• Facebook- og Instagram-annoncer: HubSpot kan spore de fleste Facebook- og Instagram-annoncer, men nogle annoncetyper understøttes ikke på grund af API-begrænsninger:
  • Annoncer, der ikke linker til eksterne sider (f.eks. Facebook Messenger-annoncer), kan ikke spores.
  • Annoncer, der bruger PAC-karruselformatet (Placement Asset Customization), kan ikke spores. Standard-karruselannoncer kan spores.
  • Advantage+-annoncetyper understøttes ikke og kan ikke spores.

• LinkedIn-annoncer: HubSpot kan spore de fleste LinkedIn-annoncer, men nogle annoncetyper understøttes ikke på grund af API-begrænsninger:
  • Karrusel- eller beskedannoncer kan ikke spores.
  • Leads, der indsender Lead Gen Forms på en hvilken som helst annoncetype, synkroniseres til HubSpot, også selvom annoncetypen ikke kan spores.

For annoncetyper, som Hubspot ikke kan spore, vil HubSpots annonceværktøj rapportere grundlæggende oplysninger, såsom klik og visninger. Kontakter vil ikke blive tilskrevet ikke-sporede annoncer. Læs mere om annoncesporing i HubSpot.

Vil mine eksisterende annoncer blive vist i annonceværktøjet?

Når du har forbundet din Facebook Ads, Google Ads eller LinkedIn Ads-konto til HubSpot, synkroniseres dine eksisterende annoncer automatisk til HubSpot og vises på dit annoncedashboard, som derefter kan ses og spores i HubSpot.

Hvordan sætter jeg en aktiv annonce på pause?

For at sætte en aktiv annoncekampagne eller individuelle annoncer på pause i annonceværktøjet:

• På din HubSpot-konto skal du navigere til Marketing > Annoncer.
• Klik på navnet på en annoncekampagne i dashboardet.
• Klik øverst til højre for at slå kontakten fra og sætte annoncekampagnen på pause.
• I annoncetabellen skal du klikke på kontakten ud for et annoncesæt, en annoncegruppe eller en specifik annonce for at sætte den på pause.

Hvad er forskellen mellem annoncesporing og rapportering?

Ikke alle annoncetyper er understøttet til sporing og rapportering i HubSpot. For eksempel kan Facebook Lead-annoncer spores og rapporteres, mens LinkedIn InMail-annoncer kan spores, men ikke rapporteres. Læs mere om, hvilke annoncetyper der kan spores og rapporteres på med Google-, Facebook- og LinkedIn-annoncer.

• Sporing: når HubSpots sporingsskabelon anvendes på en annonce-URL, hvilket er nødvendigt for kontaktattribution. Når en annoncetype ikke understøtter tilføjelse af skabelonen, kan HubSpot ikke tilskrive nogen kontakter til annoncen.
• Rapportering: Visning af rapportdata hentet direkte fra et annoncenetværk, såsom visninger eller klik. Dette kræver ikke sporing, og dataene kan vises, selv om en annonce ikke understøttes til sporing. Læs mere om de specifikke metrikker, der hentes fra hvert annoncenetværk.

Hvad sker der, hvis jeg afbryder forbindelsen og tilslutter min konto igen?

Hvis du afbryder og tilslutter din Facebook Ads-, Google Ads- eller LinkedIn Ads-konto igen med henblik på fejlfinding, skal du være opmærksom på følgende:

• Tidligere indsamlede data vil ikke gå tabt.
• Tidligere oprettede målgrupper vil være tilgængelige, når du geninstallerer annoncenetværkets pixel. Men hvis en målgruppe slettes fra annoncenetværket, vil målgruppen ikke være tilgængelig ved gentilslutning.
• Alle leads, der har indsendt leadannoncer eller Lead Gen Forms, mens kontoen var afbrudt, vil blive synkroniseret med HubSpot med tilbagevirkende kraft.

Får jeg besked, hvis der er et problem med en af mine forbundne konti?

Hvis der er problemer med dine forbundne annoncekonti, vil følgende e-mailnotifikationer blive sendt:

• Hvis en annoncekonto bliver utilgængelig på grund af en godkendelsesfejl eller ændring af brugerrettigheder på annoncenetværket, vil der blive sendt en e-mail til den bruger, der oprindeligt forbandt annoncekontoen.
• Hvis kontoen forbliver utilgængelig i syv dage, sendes endnu en e-mail til alle superadministratorer på din HubSpot-konto.
• Hvis der ikke gøres noget for at forbinde annoncekontoen igen i yderligere syv dage, sendes en sidste e-mail til alle brugere på din HubSpot-konto.
  
  
  

Hvordan sletter jeg en annoncekampagne?

I øjeblikket er det ikke muligt at slette annoncekampagner inde fra HubSpot. Hvis du vil slette en annoncekampagne, skal du i stedet slette den direkte fra annoncenetværket.